подписка
Подписаться
Главная Форум Удержание клиентов Дизайн и usability

Экспертная критика юзабилити и удобства сайта от WebProfiters

Подписка на RSS
88
21/05/2011
спасибо
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Алексей Радкевич
02/06/2011
Добрый день, покритикуйте пожалуйста карточку товаров - http://www.djakudza.ru/catalog/bath/djakudza/1854295/
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Андрей Юнисов
06/06/2011
to 88: переписка ведется в личных сообщениях.

to Алексей Радкевич: в ближайшее время ответим Вам.

Ждем новых предложений на критику!
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Merlin
17/06/2011
Добрый день!

Был бы очень признателен услышать мнение по сайту firmato.ru

С уважением, Виктор.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Анют@
20/06/2011
Доброе утро! Была бы очень признательна за анализ ИМ http://www.apolonka.ru/ Заранее спасибо!
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
den12345
20/06/2011
покритикуйте пожалуйста сайт avtogsm.ru
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Андрей Юнисов
21/06/2011
Merlin:

Был бы очень признателен услышать мнение по сайту firmato.ru


Сайт хороший. Несколько кратких комментариев:

1. Шапка. Баннер скорее всего отвлекает. Поставьте Google Analytics и посмотрите, сколько % кликов с каждый карточки товара этот баннер вытягивает для сегмента посетителей из контекстной рекламы, к примеру. Это будут ваши потери на этот баннер в экономическом выражении. "Мои покупки" скорее всего малопонятны, не переучивайте. Просто напишите "Корзина".

2. Карточка. Порядок элементов в карточке товара нелогичен и малопонятен. Добавьте описание каждому товару, после поставьте состав, цвет, производителя, выбор размера и только потом цену. Причем цены выделите контрастным цветом, так же и с механизмом зачеркнутой цены. Остальные действия (избранное, лайки, отправка и возвращение к выбору) наверняка не используются, проверьте с помощью site overlay. Если нет, то удалите. Упрощайте, не усложняйте карточку товара.

3. Механизм добавления в корзину только при наличии регистрации разрушит Вам конверсию. Никакие бизнес-требования не могут запрещать посетителям быструю покупку, поэтому измените логику на логику быстрого заказа. И добавьте логины через социальные сервисы, это существенно упростит процесс регистрации.

Если хотите подробнее, то наша клиентская служба будет рада посмотреть статистику.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Андрей Юнисов
21/06/2011
den12345:

покритикуйте пожалуйста сайт avtogsm.ru


Вы знаете, тут критиковать бессмысленно. Нужно просто сделать абсолютно новый и современный сайт, текущий не выдерживает современных требований. Люди пользуются удобными к восприятию сайтами. Ваш текущий сайт не позволит Вам продавать максимально. Обращайтесь в клиентскую службу, мы спроектируем Вам новый сайт с высокой конверсией.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Андрей Юнисов
21/06/2011
Анют@:

Доброе утро! Была бы очень признательна за анализ ИМ http://www.apolonka.ru/ Заранее спасибо!


Здравствуйте. Креативное у Вас исполнение. Давайте попробуем посмотреть на процесс заказа.

1. На категорийной странице происходит при наведении на картинку подмена избражения товара на девушку с сумкой. Это происходит резко. Вам было бы приятно, если бы в магазине у Вас бы резко отобрали просматриваемый товар? Этот функционал лишний, хоть и креативный.

2. http://awesomescreenshot.com/026f8yk37 - выплывающая плашка с состоянием корзины постоянно открыта и мешает просмотру корзины;

3. Проверьте, не перетягивает ли меню сайта в корзине на себя лишних кликов с помощью site overlay. Если да, то просто удалите его. На этом этапе оно не требуется.

4. Ссылку на карточку товара из корзины уберите, увеличьте изборажение. Ваша задача, чтобы посетитель обратно на карточку уже не попадал.

5. Выбор варианта доставки совсем незаметен, узкое поле. Я рекомендовал бы увеличить его.

6. Отсутствует логин с помощью социальных сервисов, для Вашей тематики это очень критично. Если у Вас нет заказа без регистрации, то эта опция жизненно необходима, поскольку упрощает процесс покупки.

7. Ужасные ошибки в формах. Нет примеров заполнения форм, нет понимания того, какие поля обязательны. Нужно переделать полностью весь блок.

Сайт креативный, отрисован неплохо. Но по функциональности есть ошибки в самых важных местах заказа. Обращайтесь в клиентскую службу WebProfiters, мы поможем все выявить и повысиьт конверсию.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Анют@
21/06/2011
Андрей, спасибо Вам большое за подробный анализ! Есть над чем задуматься и поработать... :?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
pachik
24/06/2011
Буду очень благодарна за общую оценку и критику сайта www.zaykin-domik.ru.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Serega
24/06/2011
удалено
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Serega
24/06/2011
День добрый, deoshop.ru
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Merlin
24/06/2011
Андрей Юнисов:

Механизм добавления в корзину только при наличии регистрации разрушит Вам конверсию. Никакие бизнес-требования не могут запрещать посетителям быструю покупку, поэтому измените логику на логику быстрого заказа. И добавьте логины через социальные сервисы, это существенно упростит процесс регистрации.


Насчет упрощенной регистрации или быстрого заказы постоянно идут дебаты...
Но основные продажи делаются за счет акций о которых люди узнают через рассылку. А для подписной базы нужна регистрация... За счет этого конверсия держится в диапазоне от 1.5 до 7% в зависимости от того есть или нет акции серьезные. Вот и ломаем голову....
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Андрей Юнисов
29/06/2011
Merlin:

Насчет упрощенной регистрации или быстрого заказы постоянно идут дебаты...
Но основные продажи делаются за счет акций о которых люди узнают через рассылку. А для подписной базы нужна регистрация... За счет этого конверсия держится в диапазоне от 1.5 до 7% в зависимости от того есть или нет акции серьезные. Вот и ломаем голову....


Вы не правы. Без регистрации НЕ подразумевает отсутствие email. Это значит, что не нужно выкатывать "простыню". Более того, все проще давно уже делать через сервисы логина через соцсети.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ответить
Читайте также
27/07/2012
Как протестировать юзабилити сайта: 8 простых принципов
Расходы на рекламу растут, но посетители вашего сайта упрямо не желают превращаться в клиентов? Возможно, причина в том, что «продраться» через ваш сайт, найти на нем нужную информацию и дойти до заветной странички «Спасибо за покупку!» - нетривиальная задача. И значит, пришла пора проверять юзабилити сайта – его удобство и «дружественность» посетителю... Подробнее
Статьи Учебник Удержание клиентов Дизайн и usability
Разделы форума
Открытие бизнеса
Привлечение клиентов
Удержание клиентов
Ведение бизнеса
Работа с маркетплейсами
Тенденции развития
Специальные форумы