Сколько брать с клиента за доставку?
 |
|
09/04/2014
Есть ИМ, средний чек тыщи 3.
Доставляем курьером по Москве и СПб,
сколько нормальная цена за доставку, чтобы клиента это не останавливало от заказа?
Или лучше самовывоз, чтобы подешевле?
Доставляем курьером по Москве и СПб,
сколько нормальная цена за доставку, чтобы клиента это не останавливало от заказа?
Или лучше самовывоз, чтобы подешевле?
 |
|
09/04/2014
kapitalist:
сколько нормальная цена за доставку, чтобы клиента это не останавливало от заказа?
сколько нормальная цена за доставку, чтобы клиента это не останавливало от заказа?
Для вас не ниже себестоимости, для клиента - бесплатно.
Смотрите на конкурентов в первую очередь.
 |
|
09/04/2014
Если работать через КС, то разница между самовывозом и доставкой до двери будет в районе 100 руб. Если Вы будете транслировать клиенту актуальные тарифы с дельтой в 100 руб и при чеке в 3000 руб - они все выберут доставку до двери, единицы самовывоз и то если им совсем рядом ехать, если самовывоз будет быстрее или же совсем не удобно ждать курьера.
Заказы от 3000 руб при маржинальности процентов в 30 можно доставлять бесплатно.
Заказы от 3000 руб при маржинальности процентов в 30 можно доставлять бесплатно.
 |
|
09/04/2014
Верно фролик написал...при чем здесь средний чек..Вы смотрите на Вашу наценку...
если товар покупаете за 100 руб продаете за 1000 (фантастика конечно)))..то можно и от 1000 бесплатно возить)
если товар покупаете за 100 руб продаете за 1000 (фантастика конечно)))..то можно и от 1000 бесплатно возить)
 |
|
09/04/2014
Вадик:
если товар покупаете за 100 руб продаете за 1000 (фантастика конечно))).
если товар покупаете за 100 руб продаете за 1000 (фантастика конечно))).
Приблизительно такое есть - вчера об этом говорил с контрагентом, появился один барыга. Покупает в соседнем инет магазине по копеечной цене, а себе выкладывает товар с 1000% наценкой, при этом работает в черную - никаких юр данных на сайте.
 |
|
09/04/2014
Martin Eden:
Приблизительно такое есть - вчера об этом говорил с контрагентом, появился один барыга. Покупает в соседнем инет магазине по копеечной цене, а себе выкладывает товар с 1000% наценкой, при этом работает в черную - никаких юр данных на сайте.
Приблизительно такое есть - вчера об этом говорил с контрагентом, появился один барыга. Покупает в соседнем инет магазине по копеечной цене, а себе выкладывает товар с 1000% наценкой, при этом работает в черную - никаких юр данных на сайте.
Если он еще и продает, то - респект чуваку!
|
|
|
10/04/2014
mouses:
Martin Eden :
Приблизительно такое есть - вчера об этом говорил с контрагентом, появился один барыга. Покупает в соседнем инет магазине по копеечной цене, а себе выкладывает товар с 1000% наценкой, при этом работает в черную - никаких юр данных на сайте.
Если он еще и продает, то - респект чуваку! Smile
Martin Eden :
Приблизительно такое есть - вчера об этом говорил с контрагентом, появился один барыга. Покупает в соседнем инет магазине по копеечной цене, а себе выкладывает товар с 1000% наценкой, при этом работает в черную - никаких юр данных на сайте.
Если он еще и продает, то - респект чуваку! Smile
тоже плюсую Чуваку)
|
|
|
10/04/2014
почему считаете, что средний чек не имеет значения? для меня как для продавца, да имеет значение наценка, но для покупателя пофик моя наценка)) если он покупает что-то за 500р, то доставка в 400р для него дорого, а при покупке в 10000р нормально
 |
|
10/04/2014
kapitalist:
если он покупает что-то за 500р, то доставка в 400р для него дорого, а при покупке в 10000р нормально
если он покупает что-то за 500р, то доставка в 400р для него дорого, а при покупке в 10000р нормально
если Вы за 500 продаете ему то, что дешевле чем за 1000 он нигде не купит, то заплатит и 400 за доставку) если вы за 10 тыс продаете то, что за такие же деньги или дешевле в любом магазине можно купить без всякой платной доставки, то к Вам он тоже не пойдет.
Так что это разговор ни о чем, нужно смотреть на конкретно свой рынок и в зависимости от него ставить стоимость доставки.
|
|
|
10/04/2014
ну вот, уже ближе к теме))
покупка 3000 рублей, в розничных магазинах в среднем 4500-5000, в интернете 3500-3900. Ставим доставку 400 рублей курьером - норма?))
покупка 3000 рублей, в розничных магазинах в среднем 4500-5000, в интернете 3500-3900. Ставим доставку 400 рублей курьером - норма?))
|
|
|
10/04/2014
kapitalist:
покупка 3000 рублей, в розничных магазинах в среднем 4500-5000, в интернете 3500-3900. Ставим доставку 400 рублей курьером - норма?))
покупка 3000 рублей, в розничных магазинах в среднем 4500-5000, в интернете 3500-3900. Ставим доставку 400 рублей курьером - норма?))
Нет. Не сравнивайте онлайн и оффлайн продажи, это 2 совершенно разные продажи и сравнение их в ряде случаев и вовсе отсутствует, потому что если человек что-то ищет в сети, то значит он этого не видел в оффлайне, либо ему лень идти и искать.
Если Вы сделаете доставку бесплатно - однозначно получите больше конверсию.
|
|
|
10/04/2014
это понятно, что конверсия вырастет, но и издержки вырастут на каждый заказ в 400 рублей. В среднем доставляя 250 заказов в месяц, издержки составят 100000 рублей. чтобы их покрыть, нужно будет еще доставить 90 заказов. вырастет ли конверсия на 36% при бесплатной доставке - сомневаюсь))
 |
|
11/04/2014
На моем рынке, доставка средняя по рынку - 250-300, реже больше. Себестоимость доставки в КС - 250.
Я для себя решил, что стоимость доставки должна покрывать себестоимость. Т.е. на доставке я не должен ни зарабатывать ни терять.
Но заказы более некой суммы (у меня 5000) возим бесплатно. Эти затраты можно позволить себе покрыть за счет наценки.
Таким образом получается формула - 250 до 5000, от 5000 - бесплатно. Возможно, скоро понизим порог и сделаем бесплатную доставку от 3К или 4К.
Другой вопрос с самовывозом. Отдаем так же через КС. И долгое время отдавали бесплатно. Но для нас это тоже платная услуга. При совсем низком чеке, получалось порой, что стоимость самовывоза превышала маржу. Решили сделать самовывоз до 1К платным - 80 руб (себестоимость). Эксперимент оказался удачным. Совсем мелкие заказы, если хотят забрать самовывозом, или забирают за плату, или добивают дополнительным товаром до пороговой 1000. И всем хорошо.
Я для себя решил, что стоимость доставки должна покрывать себестоимость. Т.е. на доставке я не должен ни зарабатывать ни терять.
Но заказы более некой суммы (у меня 5000) возим бесплатно. Эти затраты можно позволить себе покрыть за счет наценки.
Таким образом получается формула - 250 до 5000, от 5000 - бесплатно. Возможно, скоро понизим порог и сделаем бесплатную доставку от 3К или 4К.
Другой вопрос с самовывозом. Отдаем так же через КС. И долгое время отдавали бесплатно. Но для нас это тоже платная услуга. При совсем низком чеке, получалось порой, что стоимость самовывоза превышала маржу. Решили сделать самовывоз до 1К платным - 80 руб (себестоимость). Эксперимент оказался удачным. Совсем мелкие заказы, если хотят забрать самовывозом, или забирают за плату, или добивают дополнительным товаром до пороговой 1000. И всем хорошо.
 |
|
30/05/2014
Обратите внимание на комиссию за кассовое обслуживание. Нельзя давать бесплатную доставку только потому что так делают все конкуренты. Во всяком случае бесплатная доставка должна быть просчитана под ваши деньги.
Простой пример, ваш средний чек 3000 руб. скорее всего наценка у вас меньше 100%. Допустим 50%. Т.е. ваши 1000 руб. и поехали допустим 200 руб. тариф за доставку, 45 руб. комиссия допустим при 1,5%, далее вы наверняка отдали за привлечение клиента руб.150-300, сгоняли за товаром, упаковали и отвезли в КС либо у вас его КС забрала тоже за деньги. Если тарифы у вас не считаются точно, то в некоторых случаях вы покрываете разницу из кармана, если заказ скажем тяжелее чем указали и т.п. Ну и ежели вы не товарищ с наценкой 1000% и в черную, то еще налог заплатите. В общем остался пшик от денег и в перспективе вы все же докладываете за доставку ту самую комиссию за кассу, а не покрываете ее. Та же история с электронными платежами, тут будут другие проценты, если у вас небольшие обороты, и отжирать они будут больше чем комиссия большинства КС.
А еще бывает объемный вес
Простой пример, ваш средний чек 3000 руб. скорее всего наценка у вас меньше 100%. Допустим 50%. Т.е. ваши 1000 руб. и поехали допустим 200 руб. тариф за доставку, 45 руб. комиссия допустим при 1,5%, далее вы наверняка отдали за привлечение клиента руб.150-300, сгоняли за товаром, упаковали и отвезли в КС либо у вас его КС забрала тоже за деньги. Если тарифы у вас не считаются точно, то в некоторых случаях вы покрываете разницу из кармана, если заказ скажем тяжелее чем указали и т.п. Ну и ежели вы не товарищ с наценкой 1000% и в черную, то еще налог заплатите. В общем остался пшик от денег и в перспективе вы все же докладываете за доставку ту самую комиссию за кассу, а не покрываете ее. Та же история с электронными платежами, тут будут другие проценты, если у вас небольшие обороты, и отжирать они будут больше чем комиссия большинства КС.
А еще бывает объемный вес
 |
|
03/06/2014
proball:
Простой пример, ваш средний чек 3000 руб. скорее всего наценка у вас меньше 100%. Допустим 50%
Простой пример, ваш средний чек 3000 руб. скорее всего наценка у вас меньше 100%. Допустим 50%
Неужели при конкуренции есть еще такие наценки?
Ответить
последние материалы
18:00
Новое на форуме
22:20
12:46
24/11/2024