Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Возврат товара юридическим лицом



Ссылка на сообщение Денис Викторович


Подскажите, какой закон регламентирует возврат оплаченного товара юр. лицом юр.лицу? Например продажа была от ООО "АБВГД" ИП Пупкину, который через пару месяцев "вдруг обнаружил брак" и решил вернуть товар обратно ООО "АБВГД"... То есть что в данном случае должно предпринять ООО "АБВГД": вернуть деньги, провести обмен товара? И к чему тут апеллировать помимо договора?



Ссылка на сообщение Xel


Денис Викторович:

Например продажа была от ООО "АБВГД" ИП Пупкину, который через пару месяцев "вдруг обнаружил брак" и решил вернуть товар обратно ООО "АБВГД"... То есть что в данном случае должно предпринять ООО "АБВГД": вернуть деньги, провести обмен товара? И к чему тут апеллировать помимо договора


Экспертиза. Как правило на строне поставщика должен быть отдел/человек который занимается гарантийными обязательствами и может выдавать заключение о том является поставленая деталь/узел/запчасть исправной или бракованой.

У нас - розница, автозапчасти. Есть ряд случаев которые не являются гарантийными, все менджеры их знают наизусть, у клиента - принимаем, осматриваем и даем первичное заключение. Потом работаем с нашим поставщиком - если он подтверждает наше первичное заключение - делаем возврат денег, если не подтверждает выдаем бланк с причиной которая привела к такой неисправности.

И очень важно знать каковы гарантии у каждого производителя и как они осуществляются на территории РФ, в нашем случае. Список сервисных центров - всегда стараемся выдать, заполненое гарантийное обязательство - выдаем всегда.

С юриками - аналогично, но там есть еще чисто бухгалтерская трабла как все эти переводы денег отобразить правильно.






Ответить



:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены