 |
|
25/04/2012
Цитата:
Я работал с огромным кол-вом курьерок (включая и самые крупные/известные). И очень часто видел как и что происходит внутри компаний.
И, скажу вам, что 100% переоценивают свои возможности!
Я работал с огромным кол-вом курьерок (включая и самые крупные/известные). И очень часто видел как и что происходит внутри компаний.
И, скажу вам, что 100% переоценивают свои возможности!
По поводу доставки определенного количества заказов в оговоренные сроки?
Вот, например, многие курьерские службы декларируют доставку в 3хчасовые интервалы. И что, большей частью не обеспечивают(исключая предновогодний период)?
 |
|
25/04/2012
Работать надо лучше, господа из курьерских служб. Прислушиваться к нуждам и потребностям клиентов - покупателей вашего сервиса. И тогда вам не надо будет никаких чёрных списков. Только в России такой беспредел с доставками для интернет-магазинов! Люди восхищаются доставочным сервисом магазина Amazon, его оперативностью и качеством! А в России даже UPS не хочет работать! Позор!
 |
|
25/04/2012
VKolmagorov:
Тарифы уже давно на сайте
Тарифы уже давно на сайте
Хорошо, мои вам сорри:) Пропустил/не заметил.
 |
|
26/04/2012
qualified:
Работать надо лучше, господа из курьерских служб. Прислушиваться к нуждам и потребностям клиентов - покупателей вашего сервиса. И тогда вам не надо будет никаких чёрных списков.
Работать надо лучше, господа из курьерских служб. Прислушиваться к нуждам и потребностям клиентов - покупателей вашего сервиса. И тогда вам не надо будет никаких чёрных списков.
Тут обсуждают черный список ИМ, а не КС
 |
Сергей К.
Торговля (Билеты на мероприятия, мини-компания) |
27/04/2012
VKolmagorov:
А почему бы и нет?
Я думаю, что и производители мебели были бы не против узнать побольше о потенциальном покупателе
А почему бы и нет?
Я думаю, что и производители мебели были бы не против узнать побольше о потенциальном покупателе
Ну, как я и говорил, это больше говорит о вашем отношении к работе, чем о реальной пользе такой информации. Я бы вот сто раз подумал, прежде чем с такой кс работать.
|
|
|
27/04/2012
kop:
Ну, как я и говорил, это больше говорит о вашем отношении к работе, чем о реальной пользе такой информации. Я бы вот сто раз подумал, прежде чем с такой кс работать.
Ну, как я и говорил, это больше говорит о вашем отношении к работе, чем о реальной пользе такой информации. Я бы вот сто раз подумал, прежде чем с такой кс работать.
Работать или не работать - это Ваше право.
Только вот я никак не могу понять, что Вас смущает?
Вы хотите больше знать о КС? Пишите, спрашиваете, интересуетесь у своих коллег...?
Вот и мы хотим больше знать о своих потенциальных клиента! Недобросовестным может быть не только поставщик услуг, но и потребитель! Вы думаете ИМ не может быть недобросовестным клиентом? Тогда я бы миллион раз подумал, прежде чем работать с Вами (это ударом на удар)
|
|
Сергей К.
Торговля (Билеты на мероприятия, мини-компания) |
27/04/2012
VKolmagorov:
Работать или не работать - это Ваше право.
Только вот я никак не могу понять, что Вас смущает?
Вы хотите больше знать о КС? Пишите, спрашиваете, интересуетесь у своих коллег...?
Вот и мы хотим больше знать о своих потенциальных клиента! Недобросовестным может быть не только поставщик услуг, но и потребитель! Вы думаете ИМ не может быть недобросовестным клиентом? Тогда я бы миллион раз подумал, прежде чем работать с Вами (это ударом на удар)
Работать или не работать - это Ваше право.
Только вот я никак не могу понять, что Вас смущает?
Вы хотите больше знать о КС? Пишите, спрашиваете, интересуетесь у своих коллег...?
Вот и мы хотим больше знать о своих потенциальных клиента! Недобросовестным может быть не только поставщик услуг, но и потребитель! Вы думаете ИМ не может быть недобросовестным клиентом? Тогда я бы миллион раз подумал, прежде чем работать с Вами (это ударом на удар)
Да мне-то как раз ни жарко ни холодно от того, что вы со мной не захотите работать. Вас таких сотни борются за меня, как клиента. Именно это я и пытаюсь до вас донести
А вы про удары какие-то. Детский сад, ей богу...
Я с такими ситуациями тоже сталкиваюсь, может даже почаще вас, так как клиенты мелкие и их больше. Поэтому и высказываюсь. Для бизнеса лучшее действие в такой ситуации - думать о своем сервисе, а не о том, что кто-то там неадекватен и пр. Ваш успех - это ваша способность удовлетворять требования клиентов. Адекватность клиентов - это к доктору, нас это волновать не должно
Нам важно извлечение прибыли.
Хорошо вы сказали про КС - про них да, спрашиваем. Именно потому, что мы клиенты КС! Но про своих клиентов - нет, не спрашиваем! Это просто глупо. Мы просто стараемся удовлетворить их требования!
Ладно, проехали, мне вас убеждать ни к чему, я свое мнение высказал. Уверен, что затея ничем не кончится, но вам виднее на что тратить свое время.
|
|
|
27/04/2012
VKolmagorov:
Вы хотите больше знать о КС? Пишите, спрашиваете, интересуетесь у своих коллег...?
Вы хотите больше знать о КС? Пишите, спрашиваете, интересуетесь у своих коллег...?
Вот именно я про это и говорю. Мы стали работать с текущей курьеркой, когда на них валились тонны негатива. Т.е. списка "чернее" не было, вот только не было ни одно жалобы от людей с более 20-ю заказами в день...
И даже после повторения ваших слов, про "Кто осведомлен, тот вооружен":), я скажу, что это будет не черный список - а отзывы о сотрудничестве.
P.S. Короче, настаиваю, черные списки (общие) - бред:)
 |
|
27/04/2012
Нет, ну если очень хочется, то почему бы и нет. Только выработайте критерии, по которым следует оценивать ИМ и согласуйте с парой-другой конкурентов. Вот вам и черный список.
Ну, а я, как всегда, могу предложить услуги разработчика.
Ну, а я, как всегда, могу предложить услуги разработчика.
|
|
|
28/04/2012
kuzmin:
это будет не черный список - а отзывы о сотрудничестве.
это будет не черный список - а отзывы о сотрудничестве.
Да, можно и так назвать, согласен
Кстати, тему "черный список ИМ" начал не я и не я предложил
Я согласен с автором топика, что делиться информацией надо. Но, может быть, и правда назвать все это надо иначе...?
kop:
Ладно, проехали, мне вас убеждать ни к чему, я свое мнение высказал. Уверен, что затея ничем не кончится, но вам виднее на что тратить свое время.
Ладно, проехали, мне вас убеждать ни к чему, я свое мнение высказал. Уверен, что затея ничем не кончится, но вам виднее на что тратить свое время.
На другую реакцию на форуме, где подавляющее большинство ИМ, рассчитывать и не приходится...
kop:
Вас таких сотни борются за меня, как клиента.
Вас таких сотни борются за меня, как клиента.
Ух ты))) Какой Вы
А где Вы сотни КС нашли? Я столько не знаю, если не считать все местные КС в каждом городе)))
Даже если по Вашей логике, то нас сотни, а Вас десятки тысяч
|
|
Сергей К.
Торговля (Билеты на мероприятия, мини-компания) |
28/04/2012
VKolmagorov:
Ух ты))) Какой Вы
А где Вы сотни КС нашли? Я столько не знаю, если не считать все местные КС в каждом городе)))
Даже если по Вашей логике, то нас сотни, а Вас десятки тысяч
Ух ты))) Какой Вы
А где Вы сотни КС нашли? Я столько не знаю, если не считать все местные КС в каждом городе)))
Даже если по Вашей логике, то нас сотни, а Вас десятки тысяч
Это просто выражение такое, считать ничего не нужно))))
Мне нужна одна(!) КС, которая удовлетворит мои требования. И максимальное(!) количество клиентов, которые принесут мне прибыль, и которым я стараюсь удовлетворить. Также и у вас, вам в идеале нужны все(!) эти десятки тысяч магазинов!
Как-то до вас не доходит логика кто кому оказывает услуги и откуда получает доход
Удачи!
|
|
|
28/04/2012
kop:
Как-то до вас не доходит логика кто кому оказывает услуги и откуда получает доход
Как-то до вас не доходит логика кто кому оказывает услуги и откуда получает доход
Все до меня доходит...
Вопрос не в том, кто кому оказывает услуги, тема то не об этом
Работать над повышением качества надо всегда. И КС ОЧЕНЬ заинтересованы в ИМ, так как будущее именно за Вами!
НО, тема о том, что и среди ИМ бывают не совсем честные люди. Что и КС иногда страдают от Ваших коллег! И что про это надо говорить, а не молчать!
Согласен, что в отношении к КС это тоже относится и относится в БОЛЬШЕЙ степени. Но, об этом и так весь подраздел форума! Наверное, было бы справедливо отдать и нам одну темку
|
|
|
28/04/2012
DimDim:
выработайте критерии, по которым следует оценивать ИМ и согласуйте с парой-другой конкурентов.
выработайте критерии, по которым следует оценивать ИМ и согласуйте с парой-другой конкурентов.
Да, интересно, какие объективные показатели качества работы ИМ с точки зрения курьерской службы могут быть? ))
 |
Сергей Л.
Торговля (Красота и здоровье, мини-компания) |
01/05/2012
Забавная идея. Делайте. Это будет список КС, с которыми не надо работать, поскольку они об...кладывают своих клиентов.
Супер-фраза. Вас много, а я один такой.
Это будет список КС, с которыми не надо работать, поскольку они об...кладывают своих клиентов.
Цитата:
то нас сотни, а Вас десятки тысяч
то нас сотни, а Вас десятки тысяч
Супер-фраза.
Вас много, а я один такой.
|
|
|
02/05/2012
lululal:
Забавная идея. Делайте. Это будет список КС, с которыми не надо работать, поскольку они об...кладывают своих клиентов.
Забавная идея. Делайте. Это будет список КС, с которыми не надо работать, поскольку они об...кладывают своих клиентов.
Каждый понимает в меру своего ума
lululal:
Супер-фраза. Вас много, а я один такой.
Супер-фраза. Вас много, а я один такой.
И воспитания...
Ответить
Читайте также
06/10/2004
"Черные списки" продавцов товаров и услуг на сегодняшний день стали в Интернете весьма распространенным явлением. Однако, проект Rated.ru преследует цель, диаметрально противоположную – сбор информации о неблагонадежных интернет-пользователях, причем в первую очередь это касается клиентов интернет-магазинов...
Подробнее
