подписка
Подписаться

Сервис Яндекс Маркет украл деньги с баланса магазина.

Подписка на RSS
Mike_msc
10/11/2015
Всем привет!
Сегодня 10 ноября примерно в 7 утра обнаружил, что с баланса магазина в сервисе Яндекс Маркет исчез весь остаток средств в размере > 2000 у.е. Магазин "Статус: выключен (за финансы)".

Первым делом проверил операции по кликам по собственной системе - отклонений не заметил, всё на обычном уровне. В интерфейсе маркета нашёл интересную операцию "компенсация", которая и стала причиной исчезновения средств. Практически сразу информация была перенаправлена в Маркет, а далее всё упёрлось в эту непрошибаемую бюрократическую машину - "ожидайте, проблема массовая, исправляем". Ближе к обеду получили "совет" пополнить баланс ещё раз, якобы ошибки более не возникнет. Закинули на баланс ещё 1600 у.е., магазин пытался "включиться" примерно 3 часа, после чего все средства вновь исчезли с баланса. При этом товарные предложения многих конкурентов продолжают висеть в каталоге Яндекс Маркет.

Будьте бдительны. Проверьте, не возникла ли похожая проблема у вас, возможно, вы, как и я, терпите убытки прямо сейчас.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Игнат Власенко
10/11/2015
http://oborot.ru/news/16884/21 - они извиняются
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Mike_msc
10/11/2015
Игнат Власенко:

они извиняются


Рад, что реакция есть. Вопрос в том, кто покроет убытки от недополученных заказов с маркета за почти 12-часовой простой магазина.

Ждёмс возвращения средств. Как вернут, напишу.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Mike_msc
10/11/2015
На 19:07 средства на баланс не возвращены.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
MensHealth
10/11/2015
У нас вообще баланс в глубокий минус ушёл
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Mike_msc
10/11/2015
MensHealth:

У нас вообще баланс в глубокий минус ушёл


У меня "Остаток: −387,89 у.е."
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
MensHealth
10/11/2015



Не плохо )))
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Mike_msc
11/11/2015
Средства вернулись на баланс в 8 утра 11 ноября. То есть простой составил более суток.
Ответить