Селлеры Ozon возмущаются, что их вынуждают работать без выходных и пишут в ФАС и СМИ. Но некоторые рады - обсуждение

Редакция Oborot.ru
Редактор новостей, Oborot.ru

24/12/2024

Обсуждение материала:
Селлеры Ozon возмущаются, что их вынуждают работать без выходных и пишут в ФАС и СМИ. Но некоторые рады
Согласно новым правилам, действующим с 19 ноября, многие продавцы, работающие со своего склада, теперь платят штрафы маркетплейсу. Особенно страдают те, кто работает с выходными днями и не имеет другой возможности >>>

Ответить

Андрей Пасынков
председатель совета директоров, Ассоциация Поддержки и Развития Интернет-Торговли (АПРИТ)

24/12/2024

ОЗОН: рабы не мы, вы наши рабы...

Ответить

Андрей Пасынков
председатель совета директоров, Ассоциация Поддержки и Развития Интернет-Торговли (АПРИТ)

25/12/2024

Ну что, встречайте 9-18% накрутку к 9-му января. Об этом уже с издевкой сообщили в рассылке озона, типа, можете отдохнуть, конечно, но мы вам начислим по полной...

Ответить

Никош Чеслав
Руководитель интернет-магазина, Всякий товар

26/12/2024

Андрей, очень интересно, но ничего не понятно...

Ответить

Андрей Пасынков
председатель совета директоров, Ассоциация Поддержки и Развития Интернет-Торговли (АПРИТ)

26/12/2024

ОЗОН на официальные выходные не отменил свою накрутку 1% в день за "позднюю отгрузку". Соответственно, за 9 дней праздников набежит от 9 до 18% (в зависимости от категории товара) штрафов

Ответить

Сергей Г.
Коммерчекий директор, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, среднего размера компания)

26/12/2024

А можно поинтересоваться, почему они должны отменить %% позднюю отгрузку? Введена она была не просто так. Регулярные опоздания отгрузок от селлеров теряет конкурентное преимущество. Меня как покупателя просто вымораживают селлеры, которые постоянно морозят со сроками. Летом, так это вообще была эпидемия: ставить раннюю поставку и потом постоянно слать сообщения в духе "извините дорогой клиент, но получите свой заказ когда мы его соизволим собрать и отправить".
Понятно, что маркетплейс работает над этим. Но почему должны страдать покупатели если селлер хочет 11 дней ничего не делать и интересы тех кто хочет купить их товар ставятся куда-то в конец?
Правила озвучены, они единые для всех: или селлер обеспечивает бесперебойную поставку товаров или отключай карточки на это время или поднимай цены и перекладывай свои издержки на покупателя.

Ответить

Алексей З.
Директор, Селлер (продажи преимущественно через маркетплейсы) (Оборудование, мини-компания)

26/12/2024

ОЗОН на официальные выходные не отменил свою накрутку 1% в день за "позднюю отгрузку". Соответственно, за 9 дней праздников набежит от 9 до 18% (в зависимости от категории товара) штрафов

Андрей Пасынков председатель совета директоров, Ассоциация Поддержки и Развития Интернет-Торговли (АПРИТ)

Мне нравится возможность заработать больше денег, за счет обхода конкурентов и премий озона за быструю отгрузку, работая в выходные.

Ответить

Александр А.
Коммерческий Директор, Торговля (мини-компания)

26/12/2024

У большинства селлеров, в том числе со склада селлера (FBS) отгрузкой занимается, и здесь внимание!!! ОЗОН, именно озон задерживает доставку, или переносит доставку. И мы испытываем праведный гнев и недовольство. Я понимаю Вас как покупателя (так же являюсь покупателям на маркетплейсах), но и селлер тоже страдает и страдает именно материально, при отказе покупателя по срокам доставки, возврат оплачивает селлер. И вместо продажи и получение уже не большой прибыли, минус стоимость возвраты товара.

Ответить

Андрей Пасынков
председатель совета директоров, Ассоциация Поддержки и Развития Интернет-Торговли (АПРИТ)

27/12/2024

А можно поинтересоваться, почему они должны отменить %% позднюю отгрузку? Введена она была не просто так. Регулярные опоздания отгрузок от селлеров теряет конкурентное преимущество. Меня как покупател Еще...

А можно поинтересоваться, почему они должны отменить %% позднюю отгрузку? Введена она была не просто так. Регулярные опоздания отгрузок от селлеров теряет конкурентное преимущество. Меня как покупателя просто вымораживают селлеры, которые постоянно морозят со сроками. Летом, так это вообще была эпидемия: ставить раннюю поставку и потом постоянно слать сообщения в духе "извините дорогой клиент, но получите свой заказ когда мы его соизволим собрать и отправить".
Понятно, что маркетплейс работает над этим. Но почему должны страдать покупатели если селлер хочет 11 дней ничего не делать и интересы тех кто хочет купить их товар ставятся куда-то в конец?
Правила озвучены, они единые для всех: или селлер обеспечивает бесперебойную поставку товаров или отключай карточки на это время или поднимай цены и перекладывай свои издержки на покупателя. Свернуть

Сергей Г. Коммерчекий директор, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, среднего размера компания)

а можно поинтересоваться, почему из-за некоторых (цензура) продаванов должно страдать добросовестное большинство?

Ответить

Андрей Пасынков
председатель совета директоров, Ассоциация Поддержки и Развития Интернет-Торговли (АПРИТ)

27/12/2024

Мне нравится возможность заработать больше денег, за счет обхода конкурентов и премий озона за быструю отгрузку, работая в выходные.

Алексей З. Директор, Селлер (продажи преимущественно через маркетплейсы) (Оборудование, мини-компания)

В вашем праве хоть 24/7 впахивать и даже сдохнуть на работе... не надо всех считать андроидами...

Ответить

Алексей З.
Директор, Селлер (продажи преимущественно через маркетплейсы) (Оборудование, мини-компания)

27/12/2024

Андроид - высокоэффективная ОС, но если впахивать при помощи плуга и кобылы, то да, можно и сдохнуть. Правильно организованный бизнес процесс может и должен работать все операционное время, например 24/7)))

Ответить

Сергей Г.
Коммерчекий директор, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, среднего размера компания)

27/12/2024

а можно поинтересоваться, почему из-за некоторых (цензура) продаванов должно страдать добросовестное большинство?

Андрей Пасынков председатель совета директоров, Ассоциация Поддержки и Развития Интернет-Торговли (АПРИТ)

А как большинство страдает? Большинство соблюдает правила и получает дополнительные бенефиты от соблюдения. А правила едины для всех, не соблюдаешь правила - получаешь последствия.
Что мешает отредактировать карточку товара, чтобы покупатель понимал что он не получит ничего до 12 января и спокойно идти отдыхать? Мы тоже практикуем FBS и нас Озон ни разу не штрафовал в случае затягивание доставки идет по их вине. Но с другой стороны, маркетплейсы в глазах потребителя работают 24/7 и они ставят такие же условия для тех кто хочет пользоваться их трафиком и инфраструктурой. При этом есть выбор всегда: открываешь свой интернет-магазин и работаешь как хочешь: с праздниками, без праздников и так далее.

Ответить

Дарья Веревченко
исполнительный директор, Дефайнум

27/12/2024

А можно поинтересоваться, почему они должны отменить %% позднюю отгрузку? Введена она была не просто так. Регулярные опоздания отгрузок от селлеров теряет конкурентное преимущество. Меня как покупател Еще...

А можно поинтересоваться, почему они должны отменить %% позднюю отгрузку? Введена она была не просто так. Регулярные опоздания отгрузок от селлеров теряет конкурентное преимущество. Меня как покупателя просто вымораживают селлеры, которые постоянно морозят со сроками. Летом, так это вообще была эпидемия: ставить раннюю поставку и потом постоянно слать сообщения в духе "извините дорогой клиент, но получите свой заказ когда мы его соизволим собрать и отправить".
Понятно, что маркетплейс работает над этим. Но почему должны страдать покупатели если селлер хочет 11 дней ничего не делать и интересы тех кто хочет купить их товар ставятся куда-то в конец?
Правила озвучены, они единые для всех: или селлер обеспечивает бесперебойную поставку товаров или отключай карточки на это время или поднимай цены и перекладывай свои издержки на покупателя. Свернуть

Сергей Г. Коммерчекий директор, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, среднего размера компания)

Никто не подписывался работать без выходных при заключении договора с Озон'ом.
Также, никто не принуждает покупателей покупать товары с более долгим сроком отгрузки.
Срок отгрузки прекрасно автоматически рассчитывался и рассчитывается Озоном с учетом рабочих дней.
Так что, штрафы, в принципе имеют обоснование только в случае, если продавцом заявлена отгрузка за N часов/дней, но срок не соблюдается. Всё остальное - необоснованное обогащение площадки.

Ответить

Андрей Пасынков
председатель совета директоров, Ассоциация Поддержки и Развития Интернет-Торговли (АПРИТ)

29/12/2024

Жаждущим работать все праздники и любителям 30-ти серебрянников:

Мало того, что они не исправили идиотизм с датой и временем отгрузки, так еще и отправят клиенту товар только после 9го числа, но 9% за просрочку, якобы, с моей стороны, они штрафы начислят.

Без комментариев, как говорится.

Ответить

Алексей З.
Директор, Селлер (продажи преимущественно через маркетплейсы) (Оборудование, мини-компания)

29/12/2024

Удивительный взгляд на окружающий мир! 30 сребреников (отнюдь не 30 серебрянников) - олицетворение платы за предательство. Кто же кого предает в данном случае? Не тот ли, кто подписал договор с партнером, потом с ним долго работал, а теперь начинает его хулить за деньги, которых, несмотря на обязательства по договору, ему жалко отдавать? Мы все добровольно подписали договор с Озоном. Так почему же вдруг вы стали недовольны своим партнером, который действует в соответствие с подписанным вами договором? А почему вы не хотите этот договор расторгнуть? Или вы считаете, что Озон его нарушил? Серьезно? А их юристы конечно лохи, кто же еще))

Ответить