 |
Luanda А.
Торговля (Детские товары, мини-компания) |
18/10/2014
Не хочу сеять панику, тем более здесь только профессионалы. Но все мы знаем про пирамиду новых курьерок и опасность кассового разрыва старых игроков этого рынка. Что думаете, как подстраховываетесь?
 |
|
19/10/2014
luanda:
Не хочу сеять панику,
Не хочу сеять панику,
И не надо
luanda:
Что думаете, как подстраховываетесь?
Что думаете, как подстраховываетесь?
Использую наложку только в Москве и только в Достависте. При отправке в регионы никакой наложки. Вот и вся страховка. Пока работает.
|
|
Luanda А.
Торговля (Детские товары, мини-компания) |
19/10/2014
Наложку мы вообще не используем. Только предоплата за товар и доставку.
|
|
|
19/10/2014
luanda:
Только предоплата за товар и доставку.
Только предоплата за товар и доставку.
Т.е. даже по городу, в котором магазин находится??? Сильно!
 |
|
19/10/2014
Банкротство грозит тем, кто не умеет планировать ресурсы. Среди всех КС наиболее может пострадать сдэк, ибо с расчетами у них бардак, сроки не выдерживают, хотя с другой стороны даже за отказ после отправки берут полный тариф, т.е затрат нет, а прибыль получили.
 |
|
19/10/2014
Со СДЭКом вообще отдельная песня, доставляют быстро, деньги с клиентов берут исправно, а возвращают очень долго, больше наложкой через них не отправляем, только предоплата.
 |
|
19/10/2014
luanda:
Что думаете, как подстраховываетесь
Что думаете, как подстраховываетесь
Не имея инсайдера в КС, причем на уровне руководства, никак не подстрахуешься.
- валить при первом подозрении в другую КС, мы мониторим пунктуальность возвратов (Грастин)
- беседовать с курьерами, приезжающими на забор (тоже не панацея, но некую картинку может составить)
Отказываться по этой причине от наложки, это смешно - клиент избалован и уйдет к тому у кого с наложкой.
У нас например достаточно эксклюзивный товар, но отказываться от наложки не собираемся.
Мало того, какая связь между наложкой и КС? Указываем в бланке НП свои реквизиты - и дело с концом.
 |
|
19/10/2014
kaavain:
Мало того, какая связь между наложкой и КС?
Мало того, какая связь между наложкой и КС?
А король то голый:mrgreen:
|
|
Luanda А.
Торговля (Детские товары, мини-компания) |
19/10/2014
kaavain:
какая связь между наложкой и КС?
какая связь между наложкой и КС?
Я не писал об этом изначально. У меня тоже ассоциация: наложка - отправление почтой.
Но регионы так или иначе не дают такого оборота, как Москва. Не думаю что у кого-нибудь эта цифра больше 20%. Данные с ветки о долгах ИМ логистика это подтверждают. А вот невозврат денег за московскую доставку запросто может прикончить. Неделя отсрочки сейчас это норма. А если две недели грузить, а если в декабре?
|
|
|
19/10/2014
luanda:
Я не писал об этом изначально. У меня тоже ассоциация: наложка - отправление почтой.
Я не писал об этом изначально. У меня тоже ассоциация: наложка - отправление почтой.
Просить предоплату по Москве мне кажется это разновидность суицида. Я прошу предоплату, но на заказы "подозрительные" - например когда заказчик путается в показаниях, странно разговаривает или имеет явно выраженный акцент и при этом заказ существенно выше среднего. Да и это - не всегда... Последнее время стали появляться заказы суммой существенно выше среднего (ср чек 3000, заказы по 17-20 000), отправляем без оплаты... Потом с интересом наблюдаем за изменением статуса в ЛК Грастина
luanda:
Не думаю что у кого-нибудь эта цифра больше 20%
Не думаю что у кого-нибудь эта цифра больше 20%
У нас - выше. Но на предоплату склоняем методом пряника (отправка первым классом, нет комиссии за наложку). Строго требование предоплаты - заказ более 10 000р и первый.
luanda:
Неделя отсрочки сейчас это норма.
Неделя отсрочки сейчас это норма.
Повторюсь: "что я делаю не так"? У нас возвраты как часы, тьфу х3.
|
|
Luanda А.
Торговля (Детские товары, мини-компания) |
19/10/2014
По Москве у нас возят свои курьеры. Но хочется подключить курьерку для подмосковья и пунктов самовывоза.
|
|
|
19/10/2014
luanda:
По Москве у нас возят свои курьеры.
По Москве у нас возят свои курьеры.
Если стабильно хотя бы 20 доставок - то хорошо. А у нас 10, то есть 1 - мало, 2 - накладно. А еще опоздал, а еще заболел... А еще деньги потерял (вычтем, но жалко!)... Имели своих двоих когда КС были безумно дороги и капризны.
|
|
|
19/10/2014
kaavain:
клиент избалован и уйдет к тому у кого с наложкой.
клиент избалован и уйдет к тому у кого с наложкой.
Этот миф гуляет по инету и не имеет под собой ни одного реального доказательства)))
За 2 минуты любому можно объяснить, чем наложенный платеж хуже и не дает никаких гарантий, чем оплата банковской карты. У нас десятки тысяч людей затариваются по предоплате за бугром и ждут посылки по 1-2-3-4 недель. И нормально. А тут доставка по России за 2-3-4-5 дней и нельзя людей на предоплату перевести?
Но никто не хочет этого делать и "балуют" клиента. Медвежья услуга самим себе и всем остальным.
kaavain:
достаточно эксклюзивный товар
достаточно эксклюзивный товар
Не обижайтесь, но я не слышал ещё про эксклюзивный товар, который наложкой отправляют. Когда есть наложка, это уже не эксклюзив...
luanda:
А вот невозврат денег за московскую доставку запросто может прикончить. Неделя отсрочки сейчас это норма.
А вот невозврат денег за московскую доставку запросто может прикончить. Неделя отсрочки сейчас это норма.
У меня с марта месяца норма 24 часа) При работе с регионами и заграницей - 3-5 дней. Дико слышать, как народ по 1-2-3-4 недели ждет... Особенно по Москве!
luanda:
Не думаю что у кого-нибудь эта цифра больше 20%
Не думаю что у кого-нибудь эта цифра больше 20%
Да нет такой статистики))) У каждого своя и никто не делится правильными цифрами)
kaavain:
что я делаю не так
что я делаю не так
Просто не все ещё работают с Грастин)
luanda:
курьерку для подмосковья
курьерку для подмосковья
Большинство платежеспособных подмосквичей днем находятся внутри МКАДа. И они с детства в курсе, что курьерская доставка из Москвы для них - это дорого. Поэтому, оптимальным будет самовывоз в данном случае. Исключением, когда нужна доставка по Подмосковью - это товары для дачи. Но тут желателен свой водитель-курьер. Я 2 года ставил эксперименты по доставке за МКАД, после чего ограничил зону доставки МКАДом.
kaavain:
А еще опоздал, а еще заболел...
А еще опоздал, а еще заболел...
Именно поэтому Достависта так нравится. А со своими курьерами всегда будет гемор. Начиная с того, что с 10:00 до 22:00 ежедневно один курьер работать не будет, нужно двое/трое. А для этого уже оборот нужен соответствующий, иначе дорого содержать.
 |
|
19/10/2014
luanda:
Но регионы так или иначе не дают такого оборота, как Москва. Не думаю что у кого-нибудь эта цифра больше 20%.
Но регионы так или иначе не дают такого оборота, как Москва. Не думаю что у кого-нибудь эта цифра больше 20%.
У меня больше 50% регионы
Anton Shishkin ну ты и балабол
P.S. трындеть не мешки ворочать.
|
|
Luanda А.
Торговля (Детские товары, мини-компания) |
19/10/2014
wayfarer:
У меня больше 50% регионы
У меня больше 50% регионы
А что за товар, если не секрет?
Ответить
Читайте также
 |
|
12/04/2002
Маркетинг партнерских отношений - это практика построения долгосрочных взаимовыгодных взаимодействий с ключевыми рыночными партнерами компании в целях установления длительных привилегированных взаимосвязей...
Подробнее
последние материалы
15:12
Новое на форуме
18:44
