Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Получили ли вы ответы на свои вопросы?

Опрос закончился 21/04/2014

Узнал все, что хотел, "темных мест" не осталось (Всего голосов: 2)
100%
Кое-что осталось непонятно (Всего голосов: 0)
Голосов нет
Много бесполезной информации, сложно разобраться (Всего голосов: 0)
Голосов нет
Не получил ответа на свой вопрос (Всего голосов: 0)
Голосов нет
Всего голосов : 2

Внимание! Горячая линия Oborot.ru с юристами "Зарцын и партнеры" . Эксперты отвечают на вопросы интернет-магазинов о возвратах, договорах, налоговой отчетности и бухгалтерии



Ссылка на сообщение Anton Shishkin


Ольга Шлотбергер:

В январе 2015 года сделала 100% предоплату


Какой-либо договор был? Каким образом была произведена оплата?

Ольга Шлотбергер:

Сейчас выясняется.что заказанных позиций нет


По какому каналу связи Вы это узнали, если

Ольга Шлотбергер:

на звонки и электронную почту не отвечают
???

Ольга Шлотбергер:

на сайте магазина продолжают дурить покупателей


Если Вы говорите, что на звонки и письма они не отвечают, то как они могут дурить людей? Значит все-таки есть способ с ними связаться?

Просто сайт не похож на левую контору, честно говоря...

И ещё такой вопрос, Вы к ним ездили?



Ссылка на сообщение Ольга Шлотбергер


Я сделала заказ,магазин выставил счет.через яндекс деньгиоплатила. Рассылка заказов ,учитывая специфику начинается с установлением положительных температур. Дождалась начала апреля (ждала 4 месяца),позвонила в магазин,с 10 попытки дозвонилась таки. Спросила о статусе своего заказа. Менеджер ответил,что позиций из моего заказа нет и не будет,предложил выбрать замену,но уже по цене выже изначальной в 2,а то и в 3 раза. Я отказалась и сказала,чтобы вернули деньги. Магазин выслал бланк возврата денег ,в котором я заполнила реквизиты карты,на которую должны вернуться деньги. Это было 16 апреля. Выдержала положенные 10 дней,которые выставляют на решение возврата. И все... Тишина.. Денег нет,товара нет. На электронку и звонки не отвечают. А время уже май на дворе.. :?



Ссылка на сообщение waadiim
4


Добрый день,

подскажите планируем регистрацию ИП для организации торговли по заказам, в том числе через Интернет сайт, интернет-магазин, электронный каталог.

Надо ли регистрировать интернет магазин в торговом реестре местного городского управления торговли или как-то подавать свои сведения о ведении торговли?



Ссылка на сообщение Ольга Шлотбергер


я к ним не ездила. Магазин в Москве,а я в Перми..



Ссылка на сообщение waadiim
4


им же надо что-то платить, номера какие-то о регистрации.......?



Ссылка на сообщение Anton Shishkin


waadiim:

Надо ли регистрировать интернет магазин в торговом реестре местного городского управления торговли или как-то подавать свои сведения о ведении торговли?


Нет. Достаточно зарегистрироваться в налоговом органе.

waadiim:

им же надо что-то платить, номера какие-то о регистрации.......?


Нет.



Ссылка на сообщение Anton Shishkin


Ольга Шлотбергер:

бланк возврата денег ,в котором я заполнила реквизиты карты,на которую должны вернуться деньги


Вы им его через какой канал связи послали? У Вас должно быть уведомление, что они Ваше письмо о возврате получили.

В идеале, всё это делается через ценное письмо с описью и уведомлением о вручении.



Ссылка на сообщение Ольга Шлотбергер


У Вас должно быть уведомление, что они Ваше письмо о возврате получили.

В идеале, всё это делается через ценное письмо с описью и уведомлением о вручении.

они высылают бланк возврата денег ,я его заполняю и высылаю на их же почту. Все в электронном виде.



Ссылка на сообщение Anton Shishkin


Ольга Шлотбергер:

Все в электронном виде.


Это больше на доверии, чем по юридическим канонам. Без электронной подписи это лишь очень косвенное доказательство, что Вы изъявили волю о возврате денег + нет доказательств, что они получили Ваше желание вернуть. Звоните, возможно по телефону получится решить.



Ссылка на сообщение Ольга Шлотбергер


спасибо. Сегодня на другом сайте нашла еще один номер.с трудом .но дозвонилась. А телефоны.что на официальном сайте заблокированы.



Ссылка на сообщение agemas


Подскажите пожалуйста, если в договоре написано понятие, которое не расшифровано, к примеру "работы выполняются в рамках типового программирования", может ли дальше исполнитель отказываться от выполнения каких либо работ, ссылаясь на то, что это не входит в рамки "типового программирования", хотя эти работы прописаны в ТЗ, которое является приложением к договору?

Исполнитель, отказывающийся выполнять работы, ссылается на пункт договора который звучит так: "... работы выполняются в соответствии с Приложением №3 (в котором и указан пункт про "типовое программирование") и с учётом Приложения №7 (это, как раз техническое задание)..."

Заранее очень благодарен за ответ.



Ссылка на сообщение waadiim
4


Добрый день,

разъясните пожалуйста начинающему предпринимателю, если покупатель купил в интернет магазине/дистанционная торговля/ холодильник, он оказался с браком/не пригодным к нормальной эксплуатации, покупатель возвращает холодильник в интернет магазин? а интернет магазин куда этот бракованный холодильник может вернуть поставщику или кому?



Ссылка на сообщение Anton Shishkin


Тому, кто несет гарантийные обязательства.



Ссылка на сообщение waadiim
4


а обычно в таких случаях кто несет гарантийные обязательства? импортер? изготовитель или его сервисный центр?



Ссылка на сообщение Anton Shishkin


waadiim:

а обычно в таких случаях кто несет гарантийные обязательства? импортер? изготовитель или его сервисный центр?


Обычно это в гарантийном талоне прописывается: условия гарантии, кто ответственный и где/кем осуществляется ремонт.

Конкретно этот холодильник откуда взялся?






Ответить



:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:





2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены