подписка
Подписаться

Выбор курьерской службы для нового интернет магазина

Подписка на RSS
Евгений Лебедев
18/04/2013
Здравствуйте, уважаемые участники сообщества.
В ближайшие недели мы собираемся запускать интернет магазин детских конструкторов и сейчас стоим на пороге выбора курьерской службы (КС).

Исходные данные следующие:
• Мы планируем работать на всю Россию, главный офис находится в Москве;
• Есть свой склад, услуги склада КС не требуются;
• Средний размер товаров (Длинна X Ширина X Высота): 0,41м X 0,32м X 0,22м
• Средний вес: 2,8 кг (самый тяжелый набор около 10кг)

Рассматриваем два варианта работы:

• Свой курьер (работает по Москве и МО) + КС для отправлений в регионы;
• Полный спектр услуг КС по Москве и регионам.

Что хотели бы получить:

• Максимальный спектр почтовых служб, которыми можно было бы отправить товар в регионы (EMS, Почта России, ПЭК и т.д);
• Возможность забора товара курьером с нашего склада;
• Время вызова курьера на следующий день поздний вечер (лучше всего 11-12 часов вечера);
• Работа без выходных;
• Адекватные тарифы, возможность доставлять товары в день заказа;
Рассматривали следующие компании: О-Курьер, Аксиомус, ДеПочто, МКК, ГарантПост, СПСР, СДЕК, CityExpress.
Остановились пока на СПСР или СДЕК, т.к. у них есть свои службы доставки в регионы (но достаточно дорогие).
Возможно что-то упустили или не учли, посоветуйте, пожалуйста, исходя из собственного опыта и исходных данных адекватную КС.
Спасибо!
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
kondr_oleg
18/04/2013
Время забора в лучшем случае сможете определить как вторую половину дня, в 23-24 часа никто забирать заказы у вас не будет. Если есть свой курьер, то целесообразней развозить заказы по КС своим курьером, заказы будут попадать в КС максимально быстро.
СДЭК - целесообразно использовать как ПВЗ, по курьерской доставке могут быть серьёзные нарекания по ряду направлений.
Boxberry - ПВЗ, есть курьерская доставка в некоторых городах присутствия. Долго, дёшево, но качественно.
DPD - есть тариф Parcel, недорого, сроки доставки приемлимые.
По регионам с быстрой доставкой ИМлогистикс.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Фролик
18/04/2013
Доставку в день заказа редко встретите - дело не в нежелании курьерской службы это делать, а в оптимизации логистики. Город поделен на сегменты, за каждым сегментов закреплен свой курьер, зона охвата небольшая, поэтому курьер забрав Ваш заказ, физически не сможет привезти его в другой участок в тот же день. Есть КС, которые, фактически, попросту сдают курьера в аренду, тогда доставка в день заказа возможна.

Как правило было отмечено, поздним вечером никто грузы у Вас не заберет, даже если Вы сами их привезете на склад КС, то там, скорее всего, никого уже не будет, либо есть только кладовщики на сортировке, а приема отправлений уже нет.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Сергей А.
Торговля (Интернет-магазин / ритейл / B2C, среднего размера компания)
18/04/2013
СДЭК объемный вес считает, у вас средняя отправка будет 5.77кг., при округлении 6 кг. Ищите кто без объема возит или наценку за него хотя бы меньшую делает.
Особенно вы будете жалеть об объеме, если наложку далеко отправите, а потом придется возвращать ее при незаборе.

Делить придется в любом случае на несколько курьерок. Идеала не бывает.

Фролик, насчет сортировки думаю это возможно, но будет ли от этого легче, ведь многие направления уходят вечером или в ночь. Тот же СДЭК у нас довозит товар на склад к 8-9 вечера и ночью сортирует (в свое время мы и в 11 вечера туда сами возили, пока охрана не запретила), хотя забирает в 15-16 часов. Думаю на очень поздний забор смысла ориентироваться нет, только если пробок избежать в Москве.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Director TTG
21/04/2013
Евгений Лебедев:

Остановились пока на СПСР или СДЕК, т.к. у них есть свои службы доставки в регионы (но достаточно дорогие).


Да какие они свои, агенты и франшиза, потому такие цены.

А по логистике, соглашусь МСК и МО одна, регионы другая.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
VKolmagorov
22/04/2013
Director TTG:

Да какие они свои, агенты и франшиза, потому такие цены.

Воздух сотрясать не надо...
Видимо, Вы плохо разбираетесь (что естесственно) в франшизе от СДЭК, раз так говорите...
Откройте свои 100 филиалов ч/з франшизу, потом судите.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Евгений Лебедев
22/04/2013
Коллеги, спасибо большое за Ваши ответы. Сейчас ведём переговоры с несколькими компаниями, как вариант рассматриваем сочетание из:
- Свой курьер: Москва и МО + IM-Logistics
- Регионы: IM-Logistics
- Регионы, которые не охвачены IM-Logistics: Мегаполис.

Как вы считаете, сбалансирована ли такая комбинация?

Спасибо
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
kondr_oleg
22/04/2013
Евгений Лебедев:

- Регионы, которые не охвачены IM-Logistics: Мегаполис.

У Мегаполиса нет своих курьеров - это доставка через EMS.
У DPD ценник бывает ниже, чем у EMS.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Евгений Лебедев
22/04/2013
kondr_oleg:

У Мегаполиса нет своих курьеров - это доставка через EMS.
У DPD ценник бывает ниже, чем у EMS.


Олег, спасибо, а какие вообще ещё варианты могут быть по универсальной доставке в регионы? Посмотрел и EMS и DPD, - тарифы достаточно высокие.

Спасибо
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
kondr_oleg
25/04/2013
Евгений Лебедев:

Посмотрел и EMS и DPD, - тарифы достаточно высокие.

Если вам кажутся их тарифы высокими, то вам подойдёт только Почта России :)
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
gift_seller
25/04/2013
Евгений Лебедев:

варианты могут быть по универсальной доставке в регионы

Посмотрите еще Boxberry - охват хороший, по большому счету единственные конкуренты DPD и СДЭКу.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
kondr_oleg
26/04/2013
Цитата:

Boxberry - охват хороший, по большому счету единственные конкуренты DPD и СДЭКу

Ни в кой мере не конкурент.
DPD, СДЭК - доставка; Boxberry - самовывозы.
Там где у boxberry есть курьерская доставка, сроки сравнимы с почтой России, в эти города есть варианты более быстрой доставки за сравнимую стоимость.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Luanda А.
Торговля (Детские товары, мини-компания)
26/04/2013
Попробуйте еще свои конструкторы продать) Если это не лего, и не планируете демпинговать, то выбор курьерки не столь актуален.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Евгений Лебедев
29/04/2013
kondr_oleg:

Ни в кой мере не конкурент.
DPD, СДЭК - доставка; Boxberry - самовывозы.
Там где у boxberry есть курьерская доставка, сроки сравнимы с почтой России, в эти города есть варианты более быстрой доставки за сравнимую стоимость.


Олег, можете подсказать эти варианты за сравнимую стоимость? Буду очень благодарен.

Спасибо
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Eml
17/05/2013
Посмотрите КурьерСервисЭкспресс. Большой охват именно своими филиалами по России.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ответить
Разделы форума
Открытие бизнеса
Привлечение клиентов
Удержание клиентов
Ведение бизнеса
Работа с маркетплейсами
Тенденции развития
Специальные форумы