 |
|
23/06/2011
)) как же Вы правы. ну почему таких мыслей не возникает у ребят, которые занимаются моим магазином! платишь деньги, а работать не хотят, ну даже чуть-чуть. ведь если есть движение - всегда же есть и поощрения. никто не хочет работать.
 |
Сергей Л.
Торговля (Красота и здоровье, мини-компания) |
24/06/2011
Ну потому что у этих ребят другая профессия. Они не маркетологи, а веб-дизайнеры. И, видимо, больше дизайнеры, чем веб, поскольку слишком увлекаются оформлением и фишечками.
 |
|
24/06/2011
Вообще, интересная завязалась дискуссия;-)
Вчера почему-то пришел в голову ИМ Утконос и раздел продуктов для детского питания. Кто покупает детское питание? Мамы, которым это тяжело таскать и мамы, которым некогда это таскать. Они работают, а значит серьезны. Однако, можно было встретить и "картошечка с лососинкой", и "печеньице", и "морковка" и т.д. (хотя сейчас почему-то меньше стало). Это натолкнуло меня на мысль, что независимо от степени серьезности и звездатости мамы ее чадо всегда будет для нее солнышком, зайчиком и принцессой. И все эти сюси-пуси ей не так уж и неприятны. В связи с чем мне кажется, что проблема не обязательно вызвана тем, что на главной нарисованы зайчики. Возможно, они немного теряются на общем фоне.
Другое дело - скрипт, показывающий уже при входе серое окно и сообщение о доставке только по Москве и МО.
Я не люблю высказываться об ИМ других людей - свой несовершенен и проблем хватает. Но мне кажется, серое окно следует убрать. Потому что на бессознательном уровне возникают ассоциации:
1) сайт не работает
2) не успели зайти, нас уже флажками обложили
3) а если скрипт вредоносный - недавно на взрослом сайте такое видел
4) я из далекого города, но похоже, я здесь никому не нужна - даже просто поглазеть не дают. А у меня подруга из Подольска как раз ищет приличную одежду для сына.
5) в общем - валим отсюда. Мало что-ли интернет-магазинов?
Второй момент - плохо видно телефон - он расположен в нестандартном месте и сливается с фоном. Согласна с критикой по поводу шрифтов.
Понравились изображения и выкладка товара, а также то, что при оформлении заказа нет выносящих мозг лишних вопросов и кучи обязательных регистраций.
Непонятно, почему мне нужно покупать джинсы для девочки за 3000, если на рынке через дорогу я могу купить их за 800. Посетив сайт, я этого не поняла, а значит, лишние деньги я тратить не буду. Джинсы они и в Африке джинсы. Главное, чтобы были из хлопка и попа не потела. Тем более, что скоро девочка все равно из штанов вырастет. Лучше свожу ребенка в парк.
Возможно, стоит еще раз проверить карточки товара на предмет опечаток.
Можно доработать корзину с т.зр. маркетинга. Если у вас магазин не на готовом движке, а делается штатными программистами - тогда сам бог велел:-))
Вчера почему-то пришел в голову ИМ Утконос и раздел продуктов для детского питания. Кто покупает детское питание? Мамы, которым это тяжело таскать и мамы, которым некогда это таскать. Они работают, а значит серьезны. Однако, можно было встретить и "картошечка с лососинкой", и "печеньице", и "морковка" и т.д. (хотя сейчас почему-то меньше стало). Это натолкнуло меня на мысль, что независимо от степени серьезности и звездатости мамы ее чадо всегда будет для нее солнышком, зайчиком и принцессой. И все эти сюси-пуси ей не так уж и неприятны. В связи с чем мне кажется, что проблема не обязательно вызвана тем, что на главной нарисованы зайчики. Возможно, они немного теряются на общем фоне.
Другое дело - скрипт, показывающий уже при входе серое окно и сообщение о доставке только по Москве и МО.
Я не люблю высказываться об ИМ других людей - свой несовершенен и проблем хватает. Но мне кажется, серое окно следует убрать. Потому что на бессознательном уровне возникают ассоциации:
1) сайт не работает
2) не успели зайти, нас уже флажками обложили
3) а если скрипт вредоносный - недавно на взрослом сайте такое видел
4) я из далекого города, но похоже, я здесь никому не нужна - даже просто поглазеть не дают. А у меня подруга из Подольска как раз ищет приличную одежду для сына.
5) в общем - валим отсюда. Мало что-ли интернет-магазинов?
Второй момент - плохо видно телефон - он расположен в нестандартном месте и сливается с фоном. Согласна с критикой по поводу шрифтов.
Понравились изображения и выкладка товара, а также то, что при оформлении заказа нет выносящих мозг лишних вопросов и кучи обязательных регистраций.
Непонятно, почему мне нужно покупать джинсы для девочки за 3000, если на рынке через дорогу я могу купить их за 800. Посетив сайт, я этого не поняла, а значит, лишние деньги я тратить не буду. Джинсы они и в Африке джинсы. Главное, чтобы были из хлопка и попа не потела. Тем более, что скоро девочка все равно из штанов вырастет. Лучше свожу ребенка в парк.
Возможно, стоит еще раз проверить карточки товара на предмет опечаток.
Можно доработать корзину с т.зр. маркетинга. Если у вас магазин не на готовом движке, а делается штатными программистами - тогда сам бог велел:-))
 |
|
24/06/2011
Екатерина (pachik), подключусь к дискуссии, т.к. у моя точка зрения еще не присутствует в обсуждении 
У Вас отличный сайт.
Да, есть мелочи, которые можно исправить, но они на продажи влияют не так сильно, как многие тут говорят. Конечно, это мое субъективное мнение, тем не менее.
Что у Вас хорошо: сайт запоминающийся. Его ни с кем не спутать. Это очень важно для конкуренции и продвижения. Сайт красивый. Не нужно умалять количество эстетов и просто людей, кому важно внимание к деталям, особенно среди обеспеченных людей.
Вы создали хороший фундамент для старта.
Дальше нужно бесконечно его улучшать. Работать над главной страницей, каталогом, информации о товаре, системе заказа и оплаты. Это все, конечно, важно, но если этого не делать, продажи тоже будут. И тут главный вопрос, без которого дискуссия не будет полезной:
Что с магазином не так сейчас по Вашему мнению?
Уточняющие вопросы:
1. Мало посетителей? Сколько сейчас и сколько Вы ожидали?
2. Мало продаж? Какой процент посетителей становится покупателями?
3. Другие проблемы?
Практический совет, который прям сразу бросается в глаза и влияет на продажи больше других - увеличивайте ассортимент. Хотя бы раз в десять. Выбрать же нЕчего.
С уважением,
Дмитрий Лебедев
У Вас отличный сайт.
Да, есть мелочи, которые можно исправить, но они на продажи влияют не так сильно, как многие тут говорят. Конечно, это мое субъективное мнение, тем не менее.
Что у Вас хорошо: сайт запоминающийся. Его ни с кем не спутать. Это очень важно для конкуренции и продвижения. Сайт красивый. Не нужно умалять количество эстетов и просто людей, кому важно внимание к деталям, особенно среди обеспеченных людей.
Вы создали хороший фундамент для старта.
Дальше нужно бесконечно его улучшать. Работать над главной страницей, каталогом, информации о товаре, системе заказа и оплаты. Это все, конечно, важно, но если этого не делать, продажи тоже будут. И тут главный вопрос, без которого дискуссия не будет полезной:
Что с магазином не так сейчас по Вашему мнению?
Уточняющие вопросы:
1. Мало посетителей? Сколько сейчас и сколько Вы ожидали?
2. Мало продаж? Какой процент посетителей становится покупателями?
3. Другие проблемы?
Практический совет, который прям сразу бросается в глаза и влияет на продажи больше других - увеличивайте ассортимент. Хотя бы раз в десять. Выбрать же нЕчего.
С уважением,
Дмитрий Лебедев
 |
|
24/06/2011
Цитата:
на главной нарисованы зайчики
на главной нарисованы зайчики
кстати, те кто смотрел, зайчики то не простые. не розовые-голубые-распушистые. а скорее наоборот
|
|
|
25/06/2011
cyberpostman, Спасибо за столько развернутое мнение!
С окошком поняла уже - уберем обязательно!
По-поводу различия джинсов за 600р и за 3000р ( это уже со скидкой) , все дело в бренде и качестве. Не спорю что за 600р плохие, но туту все ориентировано на аудиторию, которая знает эти бренды и не будет метаться в раздумьях сводить в парк иил купить джинсы. Вот в чем вопрос. Опечатки проматриваю, стараюсь контролировать. А вот по-поводу корзины может быть приведете пример что именно бросается в глаза в плане доработки? Еще раз спасибо за мнение!)))
С окошком поняла уже - уберем обязательно!
По-поводу различия джинсов за 600р и за 3000р ( это уже со скидкой) , все дело в бренде и качестве. Не спорю что за 600р плохие, но туту все ориентировано на аудиторию, которая знает эти бренды и не будет метаться в раздумьях сводить в парк иил купить джинсы. Вот в чем вопрос. Опечатки проматриваю, стараюсь контролировать. А вот по-поводу корзины может быть приведете пример что именно бросается в глаза в плане доработки? Еще раз спасибо за мнение!)))
 |
Артур Чилингаров
Account manager, UnioRF |
26/06/2011
Хотелось бы Вас предостеречь и посоветовать пересмотреть направленность.
Мы через все это прошли уже и сменили формат с детского магазина на магазин для всех.
Детский товар очень сложный и низко маржинальный как оказалось.
Мы через все это прошли уже и сменили формат с детского магазина на магазин для всех.
Детский товар очень сложный и низко маржинальный как оказалось.
 |
|
27/06/2011
1) убрать предупреждение о том, что не доставляете.
2) шапка великовата, можно оставить лоск, но сделать компактнее, уделив больше внимания товарам.
3) шрифт в дизайне нечитабелен, заменить срочно.
4) выделить интерактивные и важные элементы - контакты, меню, корзину. сейчас оно уж слишком сливается с дизайном.
5) телефон сделать текстом и ссылкой на раздел "контакты", дополнить другими контактными данными и временем работы.
6) в подвале продублировать контактные данные.
7) дублировать разделы каталога в меню.
Это что сразу бросилось в глаза. Обращайтесь.
2) шапка великовата, можно оставить лоск, но сделать компактнее, уделив больше внимания товарам.
3) шрифт в дизайне нечитабелен, заменить срочно.
4) выделить интерактивные и важные элементы - контакты, меню, корзину. сейчас оно уж слишком сливается с дизайном.
5) телефон сделать текстом и ссылкой на раздел "контакты", дополнить другими контактными данными и временем работы.
6) в подвале продублировать контактные данные.
7) дублировать разделы каталога в меню.
Это что сразу бросилось в глаза. Обращайтесь.
|
|
|
27/06/2011
Екатерина (pachik) - спасибо и Вам. На мой взгляд, Ваша корзина - лучшее, что я видела за последнее время. Никаких лишних полей, только самое необходимое, довольно удобно. Просто под выбранным товаром есть пустое место, оно так и напрашивается, чтобы туда какой-то небольшой связанный товар добавился. Например, мама подбирает платьице для дочки, заходит в корзину оформить заказ, и видит, что к платью предлагается симпатичная шляпка по специальной цене и кнопка есть "добавить к заказу". Около 30% покупателей с удовольствием воспользуются предложением, таким образом, можно увеличить доход при существующем количестве клиентов.
Что касается брендов, то тут Вы абсолютно правы. Но я почему-то в тот момент подумала о людях, которые не всегда одевались в одежду бренд-нейм, а лишь с недавних пор. Либо, я смоделировала ситуацию, когда у обеспеченной пары рождается первый ребенок, и со взрослыми брендами они знакомы, а с детскими - нет. Захотят к Вам, видят платье Baby-A....идут в интернет, там примерно еще 5 сайтов реализуют эту продукцию. Читаю описание: Куртка Baby-A, производство Китай, цена 5400 рублей. Так, я поняла, что я в этом не очень, а значит, пойду спрошу у друзей. Сайтег пока закрою. И если я нашла Вас не в поиске, а по рекламе, то больше, наверное, и не вернусь.
С другой стороны, наверное, я тут не очень права. Не нужно же объяснять людям, что такое Ermenegildo Zegna и чем он отличается от Zeena.
Кстати, если аудитория знает эти бренды, может быть попробовать найти посещаемые ресурсы, где эта аудитория обитает и порекламироваться там?
Что касается брендов, то тут Вы абсолютно правы. Но я почему-то в тот момент подумала о людях, которые не всегда одевались в одежду бренд-нейм, а лишь с недавних пор. Либо, я смоделировала ситуацию, когда у обеспеченной пары рождается первый ребенок, и со взрослыми брендами они знакомы, а с детскими - нет. Захотят к Вам, видят платье Baby-A....идут в интернет, там примерно еще 5 сайтов реализуют эту продукцию. Читаю описание: Куртка Baby-A, производство Китай, цена 5400 рублей. Так, я поняла, что я в этом не очень, а значит, пойду спрошу у друзей. Сайтег пока закрою. И если я нашла Вас не в поиске, а по рекламе, то больше, наверное, и не вернусь.
С другой стороны, наверное, я тут не очень права. Не нужно же объяснять людям, что такое Ermenegildo Zegna и чем он отличается от Zeena.
Кстати, если аудитория знает эти бренды, может быть попробовать найти посещаемые ресурсы, где эта аудитория обитает и порекламироваться там?
|
|
|
27/06/2011
umklaidet [b], [b][b]спасибо за дельные советы! Шрифт с боем, но меняем. такая ситуация сложилась тяжелая. Создавался красивый незаурядный сайт. В итоге все стоит на месте и клиентов не особо нет. Сайт не развивают, а на любое желание изменить что-то внем после дельных советов человек, который им занимается, просто упрямитсяи не желает. Даже со шрифтом этим. при этом по крохам сама собираю советы чтобы что-то изменить в лучшую сторону, так как денег вложено уже огромное колличество а все летит в тар-тарары. У меня вот вопрос к Вам, как считаете сайт можно спасти или легче сделать новый и с профессиональной командой? а еще скажите как Вам карточка товара?
|
|
|
28/06/2011
cyberpostman, корзину просила сделать таковой исходя из своего потребительского опыта )) заполнение просто неимоверного колличества полей очень напрягает иногда в интернет-магазинах.
Идея с предложением " добавить к заказу" очень интересна! Постараюсь донести ее до занимающегося сайтом. я как-то думала об этом, но недолго, мне казалось что это не очень действенный способ, видно все-таки стоит попробовать)
По-поводу брендов. Если я правильно поняла, то в карточке товара стоит выложить больше информации о вещи и бренде. Я раньше боялась перегрузить информацией покупателя. Но, наверное, перестаралась, и ее слишком уж мало. вот думаю просто может быть сделать там ссылочку на отдельную страничку с описанием бренда и всеми плюсами. Объяснять все-таки стоит видно))) потмоу что люди бывают зацмкоены на паре брендов, и в силу своего удовлетворения ими даже не интересуются чттот же Baby-A отшивается только в Италии и очень строго следит за качеством своих вещей, в отличает от многих " громких" брендов. у которы производство переведено в Китай и другие страны! Я что-то увлеклась, как-будто клиенту рассказываю))))) ну туда ушла немного))
вот пытаюсь узнать где такая аудитория и как поступить, но пока особо все вместе дедать не получается, Ароде есть человек который должен работаь над этим , а в арельности получется очт и нет. Идей много и задумок, но вот реализовать их некому в моем сайте.
Идея с предложением " добавить к заказу" очень интересна! Постараюсь донести ее до занимающегося сайтом. я как-то думала об этом, но недолго, мне казалось что это не очень действенный способ, видно все-таки стоит попробовать)
По-поводу брендов. Если я правильно поняла, то в карточке товара стоит выложить больше информации о вещи и бренде. Я раньше боялась перегрузить информацией покупателя. Но, наверное, перестаралась, и ее слишком уж мало. вот думаю просто может быть сделать там ссылочку на отдельную страничку с описанием бренда и всеми плюсами. Объяснять все-таки стоит видно))) потмоу что люди бывают зацмкоены на паре брендов, и в силу своего удовлетворения ими даже не интересуются чттот же Baby-A отшивается только в Италии и очень строго следит за качеством своих вещей, в отличает от многих " громких" брендов. у которы производство переведено в Китай и другие страны! Я что-то увлеклась, как-будто клиенту рассказываю))))) ну туда ушла немного))
вот пытаюсь узнать где такая аудитория и как поступить, но пока особо все вместе дедать не получается, Ароде есть человек который должен работаь над этим , а в арельности получется очт и нет. Идей много и задумок, но вот реализовать их некому в моем сайте.
|
|
|
28/06/2011
Можно обойтись и без переделки, просто доработать что есть, т.к. все не так уж и плохо. С карточкой на первый взгляд все в порядке, но надо смотреть тепловые карты, показатели отказов и пр., может просто я что-то не вижу сразу.
|
|
|
28/06/2011
umklaidet
Раудет что есть надежда на оптимизм)
шрифт сказала срочно поменять на обычный читабельный, хотя с боем, объясняла что трудно воспринимать людям - меня не слышат. Но в итоге согласился.
убрали окно предупреждающее
немного корзину дополнить хочу - добавить предложение купить сопутсвующие товары или кторые подходят к данному + ( не уверена пока в надобности - думаю) добавить информацию о доставке и контакт
дала ЦУ вметсо"добавить в корзину" сделать купить и выделить.
Контакт на более видное место и корзину выделить и картинку поменять
Еще хочу немного дизайн облегчить от такого обилия деталей - сделать его немного легче.
По тепловым картам и отказам посомтреть нельзя скади так как фактически на сайте одна страница. Это плохо?
знаю что посещений за месяц около 140 человек - это ведь очень мало .
Раудет что есть надежда на оптимизм)
шрифт сказала срочно поменять на обычный читабельный, хотя с боем, объясняла что трудно воспринимать людям - меня не слышат. Но в итоге согласился.
убрали окно предупреждающее
немного корзину дополнить хочу - добавить предложение купить сопутсвующие товары или кторые подходят к данному + ( не уверена пока в надобности - думаю) добавить информацию о доставке и контакт
дала ЦУ вметсо"добавить в корзину" сделать купить и выделить.
Контакт на более видное место и корзину выделить и картинку поменять
Еще хочу немного дизайн облегчить от такого обилия деталей - сделать его немного легче.
По тепловым картам и отказам посомтреть нельзя скади так как фактически на сайте одна страница. Это плохо?
знаю что посещений за месяц около 140 человек - это ведь очень мало .
 |
|
28/06/2011
Сайт хороший. Лучше конечно сделать, чтобы доступные размеры были видны на маленькой картинке товара (как бы в каталоге). И прямо из каталога чтобы можно было заказать. Оформление заказа конечно минималистическое, с одной стороны - это удобно для клиента, с другой стороны - нет регистрации, значит, каждый раз надо вводить свои данные.... Ну и как раз в корзине можно написать Вашу фразу, что кроме Москвы никуда не доставляете. Хотя это очень странно, за МКАДом тоже много клиентов... 140 человек в месяц - это можно сказать - ничего.... В день 140 человек - и то мало....
|
|
|
28/06/2011
oolga
Спасибо за мнение! вот по-поводу работы только с Москвой- поняла уже что ошибалась поэтому удалили окошко и решили работать с регионами. По каталогу уже подумала об этом - попросила добавить функциб покупки в катаоге уже и возможность открывать вещи во вкладках. Посещение сайта не просто никакое, а его нет просто можно сказать. Но что самое удивительное, что разработчик считает это нормальным))))))
Спасибо за мнение! вот по-поводу работы только с Москвой- поняла уже что ошибалась поэтому удалили окошко и решили работать с регионами. По каталогу уже подумала об этом - попросила добавить функциб покупки в катаоге уже и возможность открывать вещи во вкладках. Посещение сайта не просто никакое, а его нет просто можно сказать. Но что самое удивительное, что разработчик считает это нормальным))))))
Ответить
