Работа без выходных и штрафы для исполнителей под заказ? Как новые условия отгрузок по схеме FBS ломают бизнес некоторых селлеров Ozon - обсуждение
 |
Александр А.
Коммерческий Директор, Торговля (мини-компания) |
19/11/2024
Работа без выходных, тоже на вариант. Отлучится даже на выходные не получится, звучит как "работайте рабы".
Конечно как временный вариант, ещё куда не шло.
А на постоянно не приемлемо. И не забываем про штрафы, очередная попытка озон сделать деньги за счёт селлеров.
При этом периодически товар до покупателя не доставляется, и озон пишет НЕ УСПЕЛИ ПОСТАВИТЬ, и ни какой ответственности. Покупатель естественно после длительного ожидания отказывается, возврат.
А скоро Новый Год! и большая вероятность сбоя в логистике озон. И все работа в выходной может просто попасть в очередной, - не успели поставить! Вы же приняли наши условия.
Конечно как временный вариант, ещё куда не шло.
А на постоянно не приемлемо. И не забываем про штрафы, очередная попытка озон сделать деньги за счёт селлеров.
При этом периодически товар до покупателя не доставляется, и озон пишет НЕ УСПЕЛИ ПОСТАВИТЬ, и ни какой ответственности. Покупатель естественно после длительного ожидания отказывается, возврат.
А скоро Новый Год! и большая вероятность сбоя в логистике озон. И все работа в выходной может просто попасть в очередной, - не успели поставить! Вы же приняли наши условия.
 |
Алексей З.
Директор, Селлер (продажи преимущественно через маркетплейсы) (Оборудование, мини-компания) |
19/11/2024
Всем привет!
Удивительно, насколько по разному может представать одна и та же действительность. Я продавец, 30+ заказов в день с выручкой около 1М/мес и также, я регулягно делаю заказы в Озоне (2-3 в неделю). Да, мои покупки иногда доставляются с опозданием, но доля этих событий около 5%. Я бы не сказал, что это меня хоть чуть напрягает.
Отгрузки. Я это вижу так: заказы, которые приходят после полуночи и до полудня, идут со скидкой на логистику 50-150 руб/заказ. Для меня не проблема отгрузиться до 12-00, т.е. Озон мне дарит 1000+ руб ежедневно, разве не приятно? Согласен, есть интервал прямо перед 12-00, когда я уже не успею собрать и отгрузить, но в моем случае, это всего 15 минут и не так часто именно в этот интервал поступает заказ. Все остальные заказы идут без скидки, но и без штрафов. Таким образом, для меня, схема отличная!
Удивительно, насколько по разному может представать одна и та же действительность. Я продавец, 30+ заказов в день с выручкой около 1М/мес и также, я регулягно делаю заказы в Озоне (2-3 в неделю). Да, мои покупки иногда доставляются с опозданием, но доля этих событий около 5%. Я бы не сказал, что это меня хоть чуть напрягает.
Отгрузки. Я это вижу так: заказы, которые приходят после полуночи и до полудня, идут со скидкой на логистику 50-150 руб/заказ. Для меня не проблема отгрузиться до 12-00, т.е. Озон мне дарит 1000+ руб ежедневно, разве не приятно? Согласен, есть интервал прямо перед 12-00, когда я уже не успею собрать и отгрузить, но в моем случае, это всего 15 минут и не так часто именно в этот интервал поступает заказ. Все остальные заказы идут без скидки, но и без штрафов. Таким образом, для меня, схема отличная!
 |
Евгений А.
Владелец, Руководитель, Торговля (Для дома и ремонта, мини-компания) |
19/11/2024
Поддерживаю. Не понимаю откуда столько переживаний у других селлеров. Многи пишут, что это рабство и теперь они будут платить больше. Но на прямой вопрос: каким образом вы будете платить больше, не отвечают. Ощущение, что либо невнимательно читали новость, либо не поняли как на самом деле будет работать новая схема.
 |
Дарья Веревченко
исполнительный директор, Дефайнум |
19/11/2024
Чего тут обсуждать-то... Просто тупо подняли комиссию на 2-3%. Обновляем цены, не стесняемся... Повезло и превезли раньше - микропрофит на коробок спичек. Не бизнес всё это))) Если за доставку сам покупатель платить отдельной строкой не начнет, сдуется вся эта тема с маркетплейсами очень быстро. А вот инфляцию они оооочень подогрели т.к. цены в оффлайне и онлайне никто ниже МП ставить не будет. А в цену МП заложены все максимальные риски и расходы, включая доставку "до порога" и прочие хотелки МП.
 |
Елена Коротеева
аналитик Ecommerce, Алтервиа |
19/11/2024
Поддерживаю. Не понимаю откуда столько переживаний у других селлеров. Многи пишут, что это рабство и теперь они будут платить больше. Но на прямой вопрос: каким образом вы будете платить больше, не от Еще...
Поддерживаю. Не понимаю откуда столько переживаний у других селлеров. Многи пишут, что это рабство и теперь они будут платить больше. Но на прямой вопрос: каким образом вы будете платить больше, не отвечают. Ощущение, что либо невнимательно читали новость, либо не поняли как на самом деле будет работать новая схема. Свернуть
| Евгений А. Владелец, Руководитель, Торговля (Для дома и ремонта, мини-компания) |
Посмотрим, что вы скажете, когда вам надо будет отгружать товары утром 1 января.
|
|
Александр А.
Коммерческий Директор, Торговля (мини-компания) |
19/11/2024
Согласен, на мой взгляд больше вопросов на то, что селлеров через штрафы фактически принуждают работать в субботу и воскресенье, это и есть пашите ...
Вопрос:
1. Что это даёт отгрузка в выходные селлерам, увеличивает оборот, скорость доставки?
Или что те деньги которые селлер платит за доставку, озон возвращает частично назад селлеру, и продавец этому несказанно радуется.
2. Нас пытаются загнать на схему работу по методу FBO. Если не хочешь отгружать в выходные. Вопрос почему. Если это было бы выгодно, мы бы все продавали со склада маркеплейса.
3. И как я писал выше, попробуйте уехать на выходные, сегодня минимум это штраф, а завтра возможно большой штраф, всё зависит от аппетитов маркеплейса.
Вопрос:
1. Что это даёт отгрузка в выходные селлерам, увеличивает оборот, скорость доставки?
Или что те деньги которые селлер платит за доставку, озон возвращает частично назад селлеру, и продавец этому несказанно радуется.
2. Нас пытаются загнать на схему работу по методу FBO. Если не хочешь отгружать в выходные. Вопрос почему. Если это было бы выгодно, мы бы все продавали со склада маркеплейса.
3. И как я писал выше, попробуйте уехать на выходные, сегодня минимум это штраф, а завтра возможно большой штраф, всё зависит от аппетитов маркеплейса.
|
|
Елена Коротеева
аналитик Ecommerce, Алтервиа |
19/11/2024
Всем привет! Удивительно, насколько по разному может представать одна и та же действительность. Я продавец, 30+ заказов в день с выручкой около 1М/мес и также, я регулягно делаю заказы в Озоне (2-3 в Еще...
Всем привет!
Удивительно, насколько по разному может представать одна и та же действительность. Я продавец, 30+ заказов в день с выручкой около 1М/мес и также, я регулягно делаю заказы в Озоне (2-3 в неделю). Да, мои покупки иногда доставляются с опозданием, но доля этих событий около 5%. Я бы не сказал, что это меня хоть чуть напрягает.
Отгрузки. Я это вижу так: заказы, которые приходят после полуночи и до полудня, идут со скидкой на логистику 50-150 руб/заказ. Для меня не проблема отгрузиться до 12-00, т.е. Озон мне дарит 1000+ руб ежедневно, разве не приятно? Согласен, есть интервал прямо перед 12-00, когда я уже не успею собрать и отгрузить, но в моем случае, это всего 15 минут и не так часто именно в этот интервал поступает заказ. Все остальные заказы идут без скидки, но и без штрафов. Таким образом, для меня, схема отличная! Свернуть
Удивительно, насколько по разному может представать одна и та же действительность. Я продавец, 30+ заказов в день с выручкой около 1М/мес и также, я регулягно делаю заказы в Озоне (2-3 в неделю). Да, мои покупки иногда доставляются с опозданием, но доля этих событий около 5%. Я бы не сказал, что это меня хоть чуть напрягает.
Отгрузки. Я это вижу так: заказы, которые приходят после полуночи и до полудня, идут со скидкой на логистику 50-150 руб/заказ. Для меня не проблема отгрузиться до 12-00, т.е. Озон мне дарит 1000+ руб ежедневно, разве не приятно? Согласен, есть интервал прямо перед 12-00, когда я уже не успею собрать и отгрузить, но в моем случае, это всего 15 минут и не так часто именно в этот интервал поступает заказ. Все остальные заказы идут без скидки, но и без штрафов. Таким образом, для меня, схема отличная! Свернуть
| Алексей З. Директор, Селлер (продажи преимущественно через маркетплейсы) (Оборудование, мини-компания) |
У нас собрать и упаковать товары занимает пару часов минимум, а плюс еще надо доехать до пвз и постоять там в очереди и сдать заказы. И Озон у нас не единственный, поэтому эта же команда собирает и развозит ещё заказы.
|
|
Александр А.
Коммерческий Директор, Торговля (мини-компания) |
19/11/2024
Я меня как покупателя Озона просто вымораживают селлеры, которые не могут нормально привести товар по модели FBS. и таких становятся все больше и больше. пишут что привезут за 2-3 дня, а везут неделю, Еще...
Я меня как покупателя Озона просто вымораживают селлеры, которые не могут нормально привести товар по модели FBS. и таких становятся все больше и больше. пишут что привезут за 2-3 дня, а везут неделю, потом еще и ноют почему плохой отзыв ставят. Так вы сразу пишите честно: "Слышь покупатель, бабло сюда давай и тебе тут никто не должен." Свернуть
 | Сергей Г. Коммерчекий директор, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, среднего размера компания) |
В основном у всех работающих по модели FBS доставкой занимается ОЗОН.
Бывают случаи когда озон пишет в нам в личном кабинете, не смогли доставить заказ...
Без объяснения причин. Мы даже повлиять на доставку озон не можем.
И естественно покупатель в гневе!
А вот звезду ставить, смысл.
При увеличение времени по озон доставки, селлер вообще в проигрыше. Ждет возврата товара (бывает возврат долго идет), товар выпал из оборота, далее переупаковка.
Я сам покупатель на Озон, и так же периодически ожидаю ...
|
|
Алексей З.
Директор, Селлер (продажи преимущественно через маркетплейсы) (Оборудование, мини-компания) |
19/11/2024
у вас всего 15 минут занимает собрать заказы, упаковать их и довезти до пвз? Поздравляю! Но вряд ли таких счастливчиков среди селлеров хотя бы 1%У нас собрать и упаковать товары занимает пару часов ми Еще...
у вас всего 15 минут занимает собрать заказы, упаковать их и довезти до пвз? Поздравляю! Но вряд ли таких счастливчиков среди селлеров хотя бы 1%
У нас собрать и упаковать товары занимает пару часов минимум, а плюс еще надо доехать до пвз и постоять там в очереди и сдать заказы. И Озон у нас не единственный, поэтому эта же команда собирает и развозит ещё заказы. Свернуть
У нас собрать и упаковать товары занимает пару часов минимум, а плюс еще надо доехать до пвз и постоять там в очереди и сдать заказы. И Озон у нас не единственный, поэтому эта же команда собирает и развозит ещё заказы. Свернуть
| Елена Коротеева аналитик Ecommerce, Алтервиа |
|
|
Евгений А.
Владелец, Руководитель, Торговля (Для дома и ремонта, мини-компания) |
19/11/2024
как мы будем платить больше? если мы работаем по схеме 5/2? так и будем - за все заказы, сделанные в пятницу и субботу мы заплатим штраф.Посмотрим, что вы скажете, когда вам надо будет отгружать товар Еще...
как мы будем платить больше? если мы работаем по схеме 5/2? так и будем - за все заказы, сделанные в пятницу и субботу мы заплатим штраф.
Посмотрим, что вы скажете, когда вам надо будет отгружать товары утром 1 января. Свернуть
Посмотрим, что вы скажете, когда вам надо будет отгружать товары утром 1 января. Свернуть
| Елена Коротеева аналитик Ecommerce, Алтервиа |
 |
Илья А.
Руководитель направления международной логистики, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания) |
19/11/2024
надо просто подсуетиться и сделать склад прям в пвз Озона и тогда будем успевать сдавать заказы за 1 минуту 
| Елена Коротеева аналитик Ecommerce, Алтервиа |
|
|
Елена Коротеева
аналитик Ecommerce, Алтервиа |
19/11/2024
и уточняли и в Личном Кабинете в выходные нам уже показывали цифру штрафа который будет взиматься уже с этих выходных.
|
|
Евгений А.
Владелец, Руководитель, Торговля (Для дома и ремонта, мини-компания) |
19/11/2024
Если так, тогда да, неудобно получается. Выходит работа без выходных долна быть теперь. Кажется на ВБ так и было уже давно сделано и они оттуда позаимствовали схему.
Тогда как вариант в будние дни сдать заказы пораньше, чтобы отбить штафы за выходные.
И остаётся открытым вопрос на период 1-13 января...
Тогда как вариант в будние дни сдать заказы пораньше, чтобы отбить штафы за выходные.
И остаётся открытым вопрос на период 1-13 января...
|
|
Илья А.
Руководитель направления международной логистики, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания) |
19/11/2024
Чего тут обсуждать-то... Просто тупо подняли комиссию на 2-3%. Обновляем цены, не стесняемся... Повезло и превезли раньше - микропрофит на коробок спичек. Не бизнес всё это))) Если за доставку сам пок Еще...
Чего тут обсуждать-то... Просто тупо подняли комиссию на 2-3%. Обновляем цены, не стесняемся... Повезло и превезли раньше - микропрофит на коробок спичек. Не бизнес всё это))) Если за доставку сам покупатель платить отдельной строкой не начнет, сдуется вся эта тема с маркетплейсами очень быстро. А вот инфляцию они оооочень подогрели т.к. цены в оффлайне и онлайне никто ниже МП ставить не будет. А в цену МП заложены все максимальные риски и расходы, включая доставку "до порога" и прочие хотелки МП. Свернуть
| Дарья Веревченко исполнительный директор, Дефайнум |
|
|
Илья А.
Руководитель направления международной логистики, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания) |
19/11/2024
Если так, тогда да, неудобно получается. Выходит работа без выходных долна быть теперь. Кажется на ВБ так и было уже давно сделано и они оттуда позаимствовали схему.Тогда как вариант в будние дни сдат Еще...
Если так, тогда да, неудобно получается. Выходит работа без выходных долна быть теперь. Кажется на ВБ так и было уже давно сделано и они оттуда позаимствовали схему.
Тогда как вариант в будние дни сдать заказы пораньше, чтобы отбить штафы за выходные.
И остаётся открытым вопрос на период 1-13 января... Свернуть
Тогда как вариант в будние дни сдать заказы пораньше, чтобы отбить штафы за выходные.
И остаётся открытым вопрос на период 1-13 января... Свернуть
| Евгений А. Владелец, Руководитель, Торговля (Для дома и ремонта, мини-компания) |
Ответить
последние материалы
17/01/2025
17/01/2025
Новое на форуме
17/01/2025
17/01/2025
17/01/2025