Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Влияние номеров 8-800 на эффективность рекламы



Ссылка на сообщение Вальдемар


Мое мнение, если на сайте размещать номер в коде 8-800 - то количество звонков в компанию вырастит, за счет того, что звонок на этот номер для абонента бесплатен.
Правда за этот звонок платит тот, за кем данный номер закреплен.
Особенно номер эффективен для региональных кампаний :!:
Вы готовы платить за дополнительные звонки, которые будут идти по такому номеру :?:



Ссылка на сообщение altsupport


Номер в 8 800 эффективен тем, что меняя офис не теряется ранее напечатанная или разбросанная на сайтах реклама.
Зачастую интернет магазины небольшие и доставляют в пределах города - им даже первоначально 8 800 не нужен, ибо АТС закрепленный именно за вами номер (официально) вполне может перевести в другой район (за небольшое вознаграждение).
Количество звонков не вырастает. И за частую даже себя не окупит. И тем более если номер "красивый".
А если сайт удобный, понятный (информативный), нету неразберихи с заказами и налажена обратная связь - то даже на обычный телефон поступает мало звонков.
А вот 8 800 до сих пор многих пугает. Есть недоверие к нему. Особенно у старшего поколения.
И в основном 8 800 закрепился за горячими линиями (консультациями), и не имеет смысла его использовать для относительно небольших имагов. Имхо.



Ссылка на сообщение Alica


Цитата:

Номер в 8 800 эффективен тем, что меняя офис не теряется ранее напечатанная или разбросанная на сайтах реклама.


Для этого можно подключить менее дорогой прямой номер с переадресацией.

Но мне тоже интересно, если на сайте указан номер 8-800, на который можно звонить из любого региона бесплатно, то повысит ли это эффективность сайта, работающего с почтовой доставкой?



Ссылка на сообщение Alica


Вальдемар, большое спасибо! Мне пока информации достаточно. Как раз подключаю нормальный интернет. Так что будет о чем подумать :-)

8-800 давно подумываю подключить. Но боюсь, что мы не справимся с кол-вом глупых вопросов, оформлением заказов по телефону (сайт считает почтовые тарифы при оформлении заказа, вручную это более трудоемко). Скорее всего КПД будет низким, а затраты сил увеличатся значительно... так что я пока очень сомневаюсь :-(



Ссылка на сообщение Вальдемар


Алиса, конечно нужно подумать и все взвесить.

Мы к примеру сейчас сами повесим себе такой номер.
Так как пошли с предложением в регионы. Клики есть, звонков нет, есть запросы с формы на сайте. Делаю вывод, что много теряем.
Повесим, и проверим. Думаю эффект будет.
А по статистике, у нас более 500 клиентов, подключивших себе номер 8-800.
Так вот статистика - в среднем на номер 500 минут входящих - это около 1500 рублей за трафик не такие большие деньги. Опять же, смотря для кого - я усредняю.



Ссылка на сообщение Вальдемар


Кстати все таки работает, количество звонков увеличилось.



Ссылка на сообщение Alica


Цитата:

Кстати все таки работает, количество звонков увеличилось.


Вальдемар, у Вас могло увеличиться кол-во звонков только из-за того, что Вы здесь немного порекламировались. :wink: Прямой у Вас лично номер или длинный 8-800, не важно :P



Ссылка на сообщение altsupport


Цитата:

Кстати все таки работает, количество звонков увеличилось.

Так это же хорошо! Теперь у вас стало больше клиентов. И надобность апать темы у вас отпадет? Мне кажется про 8 800 уже на обороте с перебором. Имхо.
Опять же - возникает другой вопрос. А чего вы сами для себя первоначально не ввели 8 800? Что было бы вполне логично.



Ссылка на сообщение Westernmarketing


Вообще я считаю 8 800 нужен исключительно для имиджа компании, и доверия в глазах потребителей.
Все еще думает большая часть населения что 8 800 это "Государственный номер" и достать его могут серьезные фирмы.
ИМХО.

п.с.
Вальдемар - рекламы реально много уже на форуме :) Но попробовать видимо стоило ;)



Ссылка на сообщение Вальдемар


Сейчас уже 800-е номера даже физлицо может купить. Многих смущает что будет большой трафик.
По статистике - может выборка маленькая - 1000 номеров, средний трафик составляет 600 рублей в месяц.



Ссылка на сообщение Alica


По-моему "звонить с сайта" умеют только самые продвинутые покупатели :-), скорее всего те, кто активно пользуются скайпом. У остальных в компьютере звонилки нет :roll:

Может у кого-нибудь есть опыт "звонков с сайта"? Много людей звонят?



Ссылка на сообщение www.askkt.ru


8-800 номер, это все же регионы.

У нас на сайте представлен, но 800 номер тянет за собой еще кучу вопросов. Звонок из региона это хорошо, но часовые пояса Москва-Владивосток заставляют переводить колл-центр на 24 часа онлайн.

Немного сложнее вести аналитку по отслеживанию источника трафика, так как покупать 8-800 в количестве 5-6 штук в зависимости от источника трафика накладно.

Но это уже немного другая, высшая лига. Хотите иметь все красиво - платите

А так естественно от его наличия на сайте хуже не будет. Звонки на него конечно идут.



Ссылка на сообщение Кирилл Смирнов


Сейчас каждая уважающая себя компания российского уровня уже обзавелась таким номером. Для локальных простительно, но стоит учесть, что 8-800 - это ещё и имиджевый ход.



Ссылка на сообщение Anton Shishkin


юнонет:

Лично я не заметила роста продаж из-за номера 8-800...


Лично у меня номер 8-800 дает возможность контролировать время разговора мне, а не клиенту. Мой клиент, хоть из Москвы, хоть из Владивостока, не думает о том, сколько стоит минута разговора, а думает о том, что он хочет узнать. Он никуда не торопиться.

В целом, увеличивается лояльность со стороны клиентов, что является одним из положительных факторов влияния на отношения покупателей.

По моим убеждением, 8-800 придает престижа и не так дорого стоит, чтобы его не использовать, если продажи интересно осуществлять по всей стране.



Ссылка на сообщение Sergey69


8-800 помимо поведенческого фактора еще на SEO может положительно влиять.
Другими словами овчинка выделки стоит.






Ответить



:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены