Устройство интернет-магазина

ILYA GLUKHOV

12/01/2009

Доброго дня. Пишу диплом на тему "Устройство интернет-магазина в России". Диплом предполагает исследование - проведение опроса, составление отчета. Сейчас формулирую цель исследования. В связи с этим, хочу узнать актуальные проблемы и вопросы в сфере устройства ИМ.
Скажите, пожалуйста какие вопросы Вас интересуют относительно устройства интернет-магазина? Исследованием обязуюсь поделиться в мае.

В понятие устройства включаю:
- окупаемость бизнеса, финансовые показатели
- построение интерфейса, продажа с главной страницы, подходы в дизайне, рассылка, "фишки" в продаже
- ценовая политика
- оплата, используемость электронных денег
- канал распределения, сроки доставки,жалобы
- программное обеспечение магазина, CRM-система
- организационная структура, отдел ИТ, удаленные работники
- продвижение, реклама

Однако среди всего вышеперечисленного хотелось бы найти наиболее интересные и щепетильные для Вас вопросы, которые я остараюсь раскрыть в дипломе.

Ответить

smoge

12/01/2009

Было бы интерессно прочитать о продвижении и рекламе, и электронных деньгах.

Ответить

Alica

12/01/2009

на кого учитесь?

Ответить

ILYA GLUKHOV

12/01/2009

Бакалавр бизнес-информатики.

Ответить

gotalk

13/01/2009

ИМХО не очень точное название, вас больше интересует организационная сторона, бизнес-модель, а не техническое устройство. "Устройство интернет-магазина в России" - это всё равно что "Устройство двигателя внутреннего сгорания". Неподходящее слово "устройство", режет слух...

> окупаемость бизнеса, финансовые показатели
Актуально, но тут скорее есть смысл проводить исследование по категориям бизнеса. Очевидно, диски и софт будет продаваться луче в интернете, чем чулочно-носочные изделия. Можно подготовить список самых востребованных сфер применения электронной коммерции.

> построение интерфейса, продажа с главной страницы, подходы в дизайне, рассылка, "фишки" в продаже
Да, юзабилити.... Дизайн менее актуален сам по себе.

> ценовая политика
Вряд-ли актуально для диплома, тут мало специфики именно интернет-продаж.

> оплата, используемость электронных денег
Да. Опять же - в зависимости от специфики продаж.

> программное обеспечение магазина, CRM-система
Имхо лучше вообще не трогать, сконцентрироваться на социально-маркетинговом направлении.

> продвижение, реклама
Особенно актуально.

Успехов!

Ответить

player

13/01/2009

Так у него же тема "Устройство интернет-магазина". Зачем ему про маркетинг. Или тема не такая?

Ответить

Александр Фролов
Управляющий директор, Shop2YOU

13/01/2009

Думаю, интересно будет сравнить в дипломе различные подходы к созданию интернет-магазина, рассмотреть вопросы развития и сопровождения.

Можно привести типичные бизнес-процессы, которые должны быть реализованы в интернет-магазине, например, процессы оформления заказа, резервирования товара на складе и т.п. На мой взгляд, это жизненно, особенно для компаний со сложными бизнес-процессами.

При создании интернет-магазина после изучения бизнес-процессов идет согласование функциональности, пользовательского интерфейса витрины и управляющего сайта, разработка дизайна витрины, решение технических вопросов.

С точки зрения ведения бизнеса, важно рассмотреть вопросы поиска контрагентов и организации доставки товара. Без доставки товара нет интернет-магазина. Этим вопросом озабочены многие владельцы интернет-магазинов, курьерские службы доставляют немало хлопот.

На мой взгляд, тема диплома актуальная. Присылайте диплом, с интересом почитаю и покритикую как разработчик интернет-магазинов)

Ответить

Павел Коротов
Генеральный директор, Oborot.ru

13/01/2009

ILYA GLUKHOV:

Скажите, пожалуйста какие вопросы Вас интересуют относительно устройства интернет-магазина?

Илья, Вы не там спрашиваете. Прежде всего, узнайте, с какой точки зрения эта тема может интересовать Вашего научного руководителя и кафедру. А то людей на форуме много, всех интересует разное, а тема-то весьма объемная. В одном дипломе всего не расскажешь. Уточните и уже задавайте конкретные вопросы - чтобы работу по маркетингу, например, не пришлось за неделю расширять всяческими алгоритмами и кусками кода, непонятно откуда набранными.

Ответить