подписка
Подписаться
Главная Форум Специальные форумы Архив

Заказ в разных ИМах одновременно.

Папа Кастет
05/08/2005
Вы когда такси заказываете - за вызов платите? (очень распространённая вещь у такси). А за простой машины? А за ложный вызов? Вот такая пустая поездка - это простой курьера.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
DD
05/08/2005
Вообще, читая наивные размышления о вреде ос-коммерс и увеличение стоимости доставки (а, кто, скажите, из практиков, это УЖЕ не учел?) не оставляет мысль, что в консерватории пора что-то поправлять и срочно.

Пока возник такой вывод- некое сообщество ИМов должно инициировать создание Общества Лояльных потребителей (ну или как-то по-другому, как нравится).

Общество будет гарантировать порядочность своих членов- вносить проштрафившихся в список, отлучать от благ и тп, а магазины, в свою очередь, будут предоставлять специальные скидки и другие льготы членам Общества.

Для ИМ-ов это будет своеобразная плата за страховку- те же самые пресловутые 5% возврата, таким образом, можно повернуть на службу всем.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Dmitry Lebedev
05/08/2005
Хм... Часто пользуюсь такси, но никогда не отказывался... однако... если с меня попросят заплатить за отказ, то, скорее всего, я сменю службу такси.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Dmitry Lebedev
05/08/2005
Что такое "Общество Лояльных потребителей"? Это 95-99 процентов всех покупателей ИМ?



Если нет, то как МАГАЗИН может гарантировать определенное поведение покупателя?! А если ему в другом магазине менеджер нагрубит, и покупатель в резкой форме испортит отношения с тем магазином, он перестанет быть Лояльным покупателем?

И зачем нам, например, делиться базой покупателей с абсолютно неизвестными нам магазинами? Может быть это мошенники и не известно как они будут использовать эту информацию.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Dmitry Lebedev
05/08/2005
В общем, я пока не вижу, что получат магазины от начала ведения списков (неважно: Лояльных покупателей, или покупателей-"кидал")... И что получат покупатели я тоже не вижу.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Олег Краюшкин
06/08/2005
Покупатели получат много проблем с нечестностью ИМов, котоым они доверили свои персональные данные, а те их жестоко обманули. И после этого досужие размышления о лояльных потребителях, неких списках таких потребителей или списках нелояльных... кажутся не более чем утопией.

Все общество и есть ваши (возможно) лояльные потребители. И если ВЫ САМИ не можете организовать свою работу, то это ВАША ПРОБЛЕМА, а не покупателей.

А насчет списков - это незаконно и карается штрафами. Возможно уголовное преследование. Читайте законы.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Папа Кастет
06/08/2005
Ну да =) Конечно, карается =) Давайте посадим МГТС, МТС, Билайн и всех остальных за списки =) И за то, что стало возможным купить эти базы =) А ещё ЖЭКи посадим, за то, что на подъездах вывешивают списки неплательщиков =)) Да и банки надо тоже к стенке за их кредитные истории =))



База должна быть ЗАКРЫТОЙ, а не открытой. Только для владельцев ИМов.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Олег Краюшкин
06/08/2005
=Папа Кастет

А кто Вам собственно мешает это сделать? Если только незнание законов, то это поправимо.

Подсказать, что и где почитать?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Алексей
06/08/2005
Сделайте черные списки покупателей и получите черные списки ИМ-ов. А после этого клуб нелояльных покупателей организует вам по 5-6 отказов в день... Возьмите деньги в сумме понесенных затрат и переложите их из кармана в карман, а потом поднимите руки вверх, плюньте три раза, скажите громко грязное матерное слово, опустите руки и забудьте.

Таких клиентов сотые доли процента (если оговорили время доставки и клиент отказался в момент получения товара).

А если "студенческие магазины" (термин тоже надобы обсудить) для вас конкуренты - закрывайте магазин.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Борис
07/08/2005
20% клиентов дают Вам 80% проблем (закон Паретто). А 5%- соответсвенно 50%. Думайте, как избиватся от этих 5% и в Вашем офисе будет счастье :-) При этом нужно сразу понимать, в бизнесе мало простых и одновременно эффективных решений.

PS Раздайте своим курьерам рекламный материал, и пусть они дают его "клиентам-отказникам" и дико извиняются за причененное неудобство (ноги вытер об Ваш коврик). И в следующий раз этот клиент будет Ваш. Рассматривайте своих курьеров не только как грузчиков, но и как маркетинговых агентов.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Dmitry Lebedev
07/08/2005
Да, кстати... Клиенты часто очень извиняюстся если не было на месте, хотя обещал, если пришлось ждать, если переносят доставку на другой день и т.д.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Oscomm
08/08/2005
Интересно смотреть как из за людей мешают с грязью движок. Причём, движок на порядок лучший по всем параметрам чем самописные -заказные и так далее. А вы видели НОРМАЛЬНЫЙ сайт сделанный на ОСК ? Не на том, что скачал и набил товаром а нормальный ? С эксклюзивным дизайном, доделанный и дописанный как это нужно заказчику и максимально удобный для клиента ? Нее, вы привыкли судить о студентах..А оск используют далеко не детсткие компании, кстати. Не тот скелетик что лежит на их сайте а нормально собранный и переделанный под себя магазин.

Не путайте ЛЮДЕЙ и ПРОГРАММУ. Она тут ни при чём.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Александр
08/08/2005
Oscomm, кинь ссылок "не детских компаний", у которых движок магаза на Оскоммерсе. Я таких не встречал. Но допускаю, что они есть.

Мне как раз девайс купить надо, вот я их и потестирую. :)
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
fg
08/08/2005
невозможно требовать деньги за доставку. и такого не может быть в законе. если товар не понравится - могут и не покупать клиенты. в таком случае остается уезжать и всё.

а ситуаций, почеум клиент заказал в двух местах можно напридумать полно разных:

заказал клиент в одном магазине - ему позвонили и сказали что ожидают товар через пару дней. он заказал у Папы. Папин курьер отзвонил и подтвердил. потом тот магазин позвонил и сказал, что может привезти. Клиент может не различать разницы на слух по телефону когда с кем общается - главное, что б товар в итоге был. он и сказал, да , привозите.

ну и т.д...
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ioannes
09/08/2005
Гм...

А если этот казус превратить в идею?

То есть покупатель одновременно заказывает товар в нескольких ИМ, некая терминальная система оповещает магазины о том что и в каких магазинах заказал покупатель. Главный вопрос как обеспечить гарантированное выполнение заказа одним магазином.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Форум закрыт. Написание сообщений ограничено
Разделы форума
Открытие бизнеса
Привлечение клиентов
Удержание клиентов
Ведение бизнеса
Работа с маркетплейсами
Тенденции развития
Специальные форумы