 |
Полина А.
Торговля (Подарки, мини-компания) |
03/09/2013
А я плачу Робокассе 5%... Скажите, я сумасшедшая? Жду ответа. Подключение заняло несколько часов, включая договор.
 |
|
06/09/2013
Добрый день. В течение какого времени осуществляется вывод денег?
 |
|
10/10/2013
Добрый день.
Для юридических лиц перечисление принятых платежей на расчетный счет производится не позднее трех дней с момента перевода.
Для физических лиц перечисление принятых средств происходит в день осуществления перевода, если распоряжение на вывод в системе оформлено до 15:00 текущего дня. В случае если распоряжение на вывод в системе оформлено после 15:00 текущего дня, фактический перевод средств будет осуществлен на следующий рабочий день.
Время зачисления средств на счет физического лица составляет от 1 минуты до 5 дней и зависит от банка, в котором открыт счет.
Для юридических лиц перечисление принятых платежей на расчетный счет производится не позднее трех дней с момента перевода.
Для физических лиц перечисление принятых средств происходит в день осуществления перевода, если распоряжение на вывод в системе оформлено до 15:00 текущего дня. В случае если распоряжение на вывод в системе оформлено после 15:00 текущего дня, фактический перевод средств будет осуществлен на следующий рабочий день.
Время зачисления средств на счет физического лица составляет от 1 минуты до 5 дней и зависит от банка, в котором открыт счет.
|
|
|
20/11/2013
В связи с отзывом лицензии у «Мастер-Банка», PayAnyWay готов в течение одного дня восстановить для пострадавших интернет-магазинов прием платежей по банковским картам.
Для этого необходимо написать письмо в службу поддержки helpdesk.support@payanyway.ru или позвонить по телефону 8 (495) 646-58-48.
Для этого необходимо написать письмо в службу поддержки helpdesk.support@payanyway.ru или позвонить по телефону 8 (495) 646-58-48.
 |
|
08/04/2014
Отказали в интеграции без объяснения причин. Замечательный сервис =)
У нас бизнес полностью белый.
У нас бизнес полностью белый.
|
|
|
09/04/2014
Добрый день. Сообщите, пожалуйста, название Вашего магазина.
|
|
|
16/04/2014
Добрый день!
whitetoys.ru
whitetoys.ru
|
|
|
17/04/2014
Добрый день.
К сожалению, и на нашей стороне бывают ошибки при принятии решений. К вашему магазину у нас нет никаких претензий или причин для недоверия.
К сожалению, и на нашей стороне бывают ошибки при принятии решений. К вашему магазину у нас нет никаких претензий или причин для недоверия.
|
|
|
18/04/2014
Вы можете сообщить об этом своим коллегам?
 |
|
27/09/2014
Платежный агрегатор PayAn:
Для юридических лиц перечисление принятых платежей на расчетный счет производится не позднее трех дней с момента перевода.
Для юридических лиц перечисление принятых платежей на расчетный счет производится не позднее трех дней с момента перевода.
На своем сайте Вы декларируете "ежедневное перечисление принятых платежей на ваш расчётный счёт без комиссии" - я понимаю, что "ежедневное перечисление" - расплывчатое выражение, ведь ежедневным оно может быть и через три, и через десять дней с момента приема Вами. Двусмысленность формулировок уже вызывает серьезное недоверие.
Вопрос в свете этого:
- а вменяемая и объяснимая причина задержки перечисления для юриков есть?
Платежный агрегатор PayAn:
Время зачисления средств на счет физического лица составляет от 1 минуты до 5 дней и зависит от банка, в котором открыт счет.
Время зачисления средств на счет физического лица составляет от 1 минуты до 5 дней и зависит от банка, в котором открыт счет.
Еще одно заявление вызывающее недоверие в типичном для "мутных банков середины девяностых" или современных "деньги до зарплаты" стиле:
- "от 1 минуты" - вселяет надежду мелким "физикам";
- "до 5 дней и зависит от банка, в котором открыт счет" - а здесь завуалирован запас в три дня задержки Вашей задержки платежей, но уже для несведующих "физиков", верно? Поясняю: от самого плохого банка по платежам физлиц на счет юрлиц (из практики - дольше всех, когда оплачивают в СБ РФ по квитанции) деньги идут от 2-3 часов до 2,5 или, максимум (!) - 3-ех банковских дней: вот Вам и объяснение декларируемых "задержки банком получателя в 5 дней".
Итак, публика ждет пояснений задержки в 3 дня?
Понимаю, что Вас не волнует мнение клиентов - плохой признак, ну а ЦБ РФ Вам не указ?
 |
Payanyway P.
B2B-услуги (среднего размера компания) |
30/09/2014
Добрый день.
Чтобы не было недопонимания, детализируем предыдущую информацию.
1. Периодичность перечисления принятых денежных средств (платежей) фиксируется в договоре. По общему правилу переводы должны совершаться в течение трех банковских дней с момента приема платежа. Если магазину, который является нашим клиентом, необходимо получать деньги ежедневно, то все платежи, принятые нами в его адрес в определенный день, перечисляются ему на следующий рабочий день. Если же магазину по каким-либо причинам удобнее получать денежные средства с иной периодичностью, и это зафиксировано в договоре, то переводы совершаются в соответствии с такими договоренностями. Единственная причина, по которой выплаты принятых платежей могут быть задержаны - это мошеннический характер данных платежей (мошеннический с точки зрения плательщика, не магазина).
2. Сервис PayAnyWay с физическими лицами не работает. Для сотрудничества с ним владелец магазина должен быть юридическим лицом или ИП. С физическими лицами работает другой наш проект - МОНЕТА.РУ. В рамках этого проекта пользователь - физическое лицо может открыть себе электронный кошелек, пополнить его любым из возможных способов и потом потратить их в рамках возможностей системы и действующего законодательства. Неиспользованный остаток средств на кошельке пользователь (при условии, что он прошел идентификацию) может вывести на свой банковский счет. Если распоряжение пользователя о выводе средств на его банковский оформлено до 15.00, то мы отправим деньги со своего корреспондентского счета в этот же день. Если распоряжение сделано после 15.00 - то на следующий. В обычном порядке денежные средства зачисляются на счет физ. лица уже в тот же день, когда мы совершили перевод. В этом случае задержка в зачислении может быть обусловлена только временем обработки нашего перевода на стороне банка-получателя. На это, к сожалению, мы никак повлиять не можем.
Единственной причиной задержки исполнения распоряжения физ. лица на перевод денежных средств с электронного кошелька - наличие оснований полагать, что денежные средства пользователем были получены мошенническим путем.
Чтобы не было недопонимания, детализируем предыдущую информацию.
1. Периодичность перечисления принятых денежных средств (платежей) фиксируется в договоре. По общему правилу переводы должны совершаться в течение трех банковских дней с момента приема платежа. Если магазину, который является нашим клиентом, необходимо получать деньги ежедневно, то все платежи, принятые нами в его адрес в определенный день, перечисляются ему на следующий рабочий день. Если же магазину по каким-либо причинам удобнее получать денежные средства с иной периодичностью, и это зафиксировано в договоре, то переводы совершаются в соответствии с такими договоренностями. Единственная причина, по которой выплаты принятых платежей могут быть задержаны - это мошеннический характер данных платежей (мошеннический с точки зрения плательщика, не магазина).
2. Сервис PayAnyWay с физическими лицами не работает. Для сотрудничества с ним владелец магазина должен быть юридическим лицом или ИП. С физическими лицами работает другой наш проект - МОНЕТА.РУ. В рамках этого проекта пользователь - физическое лицо может открыть себе электронный кошелек, пополнить его любым из возможных способов и потом потратить их в рамках возможностей системы и действующего законодательства. Неиспользованный остаток средств на кошельке пользователь (при условии, что он прошел идентификацию) может вывести на свой банковский счет. Если распоряжение пользователя о выводе средств на его банковский оформлено до 15.00, то мы отправим деньги со своего корреспондентского счета в этот же день. Если распоряжение сделано после 15.00 - то на следующий. В обычном порядке денежные средства зачисляются на счет физ. лица уже в тот же день, когда мы совершили перевод. В этом случае задержка в зачислении может быть обусловлена только временем обработки нашего перевода на стороне банка-получателя. На это, к сожалению, мы никак повлиять не можем.
Единственной причиной задержки исполнения распоряжения физ. лица на перевод денежных средств с электронного кошелька - наличие оснований полагать, что денежные средства пользователем были получены мошенническим путем.
 |
|
30/09/2014
Скажите пожалуйста, есть ли в PayAnyWay ручное выставление счета на e-mail, как в Платроне или RBK Money?
|
|
Payanyway P.
B2B-услуги (среднего размера компания) |
30/09/2014
Добрый день. Да, конечно есть. Счет можно выставлять вручную или с использованием нашего API.
|
|
|
01/10/2014
PayAnyWay:
Добрый день.
Чтобы не было недопонимания, детализируем предыдущую информацию.
Добрый день.
Чтобы не было недопонимания, детализируем предыдущую информацию.
Благодарю. В принципе, все основные вопросы сняты. Хотелось бы (искренне и без сарказма) надеяться, что все это соответствует действительности.
Тема закрыта. Вы не можете отвечать в нее и редактировать сообщения
