 |
|
10/06/2006
Здравствуйте. Недавно запустила свой ИМ, и вот - первый заказ из региона. Я хотела отправить заказ после предоплаты и, прежде, чем выставлять клиенту счет, отправилась на почту узнать "из первых рук" про тарифы и все такое. Но там оказались настолько невменяемые тетки, что даже описать трудно. Мне объяснили, что за отправку сторублевой книжки мне придется заплатить рублей 110, причем не только мне, но и получателю. Короче, такого бреда наслушалась... Сама не раз получала посылки от разных ИМ после 100% предоплаты, и при получении с меня брали какую-то еще сумму. Я думала, что это - и есть стоимость отправки. Люди добрые, ну как вы с почтой работаете, расскажите, пожалуйста. Как оформлять доставку, чтобы получатель сам за нее платил? Спасибо.
|
|
|
10/06/2006
Вот так закажешь у людей.
Читать больше надо, а спрашивать раньше надо было
Читать больше надо, а спрашивать раньше надо было
|
|
|
10/06/2006
Удивляюсь людям, которым лень ответить что-то конструктивное, но не лень побрюзжать. Вы, наверное, собой очень довольны, рада за Вас.
|
|
|
10/06/2006
Хоть мыло бы оставили.
Учитесь анализировать ;)
Есть такая штука поисковик называется, так вот находите там сайт потчыроссии и смотрите, то что вам необходимо.
А тетки они на то и тетки, а если не знаете что такое поисковик, то спросите у других теток, типа зам.почты в других отделениях, глядишь что что-то новое расскажут :)
Учитесь анализировать ;)
Есть такая штука поисковик называется, так вот находите там сайт потчыроссии и смотрите, то что вам необходимо.
А тетки они на то и тетки, а если не знаете что такое поисковик, то спросите у других теток, типа зам.почты в других отделениях, глядишь что что-то новое расскажут :)
|
|
|
11/06/2006
Берут за отправку по весу, дальности и стоимости.
От стоимости примерно 5-7%, от веса и дальности не знаю сам, хотя отправляю часто и давно.
В общем заказ весом 40 гр и стомостью 300 руб. обходится в (примерно) 60-80 руб.
От стоимости примерно 5-7%, от веса и дальности не знаю сам, хотя отправляю часто и давно.
В общем заказ весом 40 гр и стомостью 300 руб. обходится в (примерно) 60-80 руб.
|
|
|
11/06/2006
Вика, для нормальной консультации не хватает информации(как минимум город нахождения вашего ИМ). Общие советы :
1. Сайт Почты России /www.russianpost.ru/
2.Пытаетесь найти в инете тарифную сетку от Вашего города.
3. Определяетесь что у Вас посылки или бандероли.
4. Идете на главпочтамт, улыбаетесь девушкам и выписываете тарифы.
5. Если товар легкий, а скорость доставки критична, прсчитываете вариант отправления "отправлением 1 класса".
Ну и последнее, с моей точки зрения самый оптимальный вариант для России, это отправка товара наложенным платежом.
1. Сайт Почты России /www.russianpost.ru/
2.Пытаетесь найти в инете тарифную сетку от Вашего города.
3. Определяетесь что у Вас посылки или бандероли.
4. Идете на главпочтамт, улыбаетесь девушкам и выписываете тарифы.
5. Если товар легкий, а скорость доставки критична, прсчитываете вариант отправления "отправлением 1 класса".
Ну и последнее, с моей точки зрения самый оптимальный вариант для России, это отправка товара наложенным платежом.
|
|
|
11/06/2006
Спасибо всем. Разрешите, тогда спрошу более конкретно, поскольку, честное слово, первое, что сделала, придя с почты - полезла на их сайт. Ну нет там подробной информации.
1. Нужно отправить из Москвы в Тюменскую обл. бандероль - книжка примерно 200гр) (три почтовые тетки, одна из которых была заведующая, глядя в свои таблицы, называли мне совершенно разные суммы, а потом убегали).
2. Наложенным платежом - очень хорошо, если это означает, что за товар и за его доставку платит получатель, как я думала. Но на почте уверяли, что отправитель в любом случае платит. Правда что ли?
3. Лучше объявлять ценность или нет? При объявленной ценности мне насчитали стоимость, намного превышающую стоимость самой книжки. Так может быть?
Я благодарна всем за ответы и прошлые, и будущие.
1. Нужно отправить из Москвы в Тюменскую обл. бандероль - книжка примерно 200гр) (три почтовые тетки, одна из которых была заведующая, глядя в свои таблицы, называли мне совершенно разные суммы, а потом убегали).
2. Наложенным платежом - очень хорошо, если это означает, что за товар и за его доставку платит получатель, как я думала. Но на почте уверяли, что отправитель в любом случае платит. Правда что ли?
3. Лучше объявлять ценность или нет? При объявленной ценности мне насчитали стоимость, намного превышающую стоимость самой книжки. Так может быть?
Я благодарна всем за ответы и прошлые, и будущие.
|
|
|
11/06/2006
при наложке да, клиент оплачивает и вы тоже. Клиент плаьть за перевод денег %%, вы за вес, саму доставку и страховку + за объявленную стоимость.
При обычной отправке, нет, клиент ничего не платит, если только заказ вовремя заберет, могут взять за хранение через дня 3-5 лежания на почте.
Ценность лучше объявлять, иначе при потере теряете деньги. Да, объявленная ценность влияет на стоимость доставки. На сколько - мало кто знает. На почте и сами считать не умеют, разные работники по разному получается.
Вес влияет на стоимость доставки.
При обычной отправке, нет, клиент ничего не платит, если только заказ вовремя заберет, могут взять за хранение через дня 3-5 лежания на почте.
Ценность лучше объявлять, иначе при потере теряете деньги. Да, объявленная ценность влияет на стоимость доставки. На сколько - мало кто знает. На почте и сами считать не умеют, разные работники по разному получается.
Вес влияет на стоимость доставки.
|
|
|
11/06/2006
1. Вам предлагали очевидно разные способы пересылки: наземное и авиа (или комбинированые)
2. Сначала Вы оплачиваете расходы почты, затем Вам клиент перечисляет заказ+расходы почты. Но для этого варианта Вы должны все правильно посчитать.
3.Непонятно что Вы имеете ввиду, если стоимость доставки+ %за ценность, то может быть, если Ваша книга стоимостью 100руб.
И повторная просьба, если хотите конкретных ответов, то задавайте конкретные вопросы.
2. Сначала Вы оплачиваете расходы почты, затем Вам клиент перечисляет заказ+расходы почты. Но для этого варианта Вы должны все правильно посчитать.
3.Непонятно что Вы имеете ввиду, если стоимость доставки+ %за ценность, то может быть, если Ваша книга стоимостью 100руб.
И повторная просьба, если хотите конкретных ответов, то задавайте конкретные вопросы.
|
|
|
11/06/2006
Да, объявленная ценность влияет на стоимость доставки. На сколько - мало кто знает. На почте и сами считать не умеют, разные работники по разному получается.
Извините, объявленная ценность добавляет 3% от стоимости.
Извините, объявленная ценность добавляет 3% от стоимости.
|
|
|
11/06/2006
Pipesmoker, а теперь это (про 3%) тем, кто работает на почте. :)
У меня в Ленск отправили наземно, посылка не дошла до адресата, т.к. туда, по рассказам старых почтовиков, только авиа.
А про расчет пересылки хочу сказать, что считают по разному, т.к. не умею мноие на почте пользоваться инструкциями.
У меня в Ленск отправили наземно, посылка не дошла до адресата, т.к. туда, по рассказам старых почтовиков, только авиа.
А про расчет пересылки хочу сказать, что считают по разному, т.к. не умею мноие на почте пользоваться инструкциями.
|
|
|
11/06/2006
2 Вика
Как все запущено, но все через это проходили :-)
Книжки лучше отправлять бандеролями, так дешевле. В прошлом году бандероли пытались отменить вроде, но на прошлой неделе я обнаружила по крайней мере 2 почт. отделения, которые отправляют обычными бандеролями все, что угодно.
Это калькулятор тарифов для посылок и бандеролей, но только для наземного транспорта. Сверх тарифов для посылок с Вас возьмут за упаковку скотчем или сургучем, но видимо это не Ваш вариант.
На сайте почты России, если покопаться, можно найти таблицу "ограничений пересылки", т.е. список индексов, по которым доставка будет только авиа. Авиа тарифов Вы не найдете нигде, на почте есть толстая книжка с тарифами и сложный алгоритм расчета. Я для посылок умножаю стоимость наземной доставки на 2,2, получается примерно верная сумма.
Перед началом расчета тарифов всегда проверяйте нет ли этого индекса в справочнике ограничений, чтобы не попасть на почте рублей на 200.
В авиарегионы небольшие бандероли (можно и книжки) выгоднее отправлять бандеролями 1 класса, у них тариф для всех регионов одинаковый, получается дешевле, чем обычная бандероль самолетом. (Тариф есть на сайте.)
А на теток на почте не злитесь, они нормальные, просто у них манера разговаривать такая: они с порога посылают, а через 5 минут дружат. У них работа тяжелая и низкооплачиваемая :-)
Как все запущено, но все через это проходили :-)
Книжки лучше отправлять бандеролями, так дешевле. В прошлом году бандероли пытались отменить вроде, но на прошлой неделе я обнаружила по крайней мере 2 почт. отделения, которые отправляют обычными бандеролями все, что угодно.
Это калькулятор тарифов для посылок и бандеролей, но только для наземного транспорта. Сверх тарифов для посылок с Вас возьмут за упаковку скотчем или сургучем, но видимо это не Ваш вариант.
На сайте почты России, если покопаться, можно найти таблицу "ограничений пересылки", т.е. список индексов, по которым доставка будет только авиа. Авиа тарифов Вы не найдете нигде, на почте есть толстая книжка с тарифами и сложный алгоритм расчета. Я для посылок умножаю стоимость наземной доставки на 2,2, получается примерно верная сумма.
Перед началом расчета тарифов всегда проверяйте нет ли этого индекса в справочнике ограничений, чтобы не попасть на почте рублей на 200.
В авиарегионы небольшие бандероли (можно и книжки) выгоднее отправлять бандеролями 1 класса, у них тариф для всех регионов одинаковый, получается дешевле, чем обычная бандероль самолетом. (Тариф есть на сайте.)
А на теток на почте не злитесь, они нормальные, просто у них манера разговаривать такая: они с порога посылают, а через 5 минут дружат. У них работа тяжелая и низкооплачиваемая :-)
|
|
|
11/06/2006
Вот еще.
ИМХО, объявленную ценность лучше брать с клиента, но оставлять себе, а не отдавать почте. % потеряных посылок не велик, а вот возвращать деньги с почты Вы забодаетесь. Мне так уже ищут 2 посылки, отправленные в начале февраля, и процесс еще в самом разгаре, а деньги вернут только когда официально признают пропажу.
У меня за год пропало только 2 эти посылки, да и то они отправлены одновременно одному и тому же адресату.
Если региональных заказов будет много, то эти 3% будут складываться в сумму, из которой Вы сможете легко оплачивать все непредвиденные расходы связанные с почтовой доставкой, а также взятки почтовым работникам ;-)
На счет непредвиденных расходов: тарифы меняются быстрее, чем Вы об этом узнаете, поэтому иногда получается минус; бывает, что получателя забыли известить о приходе заказа, и пролежав месяц на почте получателя, посылка или бандероль возвращается Вам (я в этом случае высылаю заказ за свой счет повторно, клиенты пищат от восторга). Ну и конечно гора шоколадок, конфеток и всякой лабуды теткам на почте :-)
ИМХО, объявленную ценность лучше брать с клиента, но оставлять себе, а не отдавать почте. % потеряных посылок не велик, а вот возвращать деньги с почты Вы забодаетесь. Мне так уже ищут 2 посылки, отправленные в начале февраля, и процесс еще в самом разгаре, а деньги вернут только когда официально признают пропажу.
У меня за год пропало только 2 эти посылки, да и то они отправлены одновременно одному и тому же адресату.
Если региональных заказов будет много, то эти 3% будут складываться в сумму, из которой Вы сможете легко оплачивать все непредвиденные расходы связанные с почтовой доставкой, а также взятки почтовым работникам ;-)
На счет непредвиденных расходов: тарифы меняются быстрее, чем Вы об этом узнаете, поэтому иногда получается минус; бывает, что получателя забыли известить о приходе заказа, и пролежав месяц на почте получателя, посылка или бандероль возвращается Вам (я в этом случае высылаю заказ за свой счет повторно, клиенты пищат от восторга). Ну и конечно гора шоколадок, конфеток и всякой лабуды теткам на почте :-)
|
|
|
11/06/2006
И еще. Когда будете оформлять бандероли для отправки, всегда проверяйте точно написание адреса по почтовому индексу, чтобы Вас не завернули на почте и чтобы индекс был реально существующим.
Это можно сделать здесь(нужно только ввести индекс):
http://info.russianpost.ru/servlet/department
Это можно сделать здесь(нужно только ввести индекс):
http://info.russianpost.ru/servlet/department
|
|
|
11/06/2006
Спасибо Вам, Pipesmoker и Humbert, за понятную и человеческую информацию :) Наверное, Вы привыкли уже к таким теткам, а я - девушка впечатлительная - до сих пор в шоке: в центре Москвы, где сервис бьет ключом, и вдруг - по голове :)
Но по какой схеме Вы сами предпочитаете отправлять заказы в регионы?
Повторюсь, что сама, заказывала товары в ИМ, которые при отправке по почте избегают наложенного платежа, а предпочитают 100% предоплату, думаю, Вы сами знаете, чем мотивируя. И, предварительно оплатив стоимость товара, я при получении еще что-то оплачивала - думала, что стоимость доставки. Логично? Что еще я могла оплачивать, если сам товар я уже оплатила?
Я полагала, что существует такая схема: ИМ отправляет оплаченный товар - получатель платит за его доставку, сумма зависит от отдаленности, если получателю нужно, и он согласен - не проблема.
Другое дело, я должна его предупредить, чтобы он был согласен. Хотя меня никто никогда не предупреждал. Наоборот, мне писали, что мне больше НИЧЕГО не придется платить. Это было неприятно, но не критично. Теперь уже я ни в чем не уверена, за что брали с меня деньги при получении. Я просто не хочу подставлять ни клиента, ни себя. Мой товар тем и хорош, что продается почти по себестоимости. Но вешать непонятные расходы почты на себя или заказчика, превышающие стоимость самого заказа, как-то не хочется...
Но по какой схеме Вы сами предпочитаете отправлять заказы в регионы?
Повторюсь, что сама, заказывала товары в ИМ, которые при отправке по почте избегают наложенного платежа, а предпочитают 100% предоплату, думаю, Вы сами знаете, чем мотивируя. И, предварительно оплатив стоимость товара, я при получении еще что-то оплачивала - думала, что стоимость доставки. Логично? Что еще я могла оплачивать, если сам товар я уже оплатила?
Я полагала, что существует такая схема: ИМ отправляет оплаченный товар - получатель платит за его доставку, сумма зависит от отдаленности, если получателю нужно, и он согласен - не проблема.
Другое дело, я должна его предупредить, чтобы он был согласен. Хотя меня никто никогда не предупреждал. Наоборот, мне писали, что мне больше НИЧЕГО не придется платить. Это было неприятно, но не критично. Теперь уже я ни в чем не уверена, за что брали с меня деньги при получении. Я просто не хочу подставлять ни клиента, ни себя. Мой товар тем и хорош, что продается почти по себестоимости. Но вешать непонятные расходы почты на себя или заказчика, превышающие стоимость самого заказа, как-то не хочется...
Ответить
