 |
|
10/06/2009
Мда... Согласен с Andrex. Полемика dandandan с Дмитрием выглядит как минимум смешно. Настолько разный уровень практических знаний, что напоминает спор самоуверенного абитуриента с директором завода. Они говорят на разных языках.
 |
|
10/06/2009
Так я тоже опытом делюсь 
. Лично создаю (программирование) и раскручиваю сайты. Делаете сайт по принципу западного (все новшество идет оттуда), заполняете контентом, раскручиваете в поисковиках и все. Директор не нужен. Сейчас на сайте тюнинга директор тупо ездит за запчастями раза 2 в неделю и отдает их курьерам и общается с покупателями по телефону. Можно все это делегировать. На хлеб с маслом и икрой хватает. Это и есть малый бизнес.
Хотите больше покупателей - вкладывайте больше денег в раскрутку и живите припиваючи.
. Лично создаю (программирование) и раскручиваю сайты. Делаете сайт по принципу западного (все новшество идет оттуда), заполняете контентом, раскручиваете в поисковиках и все. Директор не нужен. Сейчас на сайте тюнинга директор тупо ездит за запчастями раза 2 в неделю и отдает их курьерам и общается с покупателями по телефону. Можно все это делегировать. На хлеб с маслом и икрой хватает. Это и есть малый бизнес.
Хотите больше покупателей - вкладывайте больше денег в раскрутку и живите припиваючи.
 |
|
10/06/2009
ТО ТатьянаS:
Помните, что в Вашем бизнесе очень важный ресурс - уже имеющиеся клиенты. В отличие от книг и бытовой техники, линзы покупают планово и регулярно, поэтому помимо привлечения новых клиентов нужно очень серьезно озаботиться удержанием старых. Если это удастся, то даже при небольшой посещаемости можно будет иметь достаточно большое количество заказов.
Удержание - это не обязательно только скидочная программа, это самые разнообразные действия, направленные на то, чтобы клиент запомнил Ваш магазин и в следующий раз пришел не через поиск, а руками набрав адрес.
Вариантов тут много - и собственно сервис, и различная полиграфия и сувенирка, оставляемые клиентам, и рассылки бывшим покупателям про всякие акции, и скидочная программа "за покупательский стаж" и много еще чего. Главное, чтобы это были не разовые судорожные акции, а постояная работа по поддержанию контакта с клеинтами. Без этой работы поисковое продвижение будет работать неэффективно, задорого привлекать одноразовых покупателей.
Помните, что в Вашем бизнесе очень важный ресурс - уже имеющиеся клиенты. В отличие от книг и бытовой техники, линзы покупают планово и регулярно, поэтому помимо привлечения новых клиентов нужно очень серьезно озаботиться удержанием старых. Если это удастся, то даже при небольшой посещаемости можно будет иметь достаточно большое количество заказов.
Удержание - это не обязательно только скидочная программа, это самые разнообразные действия, направленные на то, чтобы клиент запомнил Ваш магазин и в следующий раз пришел не через поиск, а руками набрав адрес.
Вариантов тут много - и собственно сервис, и различная полиграфия и сувенирка, оставляемые клиентам, и рассылки бывшим покупателям про всякие акции, и скидочная программа "за покупательский стаж" и много еще чего. Главное, чтобы это были не разовые судорожные акции, а постояная работа по поддержанию контакта с клеинтами. Без этой работы поисковое продвижение будет работать неэффективно, задорого привлекать одноразовых покупателей.
 |
|
10/06/2009
Andrex:
Полностью согласен с идеей поддержки существующих клиентов. На мой взгляд этот ресурс присутствует в торговле любым типом товара. Где-то сложнее, где-то проще, но привязать и держать клиента можно на протяжении почти любого по продолжительности времени.
Кстати, спасибо за приятные слова в мой адрес.
С уважением,
Дмитрий Лебедев
Полностью согласен с идеей поддержки существующих клиентов. На мой взгляд этот ресурс присутствует в торговле любым типом товара. Где-то сложнее, где-то проще, но привязать и держать клиента можно на протяжении почти любого по продолжительности времени.
Кстати, спасибо за приятные слова в мой адрес.
С уважением,
Дмитрий Лебедев
|
|
|
10/06/2009
Dmitry Lebedev:
Полностью согласен с идеей поддержки существующих клиентов. На мой взгляд этот ресурс присутствует в торговле любым типом товара. Где-то сложнее, где-то проще, но привязать и держать клиента можно на протяжении почти любого по продолжительности времени.
Полностью согласен с идеей поддержки существующих клиентов. На мой взгляд этот ресурс присутствует в торговле любым типом товара. Где-то сложнее, где-то проще, но привязать и держать клиента можно на протяжении почти любого по продолжительности времени.
Если совсем занудствовать, то не во всех случаях. Например - привокзальная торговля, 95% покупателей никогда не вернутся. И никак их не привяжешь. Но это именно занудство, тем более, что для инет-торговли мне что-то не приходит в голову примеров с однозначно разовыми продажами. Разве что специализированные какие-то, типа "строго холодильники". Но это экзотика, да и то там программы лояльности могут отбиваться через рекомендации.
Dmitry Lebedev:
Кстати, спасибо за приятные слова в мой адрес.
Кстати, спасибо за приятные слова в мой адрес.
Кстати, пожалуйста
|
|
|
10/06/2009
Andrex:
Ну, я имел в виду именно интернет-торговлю, конечно же
С уважением,
Дмитрий Лебедев
Ну, я имел в виду именно интернет-торговлю, конечно же
С уважением,
Дмитрий Лебедев
|
|
|
10/06/2009
Цитата:
На хлеб с маслом и икрой хватает. Это и есть малый бизнес.
На хлеб с маслом и икрой хватает. Это и есть малый бизнес.
Ну вот. Я же говорил о разных уровнях. При таком подходе, который тоже несомненно имеет право на существование, "директор тупо ездит за запчастями" и ему больше ничего не светит да и не нужно
Только это не малый бизнес. Это даже не микро - это модные ныне нано-технологии - нано-бизнес
|
|
|
10/06/2009
AndyTakker:
Это даже не микро - это модные ныне нано-технологии - нано-бизнес
Это пять баллов! Это даже не микро - это модные ныне нано-технологии - нано-бизнес
|
|
|
10/06/2009
Andrex:
Вариантов тут много - и собственно сервис, и различная полиграфия и сувенирка, оставляемые клиентам, и рассылки бывшим покупателям про всякие акции, и скидочная программа "за покупательский стаж" и много еще чего. Главное, чтобы это были не разовые судорожные акции, а постояная работа по поддержанию контакта с клеинтами. Без этой работы поисковое продвижение будет работать неэффективно, задорого привлекать одноразовых покупателей.
Вариантов тут много - и собственно сервис, и различная полиграфия и сувенирка, оставляемые клиентам, и рассылки бывшим покупателям про всякие акции, и скидочная программа "за покупательский стаж" и много еще чего. Главное, чтобы это были не разовые судорожные акции, а постояная работа по поддержанию контакта с клеинтами. Без этой работы поисковое продвижение будет работать неэффективно, задорого привлекать одноразовых покупателей.
Это давно известные методы удержания клиентов. Прочтите хотя бы одну книгу или сходите на треннинг... узнаете намного больше. Прочтите хотя бы Левитаса или уж зайдите в поисковик. По запросу как удержать постоянных клиентов - больше миллиона статей.
По поводу задорого покупать одноразовых покупателей...
. Сколько Вы готовы платить за одного покупателя?
|
|
|
10/06/2009
AndyTakker:
Только это не малый бизнес. Это даже не микро - это модные ныне нано-технологии - нано-бизнес
Только это не малый бизнес. Это даже не микро - это модные ныне нано-технологии - нано-бизнес
Это нормальный малый бизнес. Где-то тут в ветке аналогичный магазин Продавец оценил в 1 300 000 руб. Хотя себестоимость его максимум 50 000 т.р. поищите по моим сообщениям.
У Вас видимо бизнес крупнее, соответственно и людей больше.
Приведите хотя бы один пример чего нового придумал Ваш директор из того, что не было до него внедрено в интернет магазины и увеличило продажи? Где -то в начале топика об этом говорилось, что директор должен заниматься этим. Если же директор придумывает уже существующее (изобретает велосипед) это конечно хорошо... Но как говорит одна китайская пословица Анхуа?
|
|
|
10/06/2009
dandandan:
Это давно известные методы удержания клиентов. Прочтите хотя бы одну книгу или сходите на треннинг...
Спасибо, одну книгу я уже прочитал Это давно известные методы удержания клиентов. Прочтите хотя бы одну книгу или сходите на треннинг...
Если Вы не обратили внимание - реплика про удержание клиентов была адресована топикстартеру. С Вами мы, вроде бы, этот вопрос не обсуждаем?
|
|
|
10/06/2009
Так это все для него и пишется. Огромное число способов привлечения и удержания клиентов уже известны. Нужно только выбрать те, которые ему(ей) подходят и воспользоваться ими.
 |
|
11/06/2009
Цитата:
Приведите хотя бы один пример чего нового придумал Ваш директор из того, что не было до него внедрено в интернет магазины и увеличило продажи?
Приведите хотя бы один пример чего нового придумал Ваш директор из того, что не было до него внедрено в интернет магазины и увеличило продажи?
Блог. Сколько ходил по магазинам не заметил блогов на них
|
|
|
11/06/2009
Neznamov:
Блог. Сколько ходил по магазинам не заметил блогов на них
Блог. Сколько ходил по магазинам не заметил блогов на них
Теперь Вы мой БОГ !
. А он у Вас работает?
|
|
|
11/06/2009
работал. но статистика очень интересная за год получилась. я сейчас активно интересуюсь мнениями остальных владельцев магазинов.
Оставьте сарказм, ваш практический опыт уже успели оценить все читатели данного поста.
Оставьте сарказм, ваш практический опыт уже успели оценить все читатели данного поста.
Ответить
