Одежда, Вопросы Гарантии
 |
|
19/07/2007
Всем привет,
Необходима небольшая консультация по гарантийным вопросам по одежде.
На сколько по нашим законам предоставляется гарантия на футболки/джинсы.
Каков срок возврата по закону, если вещь не понравилась/не подошла?
Как вы это реализуете у себя?
При доставке курьером все достаточно понятно, так как в одном городе находимся.
А вот если доставка происходила почтой?
Как обезопасить себя от лишних расходов?
И вообще к вопросу о доставке одежды почтой. Футболки и аксусуары - размеры в 90% случаев подходят, а вот джинсы - дорогой товар, с размерами угодать намного тяжелее. Не доставлять почтой?
В общем жду советов!
Спасибо
Необходима небольшая консультация по гарантийным вопросам по одежде.
На сколько по нашим законам предоставляется гарантия на футболки/джинсы.
Каков срок возврата по закону, если вещь не понравилась/не подошла?
Как вы это реализуете у себя?
При доставке курьером все достаточно понятно, так как в одном городе находимся.
А вот если доставка происходила почтой?
Как обезопасить себя от лишних расходов?
И вообще к вопросу о доставке одежды почтой. Футболки и аксусуары - размеры в 90% случаев подходят, а вот джинсы - дорогой товар, с размерами угодать намного тяжелее. Не доставлять почтой?
В общем жду советов!
Спасибо
 |
|
19/07/2007
Kreal:
а вот джинсы - дорогой товар, с размерами угодать намного тяжелее. Не доставлять почтой?
а вот джинсы - дорогой товар, с размерами угодать намного тяжелее. Не доставлять почтой?
Нужно указывать все размеры. Талии, бедер. Рост. Если стрейч, то указать насколько может растянуться. Толщину денима. То есть всю возможную информацию.
Тогда вероятность, что не подойдет, мала.
|
|
|
19/07/2007
Одежда вообще вещь такая, что нужно максимум инфы давать и максимум картинок. Это вам не "процессор Пентиум VI 2.5 MGz", про который и так всё известно 
|
|
|
19/07/2007
да, действительно, инфы надо по максимуму предоставить..
 |
|
19/07/2007
Насколько я знаю, если не подошёл фасон цвет или размер обмен-возврат возможен в течение 14 дней при условии сохранения товарного вида.
Кстати, как быть с платой за доставку при возврате товара? Даже если доставка считается отдельно и пробивается соответствующий чек, можно конечно сказать что услуга оказана, извините:) А можно сказать что ИМ навязывает эту услугу, а навязывание услуги как известно запрещено. Так возвращать или нет?
Кстати, как быть с платой за доставку при возврате товара? Даже если доставка считается отдельно и пробивается соответствующий чек, можно конечно сказать что услуга оказана, извините:) А можно сказать что ИМ навязывает эту услугу, а навязывание услуги как известно запрещено. Так возвращать или нет?
|
|
|
19/07/2007
Тоже нюанс с обменом по почте. За чей счет обмен производить?
я доставку в случае возврата или отказа от товара не возвращать.. хотя. Есть над чем подумать!
Владельцы магазинов, делитесь!
я доставку в случае возврата или отказа от товара не возвращать.. хотя. Есть над чем подумать!
Владельцы магазинов, делитесь!
Ответить
