подписка
Подписаться
Главная Форум Удержание клиентов Дизайн и usability

Сайт (ИМ) детской тематики Какие замечания?

Подписка на RSS
Александр Фролов
Управляющий директор, Shop2YOU
03/02/2010
Alica:

Сайт для интернет-магазина - это основная часть бизнеса. И дороже нее в интернет-бизнесе нет ничего.


Полностью с Вами согласен. Однако сайт включает в себя несколько объектов собственности:

- домен;
- содержимое базы данных, добавленное менеджерами магазина и клиентами;
- файлы дизайна, разработанные для интернет-магазина;
- программное обеспечение интернет-магазина.

При аренде в нашей компании только права на программное обеспечение принадлежит нам, права на домен, базу и дизайн принадлежат нашим клиентам.

Alica:

1. я не могу выбирать доработчиков самостоятельно


Это так, но при необходимости всегда можно сменить компанию арендодателя, если прежний Вас по каким-то причинам не устраивает. Ведь вам принадлежит основная ценность - домен, в раскрутку которого обычно вкладываются очень серьезные деньги, а также база данных и дизайн.

Что касается смены программного обеспечения, то новая ИТ-компания просто перенесет базу данных и дазайн на свои решения.

Если речь идет об относительно несложных стандартных движках, то стоимость такго перехода будет сравнима со стоимостью открытия нового магазина похожего класса (а при аренде стоимость открытия относительно невысока).

В том случае, когда сложность ПО интернет-магазина значительна, и это ПО разрабаывалось годами, то в любом случае будет жесткая привязка к разработчику. Здесь дело в том, что сопровождение и совершенствование сложного кода, созданного на заказ, за разумные деньги и в разумные сроки сможет обеспечить только автор этого кода. Поэтому даже если у Вас и будет исходный код на руках, не факт что другая ИТ-компания сможет с ним сделать что-нибудь хорошее.

По причине сложности сопровождения чужого кода мы всегда открываем магазины только на наших решениях и не дорабатываем чужие программы. Ошибки, содержащиеся в чужом коде, могут иметь принципиальный харктер и затрагивать всю архитектуру, поэтому работа по их устранению может быть чрезвычайно трудоемкой.

Вместо этого мы используем свой код, с которым очень хорошо знакомы все наши программисты и который создавался и отлаживался на протяжении нескольких лет.

Думаю, и другие серьезные ИТ-компании поступают подобным образом.

Alica:

2. я завишу от Ваших расценок и права выбора других поставщиков с другими ценами у меня нет.


Если только Вы не занимаетесь сопровождением сайта лично, то всегда будете зависеть от расценок специалистов и компаний. Как я уже говорил, можно перенести магазин к другой ИТ-компании, цена вопроса - относительно невысокая стоимость открытия арендованного магазина (с учетом того, что дизайн у вас уже есть, и есть наполненная база данных).

Alica:

3. основное орудие производства - сайт, фактически мне принадлежать не будет, т.к. аренда не предусматривает переход сайта в мою собственность ни в каких вариантах.


Как я уже говорил, в собственность не переходит только ПО сайта, а домен, база и дизайн изначально принадлежат клиенту.

Да, ПО Вам не принадлежит, но если бы и принадлежало, скорее всего, для его доработки пришлось бы все равно нанимать специалистов и зависеть от них.

С другой стороны, не надо платить много денег за ПО. В случае заказной разработки со сложной функциональностью стоимость ПО будет составлять десятки, а то и сотн тысяч рублей. И эти деньги придется "закопать" в исходные тексты ПО, вместо того чтобы потратить на развитие бизнеса.

Alica:

Каковы условия передачи данных клиенту в случае если он от Вас по каким-то причинам решил уйти?

1. Получит ли он "на руки" дизайн сайта?
2. Получит ли он "на руки" контент сайта?
3. Получит ли он движок?
4. Получит ли он "на руки" информацию о СВОЕЙ клиентской базе, и архив заказов?


Ответ "Да" на все вопросы, кроме движка. В нашем договоре прописано, что клиент имеет все права на содержимое базы данных, добавленное менеджерами магазина и клиентами, а также на файлы дизайна, разработанные для магазина. Домен же изначально принадлежит клиенту.

Alica:

надо будет делать полностью новый сайт, заново его продвигать, заново искать клиентов?


Достаточно будет найти новую ИТ-компанию, которая импортирует содержимое базы данных и подключит дизайн к своему ПО. Так как свое ПО эта компания знает хорошо, проблем не будет.

Что же касается продвижения, то здесь тоже нет никаких проблем - достаточно обеспечить присутствие старых страниц сайта по старым адресам. А это нетрудно.

У нас есть опыт перевода на наши решения сайтов с различных движков, обычно никаких проблем не возникает (если есть база и домен принадлежит заказчику).

Alica:

это кабала со сверхрасходами


По расходам нужно все считать в каждом конкретном случае.

Например, если взять наше самое недорогое решение, то его открытие стоит 3000 руб., аренда - 600 руб. в месяц, включая хостинг. В год это составит 10200 руб., а при оплате вперед со скидкой 10% - 9480 руб.

Посчитаем для сравнения вариант покупки, когда стоимость скриптов составляет 10000 руб., а стоимость хостинга - 300 руб. в месяц. Получается 13600 руб., что, очевидно, дороже.

Теперь рассмотрим открытие сложного сайта с дизайном, разработанным на заказ. У нас при стоимости открыия 20000 руб. и аренде 3000 руб. в месяц ежегодные затраты составят 56000 руб. или 52400 руб. со скидкой. За такие деньги обычно можно заказать только дизайн, и то не в самой престижной дизайнерской фирме. Общая же стоимость открытия сложного магзаина может достигать сотен тысяч рублей. Здесь экономия при аренде становится еще более очевидной.

Опять же, при расчете не всегда правильно учитывают стоимость хостинга.

Пока каталог сайта содержит мало товаров и в нем мало посетителей, для него подойдет хостинг стоимостью в несколько сотен рублей в месяц. Но если магазин будет создавать высокую нагрузку на сервер, провайдер заставит поменять виртуальный хостинг на арендованный виртуальный или физический сервер. С учетом стоимости его администрирования затраты на хостинг нагруженного проекта могут составить порядка 3000-20000 руб. в месяц, а то и больше. Покупка собственного физического сервера может обойтись в добрую сотню тысяч рублей, и его тоже нужно администрировать.

В резлуьтате затраты на хостинг могут быстро превысить стоимость аренды, в которую хостинг уже включен.

Еще нужно учитывать, что хостинг - это только место на сервере. Но при аренде наша компания, например, оказывает консультации, делает резервное копирование, а на некоторых тарифных планах еще и занимается постоянным сопровождением и развитием проектов. И стоимость при этом обычно меньше размера заработной платы одного программиста.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Александр Фролов
Управляющий директор, Shop2YOU
03/02/2010
удалил дубль...
Ответить
Разделы форума
Открытие бизнеса
Привлечение клиентов
Удержание клиентов
Ведение бизнеса
Работа с маркетплейсами
Тенденции развития
Специальные форумы