Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Получили ли вы ответы на свои вопросы?

Опрос закончился 21/04/2014

Узнал все, что хотел, "темных мест" не осталось (Всего голосов: 2)
100%
Кое-что осталось непонятно (Всего голосов: 0)
Голосов нет
Много бесполезной информации, сложно разобраться (Всего голосов: 0)
Голосов нет
Не получил ответа на свой вопрос (Всего голосов: 0)
Голосов нет
Всего голосов : 2

Внимание! Горячая линия Oborot.ru с юристами "Зарцын и партнеры" . Эксперты отвечают на вопросы интернет-магазинов о возвратах, договорах, налоговой отчетности и бухгалтерии



Ссылка на сообщение


Ольга Шлотбергер:

В январе 2015 года сделала 100% предоплату


Какой-либо договор был? Каким образом была произведена оплата?

Ольга Шлотбергер:

Сейчас выясняется.что заказанных позиций нет


По какому каналу связи Вы это узнали, если

Ольга Шлотбергер:

на звонки и электронную почту не отвечают
???

Ольга Шлотбергер:

на сайте магазина продолжают дурить покупателей


Если Вы говорите, что на звонки и письма они не отвечают, то как они могут дурить людей? Значит все-таки есть способ с ними связаться?

Просто сайт не похож на левую контору, честно говоря...

И ещё такой вопрос, Вы к ним ездили?



Ссылка на сообщение


Я сделала заказ,магазин выставил счет.через яндекс деньгиоплатила. Рассылка заказов ,учитывая специфику начинается с установлением положительных температур. Дождалась начала апреля (ждала 4 месяца),позвонила в магазин,с 10 попытки дозвонилась таки. Спросила о статусе своего заказа. Менеджер ответил,что позиций из моего заказа нет и не будет,предложил выбрать замену,но уже по цене выже изначальной в 2,а то и в 3 раза. Я отказалась и сказала,чтобы вернули деньги. Магазин выслал бланк возврата денег ,в котором я заполнила реквизиты карты,на которую должны вернуться деньги. Это было 16 апреля. Выдержала положенные 10 дней,которые выставляют на решение возврата. И все... Тишина.. Денег нет,товара нет. На электронку и звонки не отвечают. А время уже май на дворе.. :?



Ссылка на сообщение


Добрый день,

подскажите планируем регистрацию ИП для организации торговли по заказам, в том числе через Интернет сайт, интернет-магазин, электронный каталог.

Надо ли регистрировать интернет магазин в торговом реестре местного городского управления торговли или как-то подавать свои сведения о ведении торговли?



Ссылка на сообщение


я к ним не ездила. Магазин в Москве,а я в Перми..



Ссылка на сообщение


им же надо что-то платить, номера какие-то о регистрации.......?



Ссылка на сообщение


waadiim:

Надо ли регистрировать интернет магазин в торговом реестре местного городского управления торговли или как-то подавать свои сведения о ведении торговли?


Нет. Достаточно зарегистрироваться в налоговом органе.

waadiim:

им же надо что-то платить, номера какие-то о регистрации.......?


Нет.



Ссылка на сообщение


Ольга Шлотбергер:

бланк возврата денег ,в котором я заполнила реквизиты карты,на которую должны вернуться деньги


Вы им его через какой канал связи послали? У Вас должно быть уведомление, что они Ваше письмо о возврате получили.

В идеале, всё это делается через ценное письмо с описью и уведомлением о вручении.



Ссылка на сообщение


У Вас должно быть уведомление, что они Ваше письмо о возврате получили.

В идеале, всё это делается через ценное письмо с описью и уведомлением о вручении.

они высылают бланк возврата денег ,я его заполняю и высылаю на их же почту. Все в электронном виде.



Ссылка на сообщение


Ольга Шлотбергер:

Все в электронном виде.


Это больше на доверии, чем по юридическим канонам. Без электронной подписи это лишь очень косвенное доказательство, что Вы изъявили волю о возврате денег + нет доказательств, что они получили Ваше желание вернуть. Звоните, возможно по телефону получится решить.



Ссылка на сообщение


спасибо. Сегодня на другом сайте нашла еще один номер.с трудом .но дозвонилась. А телефоны.что на официальном сайте заблокированы.



Ссылка на сообщение


Подскажите пожалуйста, если в договоре написано понятие, которое не расшифровано, к примеру "работы выполняются в рамках типового программирования", может ли дальше исполнитель отказываться от выполнения каких либо работ, ссылаясь на то, что это не входит в рамки "типового программирования", хотя эти работы прописаны в ТЗ, которое является приложением к договору?

Исполнитель, отказывающийся выполнять работы, ссылается на пункт договора который звучит так: "... работы выполняются в соответствии с Приложением №3 (в котором и указан пункт про "типовое программирование") и с учётом Приложения №7 (это, как раз техническое задание)..."

Заранее очень благодарен за ответ.



Ссылка на сообщение


Добрый день,

разъясните пожалуйста начинающему предпринимателю, если покупатель купил в интернет магазине/дистанционная торговля/ холодильник, он оказался с браком/не пригодным к нормальной эксплуатации, покупатель возвращает холодильник в интернет магазин? а интернет магазин куда этот бракованный холодильник может вернуть поставщику или кому?



Ссылка на сообщение


Тому, кто несет гарантийные обязательства.



Ссылка на сообщение


а обычно в таких случаях кто несет гарантийные обязательства? импортер? изготовитель или его сервисный центр?



Ссылка на сообщение


waadiim:

а обычно в таких случаях кто несет гарантийные обязательства? импортер? изготовитель или его сервисный центр?


Обычно это в гарантийном талоне прописывается: условия гарантии, кто ответственный и где/кем осуществляется ремонт.

Конкретно этот холодильник откуда взялся?






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:





2001 - 2018 © Оборот.ру. Все права защищены