Опрос
Нужен ли независимый статус ОПЛАЧЕНО у заказов?
Результаты опроса "Нужен ли независимый статус ОПЛАЧЕНО у заказов?"
Обязательно, без этого никак.
(Всего ответов 3)
Желательно, это удобно.
(Всего ответов 4)
Совершенно не нужен.
(Всего ответов 3)
Всего ответов:
10
 |
|
11/04/2015
Собственно с чего опрос взялся: я полгода как активно пиарю CMS под названием CS-Cart. На самом деле отличная ЦМС-ка, понятная, удобная, куча возможностией - сказка.
Но недавно стал запускать на ней серьезный ИМ и буквально споткнулся о следующее: в ЦС-Карт заказу НЕВОЗМОЖНО взять и сменить статус с НЕОПЛАЧЕНО на ОПЛАЧЕНО. Невозможно потому, что статусы логистические (принят, в работе, отгружен, на доставке и пр.) не разделены со статусами финансовыми (оплачен-не оплачен).
Как это было у меня в старой ЦМС-ке: у заказа дроппокс с логистикой и чекбокс с оплатой. В любой момент любой заказ на любой стадии можно проставить "оплачено".
Как это происходит в ЦС-Карт: надо создавать пятнадцать (у меня пятнадцать получилось) статусов типа "принят-не оплачен", "принят-оплачен", "согласован-неоплачен", "согласован-оплачен" и так далее. И менять их соответственно.
Когда я на форуме саппорта сказал что это кошмар, меня закидали какашками и сказали что из миллиона их пользователей я ОДИН такой капризный.
Вот поэтому я и прошу Вас дать мне понять - я правда такой изгой-белая-ворона? Или все же нет?
ВОПРОС: считаете ли Вы что статус ОПЛАТЫ должен существовать независимо от статусов физического состояния заказов? И как это у Вас реализовано (желательно с названием ЦМС-ки).
Заранее всем пасиб!
Добавлю еще: в дефолтной конфигурации клиент НЕ ВИДИТ НИГДЕ что заказ его оплачен. Ни в письме-подтверждении, ни в ЛК. И мне говорят тоже "это нормально, зачем это знать? Ты просто такой хочешь невнятного"...
Но недавно стал запускать на ней серьезный ИМ и буквально споткнулся о следующее: в ЦС-Карт заказу НЕВОЗМОЖНО взять и сменить статус с НЕОПЛАЧЕНО на ОПЛАЧЕНО. Невозможно потому, что статусы логистические (принят, в работе, отгружен, на доставке и пр.) не разделены со статусами финансовыми (оплачен-не оплачен).
Как это было у меня в старой ЦМС-ке: у заказа дроппокс с логистикой и чекбокс с оплатой. В любой момент любой заказ на любой стадии можно проставить "оплачено".
Как это происходит в ЦС-Карт: надо создавать пятнадцать (у меня пятнадцать получилось) статусов типа "принят-не оплачен", "принят-оплачен", "согласован-неоплачен", "согласован-оплачен" и так далее. И менять их соответственно.
Когда я на форуме саппорта сказал что это кошмар, меня закидали какашками и сказали что из миллиона их пользователей я ОДИН такой капризный.
Вот поэтому я и прошу Вас дать мне понять - я правда такой изгой-белая-ворона? Или все же нет?
ВОПРОС: считаете ли Вы что статус ОПЛАТЫ должен существовать независимо от статусов физического состояния заказов? И как это у Вас реализовано (желательно с названием ЦМС-ки).
Заранее всем пасиб!
Добавлю еще: в дефолтной конфигурации клиент НЕ ВИДИТ НИГДЕ что заказ его оплачен. Ни в письме-подтверждении, ни в ЛК. И мне говорят тоже "это нормально, зачем это знать? Ты просто такой хочешь невнятного"...
 |
|
11/04/2015
kaavain:
я полгода как активно пиарю CMS под названием CS-Cart
я полгода как активно пиарю CMS под названием CS-Cart
Не стоит пиарить, она жуть как тормознутая, я думал за 2 года что-то изменилось, а у них по-прежнему даже демка тормозит)) Либо нужен крутой выделенный сервер, тогда наверно взлетит))
kaavain:
считаете ли Вы что статус ОПЛАТЫ должен существовать независимо от статусов физического состояния заказов? И как это у Вас реализовано (желательно с названием ЦМС-ки).
считаете ли Вы что статус ОПЛАТЫ должен существовать независимо от статусов физического состояния заказов? И как это у Вас реализовано (желательно с названием ЦМС-ки).
У меня в адвантшопе статус оплачен устанавливается одной галочкой в заказе, чего и вам желаю.
 |
|
11/04/2015
в Webasyst Shop Script можно произвольно проставлять статус оплачено, в не зависимости от других статусов или цепочки купле-продажи.
Такое лучше делать в учетной системе, а не в магазине, т.к. тогда требуется вся остальная логика бизнес-процесса
Такое лучше делать в учетной системе, а не в магазине, т.к. тогда требуется вся остальная логика бизнес-процесса
|
|
|
11/04/2015
alive:
Не стоит пиарить, она жуть как тормознутая, я думал за 2 года что-то изменилось,
Не стоит пиарить, она жуть как тормознутая, я думал за 2 года что-то изменилось,
Ну со дня на день они обещают версию следующую, основное отличие будет - производительность. По тестам чуть ли не вдвое быстрее должна быть. Демка их конечно тормозит, кто е под демку выделит нормальную производительность да и наколбашено в демке сто бочек арестантов...
Касательно текущей 4.2.2, я скажу так - у меня 2 магаза счас на ней, оба на одной и той же вируалке: SSD, 1 гб оперативки, 1 ядро 2.4 ГГц. Первый магазин весьма сносно, второй (товаров больше и товары с опциями) заметно подтормаживает. Думаю дождусь 4.3 версии или докуплю за 100р в месяц еще 1 ядро. А может и то и другое.
pagan3d:
Такое лучше делать в учетной системе, а не в магазине
Такое лучше делать в учетной системе, а не в магазине
Это же еще сопрягать надо. Да у меня не стопицот заказов, я беру не числом а средним чеком. У меня в день максимум 30 заказов, а так по нынешним временам 10 есть и уже хлеб...
|
|
|
11/04/2015
kaavain:
основное отличие будет - производительность. По тестам чуть ли не вдвое быстрее должна быть.
основное отличие будет - производительность. По тестам чуть ли не вдвое быстрее должна быть.
Вот не поверите, 2 года назад слышал это же самое один в один...
|
|
|
11/04/2015
alive:
Вот не поверите, 2 года назад слышал это же самое один в один...
Вот не поверите, 2 года назад слышал это же самое один в один...
Да ща вроде скрины выкладывают с тестами... Ну - поглядим. В любом случае это первая ЦМС из десятка что я пытался запустить которая не только у меня запустилась, но еще и заработала как надо да еще и дизайны у меня получилось подогнать под мои нужды...
На крайняк куплю не 1 доп. ядро а 2.
 |
|
12/04/2015
Новая версия - я с таким уже сталкивался. Мне на прошлой cms тоже обещали вот вот будет, потом еще вот вот, потом вот тестирование уже ведем, потом...потом.... Уже год идет такой вот потом. Точнее не идет... Он сдулся, отключив форум.
Что касается статусов заказов: они могут быть подробными, могут быть частично подробными.
Вероятно в скрипте заложен функционал защиты от дурака, чтобы никто не смог сменить статус заказа, но это все колхоз. Что, как и где менять решает только бизнес и cms здесь не в праве диктоват свои процессы. Как только начинается такое принуждение - это первый звонок к тому, что работать на этой системе не стоит.
Что касается статусов заказов: они могут быть подробными, могут быть частично подробными.
Вероятно в скрипте заложен функционал защиты от дурака, чтобы никто не смог сменить статус заказа, но это все колхоз. Что, как и где менять решает только бизнес и cms здесь не в праве диктоват свои процессы. Как только начинается такое принуждение - это первый звонок к тому, что работать на этой системе не стоит.
 |
|
12/04/2015
kaavain:
Когда я на форуме саппорта сказал что это кошмар, меня закидали какашками и сказали что из миллиона их пользователей я ОДИН такой капризный.
Когда я на форуме саппорта сказал что это кошмар, меня закидали какашками и сказали что из миллиона их пользователей я ОДИН такой капризный.
Отмазки.
Я к новым версиям движков отношусь с большой осторожностью. Наворачивают кучу всего, чтобы продать движок и что для работы ненужно. Часто бывает, что предыдущая версия движка лучше, чем новая. Я когда два года назад делал магазин на Prestashop, то выбрал версию 1.4.4, хотя тогда уже была версия 1.6.0. Сейчас понимаю, что поступил правильно. Можно провести аналогию с Windows XP и Windows Vista от Майкрософт.
|
|
|
12/04/2015
Голосовать не забываем? Да?
 |
|
12/04/2015
Пытаюсь сообразить, а ещё какой признак может служить индикатором финансового статуса заказа.
Если способ оплаты «курьеру» или «наложенным платежом» - то, понятно, что это «не оплачен». Все другие способы предполагает, что «отправка товара» покупателю будет либо по флажку от платежной системы «осуществлена оплата», либо по отмашке бухгалтерии («банковский перевод пришёл»)...
Т.е. вроде бы достаточно, чтобы в панели управления кроме «логистических» статусов отображался рядом «способ оплаты».
Если способ оплаты «курьеру» или «наложенным платежом» - то, понятно, что это «не оплачен». Все другие способы предполагает, что «отправка товара» покупателю будет либо по флажку от платежной системы «осуществлена оплата», либо по отмашке бухгалтерии («банковский перевод пришёл»)...
Т.е. вроде бы достаточно, чтобы в панели управления кроме «логистических» статусов отображался рядом «способ оплаты».
|
|
|
12/04/2015
Олег Ом:
Т.е. вроде бы достаточно, чтобы в панели управления кроме «логистических» статусов отображался рядом «способ оплаты».
Т.е. вроде бы достаточно, чтобы в панели управления кроме «логистических» статусов отображался рядом «способ оплаты».
Так вот этого в CS-Cart и НЕТ! И когда я говорю разрабам "это просто жизненно необходимо" надо мной глумятся и говорят "прекратите истерику товарищ, никому это не нужно".
"На руки курьеру" это не статус заказа, а выбранный способ оплаты. Может быть курьер уже сгонял и деньги получил (заказ например на 100 000р не грех два раза курьера послать, первый раз за предоплатой), способ оплеты не поменяется, а статус поменяется. В ЦС-Карт нельзя просто поменять на "оплачен", так как нет отдельного "финансового" статуса. Поэтому для каждого статуса в ЦС-Карт надо два плодить - "В РАБОТЕ - НЕ ОПЛ" и "В РАБОТЕ - ОПЛ".
|
|
|
12/04/2015
Цитата:
Поэтому для каждого статуса в ЦС-Карт надо два плодить - "В РАБОТЕ - НЕ ОПЛ" и "В РАБОТЕ - ОПЛ"
Поэтому для каждого статуса в ЦС-Карт надо два плодить - "В РАБОТЕ - НЕ ОПЛ" и "В РАБОТЕ - ОПЛ"
Ну да, когда невозможно отдельным «чекбоксом» повесить «финансовое состояние заказа» – это не удобно. А в Панели управления заказами ЦС-Карт нету поля комментариев к заказу? Ну типа менеджер «ручками» один раз туда вписывает «оплачено» - и этот комментарий висит и вместе с закрытым заказом уходит в архив.
 |
|
12/04/2015
Лично нам такие статусы не нужны.
У нас статус "Оплачен", клиент в истории заказа может увидеть это. Менеджер не будет передавать заказ курьеру и менять статус на "Передан в службу доставки" - если у заказа статус "Ожидается оплата".
Очередная тема ни о чём. Если лично вам это НАДО, зачем вы тратите время на форумы, а не просто реализуете это так как считаете нужным? Цена вопроса копейки.
p.s. или вы хотите ссылку на эту тему скинуть авторам?
У нас статус "Оплачен", клиент в истории заказа может увидеть это. Менеджер не будет передавать заказ курьеру и менять статус на "Передан в службу доставки" - если у заказа статус "Ожидается оплата".
Очередная тема ни о чём. Если лично вам это НАДО, зачем вы тратите время на форумы, а не просто реализуете это так как считаете нужным? Цена вопроса копейки.
p.s. или вы хотите ссылку на эту тему скинуть авторам?
|
|
|
12/04/2015
pvldm:
Лично нам такие статусы не нужны.
Лично нам такие статусы не нужны.
pvldm:
если у заказа статус "Ожидается оплата".
если у заказа статус "Ожидается оплата".
Так они не нужны или они есть? Вы сами-то определитесь. Если Вам не нужны статусы "оплачен"-"не оплачен", то значит у Вас их нет, тогда вот это о чем:
pvldm:
У нас статус "Оплачен", клиент в истории заказа может увидеть это
У нас статус "Оплачен", клиент в истории заказа может увидеть это
Как он может увидеть то, чего нет? Что за бред?
pvldm:
У нас статус "Оплачен", клиент в истории заказа может увидеть это. Менеджер не будет передавать заказ курьеру и менять статус на "Передан в службу доставки" - если у заказа статус "Ожидается оплата".
У нас статус "Оплачен", клиент в истории заказа может увидеть это. Менеджер не будет передавать заказ курьеру и менять статус на "Передан в службу доставки" - если у заказа статус "Ожидается оплата".
Это, простите, идиотизм. У вас нет оплаты курьеру? У вас нет наложки? У вас нет заказов без оплаты (пор разным причинам - от реверансов до благотворительности)? У вас нет постоянных клиентов, которым можно с потоплатой? Тогда вам еще расти и расти.
pvldm:
Очередная тема ни о чём. Если лично вам это НАДО, зачем вы тратите время на форумы, а не просто реализуете это так как считаете нужным? Цена вопроса копейки.
Очередная тема ни о чём. Если лично вам это НАДО, зачем вы тратите время на форумы, а не просто реализуете это так как считаете нужным? Цена вопроса копейки.
Попробуйте перечитать стартовое сообщение, ну может не один а пару раз, вдруг - поймете?
Судя по всему суббота удалась на славу?
PS:
pvldm:
Цена вопроса копейки.
Цена вопроса копейки.
Вы просто ничего не понимаете в программировании. Внедрить такое изменение это не просто переколбасить код, это поменять структуру БД. А поменять структуру БД = лишиться обновлений движка и возможности устанавливать многие модули.
|
|
|
12/04/2015
Олег Ом:
А в Панели управления заказами ЦС-Карт нету поля комментариев к заказу?
А в Панели управления заказами ЦС-Карт нету поля комментариев к заказу?
Есть, но
а) это поле не учитывается нигде, то есть в системе в графе "всего оплачено" и "всего заказов на сумму" это не пойдет.
б) система статусов нужна для оценки картины одним взглядом, если один заказ в день, то залезть в него никто не развалится. Но если их хотя бы 5 - уже проблема.
Ответить
