подписка
Подписаться

Лучшая доставка только Москва и МО с пунктом выдачи - помогите с выбором

Подписка на RSS
Мишка
25/10/2014
Добрый день!

Заранее извиняюсь за создание очередной темы, но вычленить что-то из всего форума конкретно очень сложно. Хотя что-то уже есть.

Мы - интернет-магазин.
Товар - люстры и прочая светотехника.
Вес от 0.5-1 до 15-25кг.
В среднем 4-10кг. Габариты тоже разные.
Максимум что-то до 60х60х90см обычно.
В день в среднем 5-8 заказов. В месяц чуть меньше 100 выходит.

Нужна доставка по Москве и МО, максимум километров до 80. Доставка нужна на следующий день после забора товара с нашего склада.
Обязательно кассовое обслуживание.
Очень желателен забор товара на складе.
Естественно звонок курьера в день доставки, хотя бы 2-3 интервала доставки в день.

Также очень желательно наличие хотя бы 1 пункта самовывоза в пределах мкада.
Ну и естественно приемлемые цены. Не 400р за доставку 3кг.
Также важно удобное оформление заявок, лучше через ЛК. И удобный механизм сверки всех действий и взаиморасчётов.

Вроде всю информацию расписал, если что добавлю.

Курьерок с перечнем всего этого много, но очень буду рад конкретным рекомендациям или предостережениям.

п.с. Уходим от Ру-Курьер
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
burga249
25/10/2014
Мишка:

п.с. Уходим от Ру-Курьер

А чего уходите? Говорят они красиво, а на деле нет?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Мишка
25/10/2014
А на деле не платят деньги.
Год платили, последние 3 месяца еле-еле.
Давали им шанс..Теперь долг такой, что готовимся к суду.

Что самое смешное по работе за год подтянулись. То ли клиенты ушли, то ли реально порядок навели. Но по работе проблем практически нет. Всё хорошо, только денег нема
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
маркетолог ЭА
27/10/2014
Мишка:

А на деле не платят деньги.
Год платили, последние 3 месяца еле-еле.

Тогда, по-моему, логично искать курьерку, которая переводит деньги на следующий день после доставки - все остальные Ваши потребности вполне банальны - многие умеют всё это делать недорого.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Alexander A.
B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания)
27/10/2014
[ Не 400р за доставку 3кг. ]. Здравствуйте! То есть Вы ищете партнера, который не будет считать объемный вес товара? Правильно я Вас понял? Просто обычно люстры и всякие светильники упакованы в картонные коробки, при этом фактический вес и объемный существенно различаются, в большую сторону объемного.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Alexander A.
B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания)
27/10/2014
[все остальные Ваши потребности вполне банальны - многие умеют всё это делать недорого.]
Коллеги, понятие объемного веса ведь не просто так было введено перевозчиками. Транспортное средство ограничено не столько по грузоподъемности, сколько по объему! Полную Газель с коробками чая весом, скажем, 80 кг и объемом 6 м3 перевезти по стоимости 80 кг - это логично?!
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
маркетолог ЭА
27/10/2014
DALLI SERVICE:

То есть Вы ищете партнера, который не будет считать объемный вес товара?

Так Мишка же пишет, что 0,324 куба - это у него максимум. Конечно, если он хочет за этот объем меньше 400, то это едва ли.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Alexander A.
B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания)
27/10/2014
Вот вот)))))))))) Мы просто сталкивались с ИМ, которые нам говорили, а почему такая цена получилась, ведь люстра легкая? А то что эта люстра в огромную коробку упакована - это их не смущает совершенно.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
kondr_oleg
27/10/2014
Мишка:

Максимум что-то до 60х60х90см обычно.

СДЭК, DPD могут возить такие.
Мишка:

Естественно звонок курьера в день доставки, хотя бы 2-3 интервала доставки в день.

только этого у них нет.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
маркетолог ЭА
27/10/2014
kondr_oleg:

СДЭК, DPD могут возить такие

Такие возить почти все могут. А две вышуказанные не только отзваниваться не умеют, но и в принципе неразворотливы.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
sindust
27/10/2014
Тут одной компанией точно не обойтись. Нужно как минимум 3 компании. Одни хорошо по Москве возят, другие по области, а третьи по России. Делать ставку на одну компанию - это гиблое дело, косяки по любому выползут. Мы вот сейчас пользуемся 3 компаниями и все в целом устраивает.

Расклад у нас такой RedExpress, СДЭК-ДС и Достависта
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
маркетолог ЭА
27/10/2014
sindust:

Нужно как минимум 3 компании

Так можно с числом доставок как у Мишки совсем пролететь мимо скидки за количество доставок.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Alexander A.
B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания)
27/10/2014
"Мишка", по аналогии с другими магазинами света у Вас вероятно много поставщиков, а это склады в Домодедово, Щербинке, Мосрентген, Красногорск и в Москве - Нахимовский, Ильменский, М.Бирюзова, Лобненская и другие. С учетом того, что на некоторых складах очень долгий по времени забор получается и соответственно дорогой, Вам может быть имеет смысл держать своего 1 водителя - заборщика. У некоторых поставщиков, например в логистическом комплексе Северное Домодедово, приходится по 2-3 часа ожидать пока товар отдадут! Какая курьерская служба будет столько времени ждать?! А если и будет, то за какую стоимость?! Или у Вас нет такого количества поставщиков и соответственно географии заборов?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Мишка
27/10/2014
Так-так-так, господа.
Во-первых, 1 поставщик, 1 склад - всё просто.
Во-вторых, мы в курсе про объёмный вес.
Но тут выходит, что коробку 60х60х90 посчитают как 50кг. Это действительно жирно, но в общем-то большинство укладывается в меньшие габариты. И более того, соответствует примерно вес фактический и объёмный, расхождение не так часто. За приведённый выше объём 500-600р было бы отпимально по Москве.
А допустим за за 6кг, 50х35х20 - считаю нормой рублей 300.

Неск. курьеров в случае Москва+ближайшее МО всё-таки думаем перебор.

СДЭК предлагает доставку на 1-2 день после отгрузки, без конкретики - не вариант.
Тоже самое, например, topdelivery.
Грастин не берут сейчас новых клиентов.

Водителя заборщика к сожалению вряд ли.
А так отгрузка у нас укладывается в 5-15 минут в 95% случаев. Ну изредка растягивается до 20-25 минут
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Alexander A.
B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания)
27/10/2014
Мишка:

Но тут выходит, что коробку 60х60х90 посчитают как 50кг.

Дело в том, что изначально идея расчета объемного веса была введена перевозчиками не с целью обмануть, а с целью адекватно оценить услугу с учетом, использующихся ресурсов (например: Объем транспорта - вместимость). Именно поэтому Вы говорите, что коробка весом 6 кг и размером 50х35х20 "ехала" за 300 руб., а это абсолютно реально! Но при этом Вам бы хотелось, чтобы большая коробка "ехала" рублей за 500-600. За такую стоимость подобную коробку может отвезти "очень голодный частник", как говорится - за бензин и покушать.
Но, в принципе, наверное есть КС, которые доставят за указанную Вами цену, но без оказания каких-либо дополнительных услуг (забор, кассовое обслуживание, складская обработка отказов, возврат, прием наложенного платежа и т.д.)!
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ответить
Разделы форума
Открытие бизнеса
Привлечение клиентов
Удержание клиентов
Ведение бизнеса
Работа с маркетплейсами
Тенденции развития
Специальные форумы