Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

аутсорсинг и доставка для интернет-магазинов в лицах



Ссылка на сообщение


kuzmin:

Несколько раз попадал с КС. Почти во всех был знаком лично с собственниками/директорами, думаете помогло?


возможно плохо выбирали и не обращали внимание на разные детали!

я не говорю что фото на сайте это гарантия, скорее один из параметров по которым можно судить о сервисе и ответственности перед клиентами



Ссылка на сообщение


new.shop:

скорее один из параметров


Неужели так и не дошло? НИКАКОЙ это не параметр. Его вес - ровно НОЛЬ, ну плюс минус 10%.



Ссылка на сообщение


а есть фото сотрудников из топика "Твой Курьер"?



Ссылка на сообщение


new.shop:

возможно плохо выбирали и не обращали внимание на разные детали!

Выбирали?:shock: В России? КС? Хорошая шутка:)

Просто интересно, а какие детали важные? Ну кроме фоток, конечно.



Ссылка на сообщение


тарифы, сроки доставки, пункты выдачи, охват территории, ответственность по договору, состояние офиса, дизайн сайта, общение сотрудников, отзывы на этом форуме

сам смотрю в сторону не отдельных КС, а агрегаторов доставки, у которых уже есть опыт сотрудничества с выбранными КС и возможно свои рычаги влияния на них



Ссылка на сообщение


new.shop:

сам смотрю в сторону не отдельных КС, а агрегаторов доставки, у которых уже есть опыт сотрудничества с выбранными КС и возможно свои рычаги влияния на них

Правильно, зачем просто рисковать, надо идти ва банк:)

Если будет проблема с КС ни кто ни чего не сможет сделать, а клиенты агрегаторов будут последними в списке. 13 год с ИМ Логистиком это очень хорошо показал.

По поводу деталей, из тех, с кем работаем, идеально походит почта России. Сейчас как альтернативу по России стали предлагать (кроме СПб, МСК). Тарифы, пункты выдачи с охватом - вне конкуренции. Сайт новый, сотрудники общаются нормально. В нашем отделении ремонт сделали. Сроки еще не везде нормальные, но уже сопоставимые. И, главное, ни одной жалобы от клиентов - сказка:)



Ссылка на сообщение


а еще хороший показатель надежности- инвестиции от какого то крупного инвестора. Уж они то перед этим необходимые проверки делают.
Для примера- недавние инвестиции в чекаут и ретэйлцрм.
Не путать с поглощением типа мультишипа яндексом



Ссылка на сообщение


kuzmin:

Если будет проблема с КС ни кто ни чего не сможет сделать, а клиенты агрегаторов будут последними в списке. 13 год с ИМ Логистиком это очень хорошо показал.


а что там было? чекауты с ними не работают, в соседнем топике отвечали что подробности могут в ЛС отправить

чекауты на сайте обещают переводить деньги раз в неделю, причём там выбираешь сразу несколько КС

то есть в самом плохом случае рискуешь не недельной выручкой, а частью которая осталась в проблемной КС

но даже если одна КС пропадёт совсем (с деньгами), то по договору по идее всё должен компенсировать чекаут (так как договор с ними) - все верно?

и если какая-то из КС начинает тормозить с выплатами, то чекаут на это должен сам сразу реагировать, так как он отвечает перед своими клиентами



Ссылка на сообщение


new.shop:

но даже если одна КС пропадёт совсем (с деньгами), то по договору по идее всё должен компенсировать чекаут (так как договор с ними) -
все верно?

Этот вопрос не мне надо задавать:) Сам я в такой пункт договора не верю. Если только вы им не предложите хороший объем, а они вам гарантии и вот тут возникает вопрос, а из каких денег будут оплачиваться штрафы...

new.shop:

а что там было? чекауты с ними не работают, в соседнем топике отвечали что подробности могут в ЛС отправить

Сейчас не помню точно, у кого это было, по этому просто про какой-то агрегатор. У КС возникли фин. проблемы. Агрегатор - крупный клиент, не платить совсем нельзя. Кидались какие-то деньги, они, наверное, как-то распределялись, а общий долг рос, т.к. отгрузки ни кто не прекращал. В какой-то момент они просто прекратили работу и сказали, как вернут нам, вернем и мы.



Ссылка на сообщение


pagan3d:

Для примера- недавние инвестиции в чекаут

Кстати, переходим в тему чекаута и читаем там ответ на вопросы 4 и 5 от new.shop, что-то я там не вижу цитаты пункта договора об ответственности, а только - все будет хорошо:)



Ссылка на сообщение


я на это тоже обратил внимание ) правда там был вопрос про ответственность за временные сбои в IT-части



Ссылка на сообщение


pagan3d:

Для примера- недавние инвестиции в чекаут и ретэйлцрм.


нашёл новость что их купили Avito

только хорошо это или плохо ещё вопрос - главное чтобы цены не взвинтили или вообще не создали свой "авито-маркет" со своим складом



Ссылка на сообщение


new.shop:

каковы шансы что сотрудники фулфилмента не будут на стороне делать копии магазинов имея на руках всю статистику по реальным магазинам!


Сотрудники будут иметь доступ к прайс листам, марже, поставщикам - для любого здорового человека это искушение! Зачем работать на телефоне, если можно сделать что-то свое?

P.S. Бывший знакомый - мальчик-одуванчик, на 10 лет младше, но бизнес - серьезный и маржинальный. Можно работать пол года, а потом пол года - отдыхать.



Ссылка на сообщение


kaavain:

Хотя я лично сразу же после повышения курьера в гендиректоры - тут же свалил бы.


Действительно, колокол! Они писали личные сообщения, а у нас несколько своих сотрудников.
:twisted:



Ссылка на сообщение


А мы работаем с Фастери примерно 5 месяцев, пока, никаких косяков не было - никто не начал продавать наши или похожие товары!






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:





2001 - 2018 © Оборот.ру. Все права защищены