подписка
Подписаться

Отзывы Fulex.pro - Кто работал ?

Алексей А.
Управляющий, Торговля (Красота и здоровье, среднего размера компания)
20/10/2020
Мне, конечно, не совсем понятно, почему так некоторые предприниматели настроены против компании Fulex. Может это какие-то внутренние разборки, но мне лично порекомендовали организовать с ней сотруднич Еще...
Мне, конечно, не совсем понятно, почему так некоторые предприниматели настроены против компании Fulex. Может это какие-то внутренние разборки, но мне лично порекомендовали организовать с ней сотрудничество и характеризовали, как надежную в вопросах тарифа и доставки товара. Скоро начинаю с ней работу и более, чем уверен, что сотрудничество состоится. В дальнейшем конкретно все об этом напишу.
Михаил Л.  Михаил Л. менеджер по рекламе, Торговля (Спорт и туристические товары, небольшая компания)


Удачи. Косячат и пытаются завысить задним числом стоимость услуг на каждом этапе. Аккаунт-менеджеры слабо понимают, что происходит. Запросы вернуть деньги активно игнорят уже пару месяцев, трубки берут, если звонить с другого номера. Просто мрак.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Лев Зеликман
основатель, Ring Glow
25/11/2020
Работаем с Фулексом пару месяце,пользуемся как фулфилментом,так и консалтингом по вайлдберис. В целом довольны,хорошо помогают снять головняк при отправке товаров на Вб,берут на себя упаковку, маркировку, доставку и тд.
Плюс не нужно заполнять кучу спецификаций и ловить лимиты на поставки(кто работает, в курсе, на сколько с ними сейчас туго)
Небольшие косяки были, но все всегда решалось достаточно оперативно. Кто то выше писал, что не возвращают несколько месяцев деньги, у нас была ситуация на днях, не верно посчитали услуги и счет выставили на 15000 больше, написали им, все оперативно пересчитали.
Бывает,что при общении через вотсап могут долго отвечать,но если звонить им,то практически все вопросы решаются быстро.
В общем при работе с ними проверяйте правильность сумм по счетам и отправлены ли во время заказы(пару раз упускали несколько заказов), в остальном порядок
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Maria А.
менеджер директор, Торговля (Для дома и ремонта, среднего размера компания)
26/11/2020
Работаем с Фулекс с октября по фулфилменту +консалтинг. Мы привозим им товар, они отгружают на Вайлдберриз. Все операции по упаковке, отгрузке, доставке на площадку осуществляют они. Судя по отзывам клиентов упаковка выполнена качественно. Карточки товаров, фото, управление поставками тоже они делали. Очень благодарна отделу консалтинга (все вопросы решаются оперативно и качественно). Радует, что они снимают основную часть нагрузки связанной с отгрузкой на маркетплейс. Неплохая онлайн программа отслеживания расчетов и складских остатков, представляющей статистику в реальном времени.
Есть и недочеты в работе, так при первой поставке некорректно прошла приемка. Но учитывая что одновременно было завезено порядка 20000 единиц товара, 80 схожих артикулов без идентификаторов тк везем товар сразу с производства, то это не критично, тем более вопрос в итоге решился благополучно. Было и появление несуществующей задолжности, но при связи с менеджером по воцап и созданием тикета в лк выяснили причину и устранили задолженность. Так же уже в процессе работы предложили перейти на менее затратный для нас тариф(порадовало).
В общем компания устраивает. А ошибки бывают у всех. Не ошибается тот, кто не работает.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Нина Ключерева
Владелец бизнеса, ИП Ключерева
26/11/2020
Добрый день!
Мы работаем с Fulex, подготавливают и отгружают наши товары на маркетплейсы,полностью довольны сотрудничеством. Все отгрузки на маркетплейсы в срок, подготовка к отгрузке тоже идеальна, менеджеры всегда на связи, по началу очень помогали, когда мы вникали в работу. По прайсу и расчетам тоже все достаточно прозрачно и понятно, если конечно вы читаете договор и не боитесь уточнять какие то нюансы.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Павел Кагиров
Директор, Ringglow
26/11/2020
Добрый день. С Фулекс работаем с 1 октября. Перешли от другой ТК. Менять не планируем.
Сейчас на 26 ноября работаем только по консалтингу с маркетплейсами. Было 7 поставок, все 7 поставок приняты в срок. Надеемся будем сотрудничать еще долго.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Елена И.
Контент-маркетолог, Торговля (Авто, небольшая компания)
27/11/2020
Работаем с Фулексом по консалтингу маркетплейсов. Сотрудники действительно профессионалы своего дела, все поставки осуществляются в срок и без нареканий. Если возникают вопросы, всегда объяснят, помогут.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Оксана Кузнецова
менеджер интернет-проектов, ИП Кузнецова ОА
03/12/2020
Добрый день! Работаю с компанией Fulex по фулфилменту, доставке до МП и консалтингу по Вайлдберриз. Мы из региона, сложно было найти в мск компанию, которая возьмется за подготовку и обработку китайского нештрихкодированного товара за адекватные деньги. У меня высокосезонный товар и товар должен попадать на полку интернет магазина Вайлдберриз вовремя. Из 12 поставок 12 отправлены и приняты в срок. Ну и не нужно заморачиваться с шаблонами, ценами, загрузками и прочим. Лично я довольна) Но сколько людей, столько и мнений....
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Сергей Бар
Специалист, ооо "синергия"
04/12/2020
Фулекс задерживает переводы. По договору должны отправлять на след день, по факту должны уже более 100 000 и это только за июнь. июль я даже еще не считал. кормят завтраками, вопрос поднимаю уже меся Еще...
Фулекс задерживает переводы. По договору должны отправлять на след день, по факту должны уже более 100 000 и это только за июнь. июль я даже еще не считал. кормят завтраками, вопрос поднимаю уже месяц. , все никак не могут что то посчитать и решить и перевести деньги. говорят -бухгалтерия считает. Я посчитал в экселе минут за 20 их долг. Пока, склоняюсь что та же кухня что и печально сдохнувший шоплогистик- оплаты с клиентов льют в одну бочку, потом черпают на свои текущие нужды, хозяевам денег перепадает что останется. Представитель Фулекса, если не согласны-прокомментируйте. Буду рад написать положительный отзыв от вас , но только КОГДА ДОЛГИ ВЕРНЕТЕ!
Дмитрий Колесников  Дмитрий Колесников Владелец, ИП


Аналогичная ситуация только с авансовым платежом. Направили ДС, после чего стоимость их услуг резко выросла м нам, разумеется, сотрудничество больше не выгодно. В итоге месяц уже пытаемся вернуть деньги за не оказанные обратно, а толку нет. Кормят завтраками и всячески уходят от конкретного ответа. 100 раз рекомендую подумать прежде чем зачинать работать с этой конторой.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Сергей Бар
Специалист, ооо "синергия"
04/12/2020
Фулекс задерживает переводы. По договору должны отправлять на след день, по факту должны уже более 100 000 и это только за июнь. июль я даже еще не считал. кормят завтраками, вопрос поднимаю уже меся Еще...
Фулекс задерживает переводы. По договору должны отправлять на след день, по факту должны уже более 100 000 и это только за июнь. июль я даже еще не считал. кормят завтраками, вопрос поднимаю уже месяц. , все никак не могут что то посчитать и решить и перевести деньги. говорят -бухгалтерия считает. Я посчитал в экселе минут за 20 их долг. Пока, склоняюсь что та же кухня что и печально сдохнувший шоплогистик- оплаты с клиентов льют в одну бочку, потом черпают на свои текущие нужды, хозяевам денег перепадает что останется. Представитель Фулекса, если не согласны-прокомментируйте. Буду рад написать положительный отзыв от вас , но только КОГДА ДОЛГИ ВЕРНЕТЕ!
Дмитрий Колесников  Дмитрий Колесников Владелец, ИП

Аналогичная ситуация только с авансовым платежом. Направили ДС, после чего стоимость их услуг резко выросла и нам, разумеется, сотрудничество больше не выгодно. В итоге месяц уже пытаемся вернуть деньги за не оказанные услуги обратно, а толку нет. Кормят завтраками и всячески уходят от конкретного ответа. 100 раз рекомендую подумать прежде чем начинать работать с этой конторой. Похоже без обращения в суд ничего не решится.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Максим Светлов
Владелец интернет-магазина, Академия вкусной еды
15/12/2020
Всем доброго времени суток.
Работал с данной компанией буквально 2 доставки на маркет и 3 забора от поставщиков, но и этого мне хватило чтобы понять, что с ними не стоит работать.
1. Документооборот
Его попросту нет от слова вообще!
2 месяца пытался получить от своего менеджера Давида два комплекта документов от поставщиков (договора и торг - 12), что может быть проще? Взять документы и выслать мне!? Нет блин! Для них это оказалась сложнейшая задача по квантовой физике! Для них! Курьерской компании...
В итоге прислали только один набор документов причем в моих экземплярах, (в договоре и в торг - 12) расписался какой-то придурок и поставил печать их компании... Второй пакет документов попросту потеряли, а вместо него выслали какие-то бумаги не имеющие никакого отношения к моей компании. Что это значит? Их сотрудники не имеют не малейшего понятия как работать с документами клиента.
2. Финансы
После заключения договора вас просят внести средства на баланс, мне объявили 10 тысяч!!! Сбил до 5 тысяч с заверениями от их продажника, что я смогу снять остаток в любое время. Как бы не так! Уже 6 месяцев пытаюсь вывести жалкие 2 тысячи! Как оказывается у них в принципе нет такой услуги как вывод баланса.
3. Менеджеры и работа с ними.
Это отдельная история. Был у них такой Давид, я не знаю где они его нашли, но это "ЧУДО" в принципе не могло решить никакого вопроса, откровенно врало, а после уличения данного персонажа во лжи, перестало брать трубку. Через месяц на его место пришел еще один персонаж по прозвищу "обещалкин". Они все там горазд обещать, но на деле ваши вопросы вообще не решаются, запросы в системе тикетов могут висеть до 3 месяцев без ответа и в один прекрасный день перекачивать в решенные... Фраза "Как только у меня появится информация, я Вам перезвоню" означает, что на вас забили и "создание" на той стороне попросту устало с вами разговаривать...

Работать с ними или нет конечно решать Вам, но учитываю пачку отрицательных отзывов Вам стоит задуматься. С уверенностью могу сказать, что 90% положительных отзывов об этой "конторе" это покупные отзывы, они трут реальные отзывы даже на странице в ВК.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ответить
Форматирование текста