Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Телефн 8-800 и прямой московский номер - надо ли?



Ссылка на сообщение Ram Boo,
-- --


У нас магазин находится в регионе. Основные клиенты из Москвы и России. Свое местонахождение глубоко за МКАД стараемся не афишировать (замечено, что московские клиенты не желают покупать в региональных магазинах), поэтому городской телефон не вешаем. Долгое время на сайте висит мобильный номер. Звонков много.

Интересует такой вопрос. Если подключить прямой московский номер можно ли ждать увеличения числа звонков или каких-либо других качественно-количественных изменений? Могут ли иметь место такие изменения для регионов, если вывесить еще и 800-й номер?

Всевозможные "навороты" самих виртуальных сервисов типа многоканальности меня не интересуют. Интересует именно результат в работе с клиентами.

Есть ли здесь люди, которые на собственном опыте могут сказать: да было то-то и то-то, или нет, глупая затея. Все же удовольствие не из дешевых (особенно 800-й телефон), хотелось бы оценить возможные последствия, т.к. повесив такой номер единожды, отказаться от него будет сложнее.



Ссылка на сообщение barakuda


RamBoo:

Есть ли здесь люди, которые на собственном опыте могут сказать: да было то-то и то-то, или нет, глупая затея. Все же удовольствие не из дешевых (особенно 800-й телефон), хотелось бы оценить возможные последствия, т.к. повесив такой номер единожды, отказаться от него будет сложнее.


В Москве мало какие(может только крупные) ИМ ставят 800 телефоны.

Зачем он?
Что лучше,позвонить на обычный мобильный,где сразу ответят или ждать на 800-м номере пока АТС ответит или как там еще.
Вы вот попытайтесь позвонить на 800-й номер Почты России, я думаю вам понравится.



Ссылка на сообщение Ram Boo,
-- --


barakuda:

Вы вот попытайтесь позвонить на 800-й номер Почты России

Пробовал )) Хотя и не на 800-м тоже бывают грабли. Тот же билайн...
Функцию приветствия можно отключить и будет прямой звонок, как на мобильный, хотя, пожалуй, люди могут ждать подвоха в виде кучи голосовых меню и заранее откажутся от идеи звонка.

Ну а что касается прямого городского московского номера?



Ссылка на сообщение weter188


У нас магазин Московский но и в Питер доставляем. После тго как добавили офис (адрес) и Питерский телефон (виртуальны) то заказов так хорошо прибавилось.
Когда видят адрес и номер в своем городе то это повышает доверие к магазину.



Ссылка на сообщение barakuda


RamBoo:

Ну а что касается прямого городского московского номера?


вот вот, и билайн тоже!
забыл про него.

а прямой московский номер никому не нужен.

у нас он был, потом плюнули,так как звонят и из москвы и из регионов и первый вопрос-а у вас есть мобильный номер?

прямой номер нужен мамашам, домохозяйкам, которые никуда не торопятся или офисному планктону, которому разрешают звонить наружу.

опять же можете взять,если денег много,однако сколько в месяц будет платить??? лучше в директ вложите эти деньги, заказов больше будет



Ссылка на сообщение bdmalex



опять же можете взять,если денег много,однако сколько в месяц будет платить???


8$ в месяц стоит московский номер.
И я как покупатель, если вижу что на сайте НЕТ московского телефона, то лично у меня такой сайт совершенно не испытывает доверия.
Если для вас - безумная затрата 240р в месяц за телефонный номер, то покупать что-то "у таких бизнесьменов я не отважусь..."

А номер, где правильный взять - могу ТС подсказать в личке...:)..



Ссылка на сообщение barakuda


bdmalex:

8$ в месяц стоит московский номер.
И я как покупатель, если вижу что на сайте НЕТ московского телефона, то лично у меня такой сайт совершенно не испытывает доверия.
Если для вас - безумная затрата 240р в месяц за телефонный номер, то покупать что-то "у таких бизнесьменов я не отважусь..."

А номер, где правильный взять - могу ТС подсказать в личке.....


так дешево???
у нас был до прощлого года, мы платили то ли 1500, то ли 2500 р.



Ссылка на сообщение Ram Boo,
-- --


barakuda:

так дешево???

Похоже, что да. Получили предложение от манго и юис. Менеджер в манго понравился больше, ему и карты )) Остановимся пока на московском в коде 495. В 499 дешевле и абонентка, и подключение в 2,5 раза. Посмотрим, как оно пойдет. Если не забуду, отпишусь через месяцок-другой.



Ссылка на сообщение barakuda


RamBoo:

Похоже, что да. Получили предложение от манго и юис. Менеджер в манго понравился больше, ему и карты )) Остановимся пока на московском в коде 495. В 499 дешевле и абонентка, и подключение в 2,5 раза. Посмотрим, как оно пойдет. Если не забуду, отпишусь через месяцок-другой.


А сам номер сколько стоит?
да, отпишитесь через пару месяцев, глядишь и нам в сентябре понадобится



Ссылка на сообщение Ram Boo,
-- --


Номер 2500 за подключение в коде 495. За 499 - около 1000 руб. Сайт mango-office.ru там все цены есть. Менеджер уверял, что лучше до сезона номерком обзавестись, чтобы было время на раскрутку.

Еще он странную вещь сказал, якобы страничка с 800-м номером выше в поисковой выдаче стоять будет. Очень интересно так ли это.



Ссылка на сообщение Алексей_К


RamBoo:

Могут ли иметь место такие изменения для регионов, если вывесить еще и 800-й номер?

Планируем в ближайший месяц себе подключить такой, тоже для регионов и тоже были разные сомнения, нужен ли он, но все таки сошлись на том, что стоит попробовать.
С выдачами в поисковиках впервые слышу вообще, кажется сказкой, но на продажах то должно по хорошему сказаться в положительном ключе.



Ссылка на сообщение Вальдемар


RamBoo:

Еще он странную вещь сказал, якобы страничка с 800-м номером выше в поисковой выдаче стоять будет. Очень интересно так ли это.


Боюсь, что Вас ввели в заблуждение. Номер 8-800 никак не повлияет на улучшение позиций в выдаче сайта.

По своему опыту скажу, что 800-й номер влияет на количество звонков.
Многие думают что это дорого, о каком бюджете мы говорим?
У нас приходит 5-6 звонков в день, номер обходится около 1700 рублей в месяц.

Что можно в директе за 1700 рублей сделать?



Ссылка на сообщение Ram Boo,
-- --


Директом мы не пользуемся. Конкурентов в нашей теме мало, проще в выдаче подняться, чем конкурировать по общим запросам с непрофильной тематикой криво настроенных контекстых кампаний. Денег это жрало действительно куда больше, чем означенная сумма.

Пока подключили только московский номер от манго. 1290 руб./мес. Думаю, на первое время хватит. Если дополнить 800-м, то это еще + руб. 600 в месяц. Ну и наверное денег побольше надо будет закинуть. переадресация на сотовый - самая дорогая, поэтому если дело будет того стоить, подключим SIP.

Всем откликнувшимся спасибо. Постараюсь через какое-то время отписаться о результатах.



Ссылка на сообщение rshevchenko


Как показывает моя статистика — входящий трафик на 8 800 — на 99% состоит из мобильных номеров. Это я вам намекаю на то, что при достаточном уровне технической подготовки вы получаете отличный инструмент идентификации своих покупателей.

Что до остального — все зависит от того, насколько мягким и вкусным вы готовы сделать сотрудничество с вашим магазином для клиента. Полагаю коллеги со мной согласятся, что сравнение 495 и 8 800 по размеру костов — неуместно.

Наверное, если вы задаетесь таким вопросом (а заодно и ждете немедленной калькулируемой выгоды), 8 800 вам пока не нужен.



Ссылка на сообщение emkon


barakuda:

800-й номер Почты России


ну вы и примерчик привели ))) вы бы еще сравнили очереди на почте с очередями в небольших оффлайн-магазинах ))) почта - это колосс и сравниваться с ним не имеет смысла


cron




Ответить



:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены