Программа для калл центра?

seva

03/10/2007

Вопрос, в офисе стоит офисная АТС, звонки распределяются по манагерам, но я не могу отследить отвечают ли менеджеры на них или нет..

Как можно организовать, через КОМП, чтобы фиксировать факс каждого звонка ответа или не ответа на него?

Спасибо

Ответить

altsupport

12/10/2007

Проще посмотреть документацию по АТС (или обратиться к тому, кто вам ее настраивал) и пусть настроит (если АТС поддерживает) - если в течении семи гудков не отвечают, чтобы звонок перенаправлялся, например, к вам. А вы уже потом по голове всем настучите.

Ответить