подписка
Подписаться

Проблемы Интернет эквайринга

kivanokg
07/02/2016
Есть ИМ, подключили оплату картами на сайте Visa и Mastercard. Заказ на сайте можно оформить без регистрации, введя поля с данными. Сразу же посыпались заказы с некорректными данными и оплатами с зарубежных карт, то есть например:

ФИО: dhdhdjkddjmd
Телефон: 123456
Email: dhdhdhd@mail.ru
Адрес: dhdhdjdjdj

Оплаты проходят успешно. Отменять их нам не выгодно, так как банк-эквайр берет с нас комиссию в любом случае.

1) С какой целью мошенники делают данные оплаты с карт? Деньги то лежат у нас, товар мы никому отправить не можем, так как данных нет

2) Чем грозит это магазину?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Anton Shishkin
07/02/2016
Лучше, разумеется вернуть деньги. Это делается обычно парой кликов мышкой.

Есть вариант, который лечит от подобных болезней - это ручное выставление счета на оплату на e-mail. Не всегда это удобно, но зато описанных выше проблем не бывает.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
ecom
07/02/2016
Мошенники проверяют карты на работоспособность либо вас атакуют конкуренты. Если не вернете сами, посыпятся чарджи. Комиссию за них смотрите в договоре. Если доля чарджей будет слишком большой, с вами попрощаются.

Карты нужно принимать с проверкой VBV/3DS. Тогда мошенников не будет.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
kaavain
07/02/2016
kivanokg:

Отменять их нам не выгодно, так как банк-эквайр берет с нас комиссию в любом случае.


Что за бред? Даже жадный пэйпал не берет комиссию с отмененной операции.

kivanokg:

Сразу же посыпались заказы с некорректными данными и оплатами с зарубежных карт, то есть например:


Меняйте оператора эквайринга. Перейдите к нормальному, Вы, судя по всему, с помойкой какой-то связались, которая без 3Д-авторизации работает. У нас на сайтах оплата картой уже много лет, ни одного левго заказа.

А деньги надо возвращать, если заказ не отправлен, вариантов нет других.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Zesta
24/11/2016
kaavain:

А деньги надо возвращать, если заказ не отправлен, вариантов нет других.


Как это грамотно сделать, если работаешь через агрегатора нормального?

Тут ведь может иметь место быть потребительский/конкурентный экстремизм. Загнали тебе 10 000 руб, агрегатор с тебя комиссию взял, они через минуту пишут - мы передумали, верните деньги. Комиссию, же (290 руб у нас 2.9% с визы и мастеркард) уже никто не вернет.

Как бороться грамотно с такими гавриками? Можно ли требовать, что бы писали заявление и только в письменном виде с описью и тп отправляли на адрес по которому ИП зарегано и только после получения нами оригинала заявления возвращать сумму?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
kaavain
24/11/2016
Zesta:

Как это грамотно сделать, если работаешь через агрегатора нормального?


Нажатием одной кнопки, полный или частичный возврат.


Zesta:

агрегатор с тебя комиссию взял, они через минуту пишут - мы передумали, верните деньги. Комиссию, же (290 руб у нас 2.9% с визы и мастеркард) уже никто не вернет


Почему? Я, честно, не обращал внимание на наших агрегаторов, отечественных, ибо у меня возвраты крайне редки. Но ПэйПал в Европе возвращает покупателю средства а мне - взятую комиссию.

Думаю и в рублях у нас тоже самое, просто не проверял. Уверен на 100% что жадный пэйпал ни микрона денег за свой счет не вернул бы.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Zesta
24/11/2016
kaavain:

Нажатием одной кнопки, полный или частичный возврат.


Ну это понятно, попробовал сделать тестовый платеж и возврат, мы только к payanyway подключились...посмотрим баланс на конец дня.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Фролик
24/11/2016
Zesta:

Тут ведь может иметь место быть потребительский/конкурентный экстремизм. Загнали тебе 10 000 руб, агрегатор с тебя комиссию взял, они через минуту пишут - мы передумали, верните деньги. Комиссию, же (290 руб у нас 2.9% с визы и мастеркард) уже никто не вернет.


И в чем интерес мошенников? Жертвовать 10 тыс руб ради получения пары сотен за эквайринг? Тут есть риск вообще не вернуть деньги, ибо ИП может попросту забить на возврат.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Zesta
24/11/2016
Фролик:

И в чем интерес мошенников?

Я не говорю про мошенников - им ловить нечего, меня больше беспокоят вечно сомневающиеся и капризные личности, ну и ип совсем забить на возврат денежных средств навряд ли сможет, если это норм ип и работает не ради пары кидков.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Фролик
25/11/2016
Сомневающийся покупатель Вам деньги не заплатит вперед. Нет, конечно есть какая-то часть тех, кто заплатил, потом через пару часов передумал, но таких абсолютное меньшинство из тех, кто оформляет заказы и их явно меньше чем тех, кто выбирает предоплату.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
kaavain
07/12/2016
Stasya11:

большинство платежных сервисов позволяет отменить оплату в день покупки


Все нормальные и не обязательно в день, можно позже
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Tartarin Gunfan
Директор по развитию, bf groza
03/08/2017
Перейти к исходному сообщению
Есть ИМ, подключили оплату картами на сайте Visa и Mastercard. Заказ на сайте можно оформить без регистрации, введя поля с данными. Сразу же посыпались заказы с некорректными данными и оплатами с зару Еще...
Есть ИМ, подключили оплату картами на сайте Visa и Mastercard. Заказ на сайте можно оформить без регистрации, введя поля с данными. Сразу же посыпались заказы с некорректными данными и оплатами с зарубежных карт, то есть например:

ФИО: dhdhdjkddjmd
Телефон: 123456
Email: dhdhdhd@mail.ru
Адрес: dhdhdjdjdj

Оплаты проходят успешно. Отменять их нам не выгодно, так как банк-эквайр берет с нас комиссию в любом случае.

1) С какой целью мошенники делают данные оплаты с карт? Деньги то лежат у нас, товар мы никому отправить не можем, так как данных нет

2) Чем грозит это магазину? Свернуть
kivanokg  kivanokg

Каким банком экварингом вы пользуетесь? Какой платёжной системой?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Tartarin Gunfan
Директор по развитию, bf groza
03/08/2017
Посоветуйте платёжные системы без 3d
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Евгений П.
инженер-программист, Торговля (Оборудование, среднего размера компания)
27/04/2021
Необходимо подключить к сайту - оплату картой (виза, мир и мастеркард). Поделитесь кто - какой системой пользуется. По критериям, в первую очередь конечно же - это надежность и безопасность, а потом -минимальная комиссия :):D
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ответить
Форматирование текста