Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Вопрос по системе аналитике Roistat



Ссылка на сообщение Елена Добрая


Добрый день, коллеги!

Сейчас занимаемся подбором единой системы аналитики. Сначала заинтересовал Comagic. Однако, при более подробном изучении и тестировании сервиса убедились, что не все так радужно, как пишут.
Не получится объединить все рекламные каналы, ибо интеграция готовая только с Метрикой. Невозможно учитывать себестоимость и непонятно, как узнавать средний чек. Даже расходы по метрике придется вводить вручную.:evil:
Более того, Комэджик предложили сделать самим интеграцию с нашей системой учета. (Вам также предлагали самим делать?!)
В общем, после долгих поисков, случайно наткнулись на сервис Roistat, который уже интегрирован с нужной нам системой учета и объединяет многие рекламные каналы. В том числе, исходя из их презентации на слайдшере, обещают и автоматический ввод всех расходов, и онлайн-синхронизацию с автоматическим подсчетом показателей, и подмену номеров и т.д.
Подскажите, пользовался ли кто-то? Есть ли какой-то опыт и отзывы?



Ссылка на сообщение qualified


А зачем огород городить, чего вам не хватает в Гугл-аналитиксе?



Ссылка на сообщение Елена Добрая


qualified:

А зачем огород городить, чего вам не хватает в Гугл-аналитиксе?

Сказать честно, гугл аналитикс может и хорош, но требует определенных навыков (а это значит, нужно нанимать отдельного специалиста) + интеграций с системой учета у них нет. И в гугл аналитикс также сложно будет настроить аналитику по всем каналам (а у нас это и Директ, и реклама в соц.сетях и еще емеил рассылки).
На данный момент мы уже определились, что будем подключать какую-то систему аналитику. И сейчас положили глаз на Roistat, поэтому и интересует мнение "бывалых", тех, кто уже пользовался.



Ссылка на сообщение karveas


Ройстат это просто тихий ужас. Сначала 2 месяца интегировались. (так долго не по их вине), а потом еще 2 месяца пытался настроить чтобы данные хоть немного сходились, в итоге плюнул на это дело. Данные нигде не сходятся!! Правильно показывает только расход в гугл адвордс, в остальных расходах данные разняться где-то от 5 до 30%. Смотря какая выборка.

Сервис сырой очень. Идея очень хорошая, желаю им доделать до ума, но в нынешнем виде никому не советую!!! Легче человека на фрилансе взять чтобы он вручную все делал, по деньгам тоже самое выйдет.

Почему люди выкатывают сырой продукт и еще деньги берут за него чтобы люди на себе этот кошмар тестили не понятно. :evil:



Ссылка на сообщение Roistat


Добрый день, Карвеас.

Приносим свои извинения, что вам не удалось оценить возможности Roistat сразу.

Также хотим отметить, что у вас была нетиповая связка, из-за чего возникли такие сложности, в том числе со стороны модуля вашего магазина (изначально), у которого не было API и других необходимых возможностей. В связи с чем, мы прикладывали все усилия с нашей стороны:

— связывались с модулем вашего магазина;

— помогали найти ошибку на стороне формы вашего сайта и т.д.


Надеемся, что сейчас мы предложили вам достойный вариант разрешения вашей ситуации.



Ссылка на сообщение anstrem


По инфе из этой темы подключил тоже себе Roistat
Не согласен насчет "тихого ужаса"
В принципе если все настроить, то штука полезная. Позволяет трезво посмотреть от какого канала рекламы сколько прибыли (причем с учетом отменных полностью или частично заказов, что не могут делать нормально ни я.метрика, ни g.аналитика - либо там надо очень дико замудохаться с интеграцией). А здесь это настраивается элементарно.

Не скажу что это дает особо какую то пищу для реальных действий, но инф-ция полезная.
Для меня пока это просто критерий оценки рекламщиков - работает одна команда над рекламой скажем в Директе - результат один. Меняем на другую - по тому же инструменту (Roistat) - получаем результат другой. Можно сравнивать и выбирать.

Также удобно анализировать новые какие то каналы, площадки... пометил ссылки разметкой и сразу видишь результат - сколько переходов, сколько заявок, прибыль и т.п.



Ссылка на сообщение karveas


У меня в качестве crm "мой склад", насчет других я ничего не могу сказать. Может и точнее работать.

Насчет трезво взглянут... Я понял что все нужно считать вручную в екселе!!! Только при ручной работе правильная информация, я надеялся что ройстат заменит ручной труд, но увы.

Наймите фрилансера и не парьтесь.



Ссылка на сообщение anstrem


karveas:

Я понял что все нужно считать вручную в екселе!!! Только при ручной работе правильная информация, я надеялся что ройстат заменит ручной труд, но увы.
Наймите фрилансера и не парьтесь.


Не совсем понимаю каким образом Вам фрилансер с Excel помогают определить, что клиент сделавший такой то заказ до этого прошел по объявлению в Директе, Adwords, с поиска, да еще в Я.Маркете пощелкал по карточкам товара... Или по какому каналу пришли звонящие по телефону ?

Собственно в этом основная то фишка Roistat. А то что там циферки на какие то процентики не сходятся, да кого они вообще волнуют то ? Это же не бухгалтерская система, а статистическая, здесь главное чтобы распределение совпадало и было видно что 15% тратиться туда, 30 сюда и т.д. и по доходам также. Абсолютные цифры не имеют особого значения, главное доли увидеть: какой канал сколько расходует и сколько приносит, чтобы бюджеты можно было корректировать соответствующим образом, отключая неэффективные каналы и усиливая эффективные!



Ссылка на сообщение Сергей Жуков


karveas:

Насчет трезво взглянут... Я понял что все нужно считать вручную в екселе!!!

Рано или поздно наступает момент, когда объемы информации становятся такими, что это уже просто невозможно. И тогда предприниматель становится вынужден искать какое-то программное обеспечение, которое сможет обработать эти массивы данных. На текущий момент, пока вы справляетесь, вам может казаться, что так будет всегда, но разумнее начать поиски подходящей именно вашим задача программы загодя, чтобы избежать завалов в будущем.



Ссылка на сообщение Ryar


Сергей Жуков:

Рано или поздно наступает момент, когда объемы информации становятся такими, что это уже просто невозможно.

Зачем тратить ресурсы на точную обработку всей информации, если можно проводить выборочный анализ и экстраполировать с определенной погрешностью? Возьмите за пример соцопросы - в них не опрашивается каждый человек, но по определенной выборке можно посчитать погрешность.



Ссылка на сообщение anstrem


А у кого нибудь вообще получалось где то еще (если такое не заложено в самом движке магазина) анализировать позаказно и потоварно откуда клиенты пришли и сколько на них было потрачено денег на привлечение ?
Особенно если заказы в процессе обработки модифицируются и скажем так сильно.

У меня из 100 заказов, до состояния выполнен доходит 70, и из них половина при этом сильно меняется по составу самого заказа.
Пробовал в Google аналитикой на эту тему заморачиваться, так там озвереешь - все просто если учитываем 100% сделанных заказов в их первоначальном виде - как упали в корзину, а вот если потом надо из них больше половины откатить или поменять, то передать эту инфу довольно проблематично, хотя вроде возможно... но мне так и не удалось.
А в Roistat это работает по умолчанию и настраивается со стороны магазина не очень то сложно.
В результате в статистике получаем данные не по каким то "сферическим в вакууме" заказам, которые к реальным +/-50% составляют, а именно по тому, что по факту было выполнено.



Ссылка на сообщение duxados


Мне "нравится" как поступили с реферальным вознаграждением за привлечение клиентов. Сначала у них была реферальная программа, по которой получаешь вознаграждение сразу после оплаты средств привлеченным клиентом. Бинго! На счету 4000 рублей! Выводить можно с 5000рублей, осталось всего 1000 и можно выводить. Но не тут то было... Поменяли правила начисления реферальноого вознаграждения. Свои 4000 увижу только через 3 месяца, так как бонус начисляется стал ежедневно по мере списания денежных средств за пользование ресурсом, то есть в сутки по 36 р. С моего счета обратно забрали 4000р, теперь они начисляются постепенно... Осадок очень неприятный. :?



Ссылка на сообщение athclimat athclimat


Наша компания ООО "АТХКЛИМАТ" использовала этот сервис аналитики в течении 1 месяца (договор №15904), при этом счет был пополнен нами, деньги были использованы не все. Но когда мы решили отказаться от их услуг и вернуть остаток денег, то они начали переадресовывать нас с одного менеджера на другого, которые связывались через раз, ничего путного не говорили, обещали вернуть деньги. Затем просто перевели их со счета отслеживания звонков на общий счет и пока морочили голову, они растаяли, хотя мы сервисом и не пользовались. Таким образом мы лишились денег, крайне не рекомендуем сотрудничество!



Ссылка на сообщение Модератор


athclimat athclimat, напишите номер договора, анонимные отзывы у нас запрещены.






Ответить



:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:





2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены