 |
|
29/08/2013
Всем доброго времени суток. Имею свой небольшой интернет-магазин. мучаемся с доставкой.С Почтой России сотрудничать не очень хочется. Хочу заключить договор с компанией, через которую клиенты будут получать покупки в пунктах выдачи. Посмотрел в интернете, кто есть и что предлагает. Отзывы читал, про всех пишут и хорошее и плохое. Pickpoint, СДЭК, Boxberry, Logibox, Hermes-DPD. Последние вроде немцы? Может через них? Рекламу читать не очень хочется, интересны отзывы реальных людей, кто работал с ними. Посоветуйте, пожалуйста, кто сталкивался, имел с кем-то из них опыт сотрудничества? Буду благодарен.
 |
|
29/08/2013
Тут в каждой теме обсуждается та или иная служба, разве что пикпоинт, лоджибокс, кивипост как-то не затронуты.
Hermes вплотную сотрудничает со СДЭК, поэтому можно к ним подключаться, если только ради пунктов выдачи в регионах.
Вообще для каждого товара нужно выбирать свой оптимальный вариант доставки. В постаматы удобно доставлять тяжелый и габаритный груз, т.к. разница в размерах ограничена разве что размером ячейки, но стоит дешевле, чем региональная курьерская доставка.
Я работаю со СДЭК, пикпоинт, кивипост. У всех есть как свои плюсы, так и минусы.
Hermes вплотную сотрудничает со СДЭК, поэтому можно к ним подключаться, если только ради пунктов выдачи в регионах.
Вообще для каждого товара нужно выбирать свой оптимальный вариант доставки. В постаматы удобно доставлять тяжелый и габаритный груз, т.к. разница в размерах ограничена разве что размером ячейки, но стоит дешевле, чем региональная курьерская доставка.
Я работаю со СДЭК, пикпоинт, кивипост. У всех есть как свои плюсы, так и минусы.
|
|
|
29/08/2013
А Вы не скажите, какие плюсы и минусы? Я хочу основательно подойти к этому вопросу. Буду очень благодарен Вам.
 |
|
29/08/2013
Боксберри, СДЭК очень приятно использовать для самовывозов в регионах. Также ещё можно Мультифото рассмотреть - множество самовывозов в Московской области и ближайших регионах к Московской области.
 |
Сергей А.
Торговля (Для дома и ремонта, мини-компания) |
29/08/2013
Илья Попов:
А Вы не скажите, какие плюсы и минусы? Я хочу основательно подойти к этому вопросу. Буду очень благодарен Вам.
А Вы не скажите, какие плюсы и минусы? Я хочу основательно подойти к этому вопросу. Буду очень благодарен Вам.
Пользуюсь Pickpoint - плюсы - огромная география + подключают посты BOXBERY, минусы - Доставка даже по москве может затянутся до 4 дней, с регионами тоже не всегда всё гладко, порой задерживают перечесления средств с Регионов но максимум который у нас был - это неделя с момента получения заказа клиентом.
В последнее время если поступают возвраты - то часто очень подмятые - поэтому советую упаковывать товары надёжно!
 |
Иван И.
СМИ (СМИ, мини-компания) |
29/08/2013
Илья Попов:
С Почтой России сотрудничать не очень хочется.
С Почтой России сотрудничать не очень хочется.
Если хотите охватить всю Россию - маленькие города, села и т.п., то без почты РФ никуда к сожалению
Почему не рассматриваете B2Cpl - отзывы хорошие, география не устраивает? (Линк - http://oborot.ru/forum2/about26910.html)
Про Гермес-ДПД тема была на форуме, толком ничего не было, но если посмотреть на ссылки внутри темы, там сплошной негатив.
|
|
|
29/08/2013
Promasster:
В последнее время если поступают возвраты - то часто очень подмятые - поэтому советую упаковывать товары надёжно!
В последнее время если поступают возвраты - то часто очень подмятые - поэтому советую упаковывать товары надёжно!
Вы бы посмотрели как их загружают в постаматы - приезжает курьер с парой мешков различных посылок, все они утрамбованы в один-два больших мешка размером по пояс человека. Далее курьер поочередно достает посылки, сканирует в терминале, далее открывается ячейка и он загружает заказ в постамат. И так с каждой ячейкой.
|
|
|
29/08/2013
Про B2Cpl не слышал. Посмотрю.
|
|
|
29/08/2013
Илья Попов:
С Почтой России сотрудничать не очень хочется
С Почтой России сотрудничать не очень хочется
У нас руководство тоже очень долго сопротивлялось, но в сентябре всё-таки начнём передавать заказы на почту через Shop-Logistics:)
Сейчас отправляем в дальние города через EMS по 100% предоплате (больше половины таких заказов по факту уходит через DPD - потому что стоимость доставки раза в 2 ниже, чем EMS).
А с Почтой России для покупателя при ряде условий можно делать доставку бесплатной - для дальних регионов это чувствительно.
 |
|
29/08/2013
Глядя изнутри, могу сказать, что восхищен тем, как все организовано у Hermes-DPD.
Мне, как агенту, очень приятно работать с ними. Тарифов не знаю, по которым магазины с ними работают, поэтому о выгоде ничего не могу сказать. Но с ними думаю, что ситуация, как с ИМЛ не может произойти. Если я (агент в регионе) не вернул деньги в 3-х дневный срок - не просто звонок, а сразу претензия с требованием не только суммы, но и солидных пени. Будь у меня свой магазин - я бы стал работать с ними
Мне, как агенту, очень приятно работать с ними. Тарифов не знаю, по которым магазины с ними работают, поэтому о выгоде ничего не могу сказать. Но с ними думаю, что ситуация, как с ИМЛ не может произойти. Если я (агент в регионе) не вернул деньги в 3-х дневный срок - не просто звонок, а сразу претензия с требованием не только суммы, но и солидных пени. Будь у меня свой магазин - я бы стал работать с ними
|
|
|
29/08/2013
ilyavppg:
солидных пени
солидных пени
Между агентами может и огромные неустойки, а вот между магазином и доставкой - там 0.1-0.5% за каждый день просрочки в оплате.
 |
Ram Boo
--, -- |
29/08/2013
Фролик:
Hermes вплотную сотрудничает со СДЭК
Hermes вплотную сотрудничает со СДЭК
Вы ошибаетесь, Hermes сотрудничает с DPD, а не со СДЭК.
Илья Попов:
С Почтой России сотрудничать не очень хочется
С Почтой России сотрудничать не очень хочется
Ну и зря. Все равно ни одна курьерка вам такой охват не даст. Но дело хозяйское.
С Гермесом только начали работать, пока только несколько заказов. Вот сегодня клиент наконец-то получил 1-ю посылку. Со сроками, ИМХО, беда, что у ДПД, что у СДЭК - одним миром мазаны. Но мы не из Мск отправляем.
Вообще интересные ребята. Тарифы у Боксберри вроде бы чуть пониже и география получше. По Мск тарифы на самовывоз ИМХО запредельные (в сравнении с ИМЛ в 2-3 раза), но ОТТО пользуется. В сравнении со СДЭК нет объемного веса и это огромное преимущество. Да и передача заявки куда проще, чем у СДЭК.
Иного головняка хватает, сложилось ощущение, что менеджеры Гермеса не всегда знают процедуру движения заказа и такие нюансы, как неявку курьера и повтор заявки. Кстати, у них только забор, возить самостоятельно к ним нельзя (в ДПД не поймут).
В ПВЗ ищут только по фамилии, по номеру не ищут - странность еще та. Вчера клиента развернули со словами, что заказ отправлен назад. К счастью клиент был дотошный, с нами связался, мы быстро подергали манагера и сегодня клиент остался доволен.
Больше пока сложно говорить, посмотрим, как другие заказы пройдут.
UPD. В сравнении с боксберри у гермеса нет ограничения на количество заказов из региональных ИМов. Боксберри подключает региональный ИМ при объемах от 500 заказов в месяц.
|
|
|
30/08/2013
RamBoo:
Фролик :
Hermes вплотную сотрудничает со СДЭК
Вы ошибаетесь, Hermes сотрудничает с DPD, а не со СДЭК.
Фролик :
Hermes вплотную сотрудничает со СДЭК
Вы ошибаетесь, Hermes сотрудничает с DPD, а не со СДЭК.
Во всех пунктах СДЭК есть логотип hermes. Про сотрудничество я писал касаемо пунктов выдачи. Тут слышал проблему с парой магазинов одежды, которые в Казань до пункта выдачи СДЭК отправить не могут, но доставляют СДЭКом и через hermes, говорят ПВЗ в Казани закрыт, однако СДЭК говорит, что филиал работает.
|
|
Ram Boo
--, -- |
30/08/2013
Фролик:
Во всех пунктах СДЭК есть логотип hermes.
Во всех пунктах СДЭК есть логотип hermes.
Мне сравнивать откровенно лениво. Но если касаемо Казани, то у Гермеса заявлен только 1 ПВЗ по адресу: Карима Тинчурина ул., д.9
Да вот припоминаю, что где в адресах видел пометку про ПВЗ СДЭК. Ну и у СДЭК ПВЗ кот наплакал.
|
|
|
30/08/2013
RamBoo:
Гермеса заявлен только 1 ПВЗ по адресу: Карима Тинчурина ул., д.9
Гермеса заявлен только 1 ПВЗ по адресу: Карима Тинчурина ул., д.9
Это пункт выдачи Постмастер. Вообще собственных ПВЗ у hermes в казани не заявдено согласно карте на сайте. Есть пункты химчисток, СДЭК и этот Постмастер.
Ответить
