 |
Редакция Oborot.ru
Редактор новостей, Oborot.ru |
06/12/2022
Обсуждение материала:
Селлер обвиняет Wildberries в штрафах за воздух в постельном белье
Продавцам стоит пересчитать габариты вакуумированных товаров. Многих ждут неприятные сюрпризы. Одного селлера маркетплейс уже оштрафовал за неправильные габариты на 10 тысяч рублей за единицу товара >>>
Селлер обвиняет Wildberries в штрафах за воздух в постельном белье
Продавцам стоит пересчитать габариты вакуумированных товаров. Многих ждут неприятные сюрпризы. Одного селлера маркетплейс уже оштрафовал за неправильные габариты на 10 тысяч рублей за единицу товара >>>
 |
Yuriy Z.
Publisher Manager, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, среднего размера компания) |
06/12/2022
Ну это чистое воровство, плюсом во всех карточках смешались длина, высота и ширина, объёмный вес не изменился но штрафы всё равно выписывают. По факту здесь нужно вмешательство прокуратуры и дело о крупном мошеннечестве со стороны руководства Валдберис. Я думаю известная всем госпожа вчера пополнила свой личный счёт ни на один десяток миллионов просто украденных у селлеров.
 |
Oleg Л.
Собственик, Торговля (среднего размера компания) |
07/12/2022
нас оштрафовали на 226 т.р, за 1 артикул по 80 тысяч руб.
 |
Игорь Маньшин
KAM E-commerce, MAYER &BOCH |
07/12/2022
Проблема штрафов коснулась на прошлой неделе очень многих сейлеров. Я не юрист, но действия Вайлдберриз по моему мнению не очень хорошо согласуются с законом. Дело в том что на складе магазин замеряет товары и потом выставляет претензии. При этом никаких доказательств замеров не предоставляет. Товары объемов 7 л они замеряют у себя как 70 л. Ни одно сообщение в поддержку которое касается некорректных измерений (при этом мы в сообщениях вставляли видео и фото) не отвечено с середины октября. А штрафы при этом начисляются просто астрономические , не имеющие под собой никаких экономических обоснований (до 100 тысяч за артикул) Не знаю как насчет прокуратуры но заявление в АКИТ , комиссию по маркетплейсам при Минпромторге пришло время написать. Если штрафы не сторнируют то нужно будет уже консультироваться с юристами по поводу обращения в суд.
 |
Natalia Н.
Исполнительный директор, Торговля (Интернет-магазин / ритейл / B2C, среднего размера компания) |
07/12/2022
Все это правда. Штрафы астрономические! Ничем не обоснованные. Никаких доказательств. Кто и как измеряет габариты не известно! За отклонение габаритов на 1-2 см от заявленных в карточке начисляют штрафы в сотни тысяч и даже миллионы рублей! Получается, что штрафы становятся не инструментом повышения дисциплины поставщиков, а источником незаконного обогащения! Как вообще можно точно измерить мягкую картонную коробку или пакет? И разве отклонение в несколько сантиметров - это такое серьезное нарушение, за которое поставщик вообще может быть поставлен на грань разорения. Все это пример недобросовестного поведения крупного монополиста и дискриминации поставщиков, особенно мелких и средних. а ФАС ничего не делает и на жалобы не реагирует! Мы пробовали и писали! В тех отчетах о габаритах, которые теперь Wildberries еженедельно предоставляет для исчисления коэффициента стоимости логистики видно большое количество ошибок, которые делаются и при замерах габаритов и при внесении данных в отчет! Т.е. Wildberries спокойно может допускать ошибки, удерживать из ваших оплат огромные суммы и никак за это не отвечать? Таких пострадавших от их действий поставщиков большое количество. Писали жалобы везде! И ничего!
 |
Сергей Кислов
Менеджер, Мебпроф |
07/12/2022
Комиссия по маркетплейсам не решает таких вопросов. Я уже пробовал. Лучше сразу проходите досудебную процедуру и подавайте в арбитраж. Если получится привлекайте еще единомышлеников и подавайте коллективный иск.
|
|
Сергей Кислов
Менеджер, Мебпроф |
07/12/2022
Все это правда. Штрафы астрономические! Ничем не обоснованные. Никаких доказательств. Кто и как измеряет габариты не известно! За отклонение габаритов на 1-2 см от заявленных в карточке начисляют штра Еще...
Все это правда. Штрафы астрономические! Ничем не обоснованные. Никаких доказательств. Кто и как измеряет габариты не известно! За отклонение габаритов на 1-2 см от заявленных в карточке начисляют штрафы в сотни тысяч и даже миллионы рублей! Получается, что штрафы становятся не инструментом повышения дисциплины поставщиков, а источником незаконного обогащения! Как вообще можно точно измерить мягкую картонную коробку или пакет? И разве отклонение в несколько сантиметров - это такое серьезное нарушение, за которое поставщик вообще может быть поставлен на грань разорения. Все это пример недобросовестного поведения крупного монополиста и дискриминации поставщиков, особенно мелких и средних. а ФАС ничего не делает и на жалобы не реагирует! Мы пробовали и писали! В тех отчетах о габаритах, которые теперь Wildberries еженедельно предоставляет для исчисления коэффициента стоимости логистики видно большое количество ошибок, которые делаются и при замерах габаритов и при внесении данных в отчет! Т.е. Wildberries спокойно может допускать ошибки, удерживать из ваших оплат огромные суммы и никак за это не отвечать? Таких пострадавших от их действий поставщиков большое количество. Писали жалобы везде! И ничего! Свернуть
| Natalia Н. Исполнительный директор, Торговля (Интернет-магазин / ритейл / B2C, среднего размера компания) |
|
|
Natalia Н.
Исполнительный директор, Торговля (Интернет-магазин / ритейл / B2C, среднего размера компания) |
07/12/2022
Иски уже подали.
|
|
Сергей Кислов
Менеджер, Мебпроф |
07/12/2022
Вот и правильно, вам удачи. Мне тоже скоро по времени подавать в арбитраж.
|
|
Natalia Н.
Исполнительный директор, Торговля (Интернет-магазин / ритейл / B2C, среднего размера компания) |
07/12/2022
Спасибо! И вам!
 |
Сергей Л.
ген.директор, Торговля (Красота и здоровье, среднего размера компания) |
07/12/2022
А у всех комментирующих продукция по объему КГТ или близко к нему? Если товары совсем небольшие по объемам, например косметология, то см. больше тоже штраф?
|
|
Oleg Л.
Собственик, Торговля (среднего размера компания) |
07/12/2022
у нас мелкие товары примерно как бутылка воды, и все равно получили огромный штраф.
|
|
Yuriy Z.
Publisher Manager, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, среднего размера компания) |
08/12/2022
А у всех комментирующих продукция по объему КГТ или близко к нему? Если товары совсем небольшие по объемам, например косметология, то см. больше тоже штраф?
| Сергей Л. ген.директор, Торговля (Красота и здоровье, среднего размера компания) |
|
|
Natalia Н.
Исполнительный директор, Торговля (Интернет-магазин / ритейл / B2C, среднего размера компания) |
08/12/2022
Это действительно мошенничество и способ незаконного обогащения. Нигде подробно не было написано каким образом будут проводиться замеры и рассчитываться штрафы. Значит цель была именно изъять ваши средства, а не решить проблему с заполнением габаритов в карточках! Стало полной неожиданностью например, что штраф за габариты одного!!! (отгруженного со склада поставщика) тазика (при этом разница по их замерам составила 1-2 см) составит 100 000!!! За ОДИН таз!!!!!!!!! Ни в оферте, ни в каких-либо дополнительных уведомлениях Wildberries ничего поставщикам про это не написал! Не понятно кто и как делает замеры. И ваши ли это коробки или пакеты. Все знают в каком состоянии товар часто хранится на складах Wildberries. Коробки все помяты, пакеты порваны. Как они их измеряют в случае такой порчи и деформации упаковки?
 |
Андрей А.
Дир, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания) |
08/12/2022
интересен вопрос если вы поставляли товар скажем 10*10*10, а потом стали поставлять в упаковке 10*10*7, но товар в предыдущей упаковке еще не распродан- вы автоматом налетаете на штрафы за занижение габарита? Вы то в карточке указываете- 10*10*7, а на складе еще есть ваш товар 10*10*10.
Ответить
