Главная

Форум

Удержание клиентов

CRM и взаимоотношения с клиентами

Форум

CRM и взаимоотношения с клиентами

Создать тему Правила сайта

Вопросы клиентов по телефону

saafag775

12/09/2014

Коллеги! Какие вопросы задают вам ваши потенциальные покупатели по телефону?

У меня на сегодня список стандартных вопросов такой:

- возможность самовывоза в МСК, Питере, задрыщенске энной области
- когда получат, если сейчас сделают заказ

На этом все - работаю только чуть более месяца.

Ответить

Фролик

12/09/2014

Где Вы находитесь? К Вам можно приехать? А сегодня можно забрать? А сегодня привезете? Есть ли в наличии? Сколько стоит? А сколько стоит доставка? А как оплатить? А можно оплатить при получении? А если мне не подойдет?

Ответить

qualified

12/09/2014

Вчера. Приходт заказ через корзину. Звоню.

- Вы сделали заказ
- А вы из Москвы?
- Да, из Москвы
- А зачем вы в наш город залезли? Я уже у себя заказал

Ответить

ButMan

12/09/2014

Где Вы находитесь? Как к Вам проехать? Можно ли забрать сегодня? Сколько стоит? Есть ли в наличии? А можно ли вернуть, если не подойдет? А как долго доставка?

Ответить

Евгений Ritm-Z

12/09/2014

qualified:

Вчера. Приходт заказ через корзину. Звоню.

- Вы сделали заказ
- А вы из Москвы?
- Да, из Москвы
- А зачем вы в наш город залезли? Я уже у себя заказал

Улыбнуло!

У нас:
А вот этот размер мне подойдет?
А есть ли в сумке кармашек для телефона?

Ответить

kaavain

12/09/2014

А почему так дешево? Можно заплатить вперед? А если 1 штуку то насколько дороже (торгую в розницу)? А без предоплаты можно если я х2 заплачу? А после оплаты можно попросить не позже чем через месяц привезти? Нельзя? А вообще привезете? Не знаете? Ну ладно, будем надеяться...

Ответить

kaavain

12/09/2014

Евгений Ritm-Z:

А есть ли в сумке кармашек для телефона?

Что тут смешного, кстати? Нахрен сумка без сабжа?

Ответить