подписка
Подписаться

Нужны отзывы о dpd

Подписка на RSS
luda
26/09/2016
Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, кто-нибудь работал с dpd? Хотим, чтобы они полностью взяли обслуживание нашего интернет-магазина (забор от поставщика, кассовое обслуживание, доставка клиенту).

Заранее спасибо.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
ExpressRMS
27/09/2016
Передаём им заказы наших клиентов - в основном все нормально. В претензионных случаях отрабатывают быстро.

Обратите внимание на упаковку своих заказов (у них работает автоматический обмер и поэтому "хвосты" будут увеличивать тариф) и качество оформления (от этого зависит скорость обработки заказов).
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Модератор Oborot.ru
Модератор, Oborot.ru
25/04/2017
Дмитрий Рыженков,
Босс РиК лимитед едишн


21.04 Мне должный были доставить заказ от стороннего ИМ через данную службу доставки, а в итоге имеем, что на данный момент заказа так и не доставлен:
21.04 курьер позвонил и попытался доставить на абсолютно незнакомый адрес, и так было 2 дня, после пару раз приходили смс в viber что ваша доставка перенесена.
А сегодня 25.04 вообще эпично сработали, позвонили и поставили перед фактом, что в течении 30мин мы должны принять заказ, в этот момент жена гуляла с ребенком и ее соответственно не было дома, через 20 мин курьер ей позвонил, но ее дома еще не было, после этого курьер отменил заказ и со слов операторов сказал что не дозвонился и что клиента не было дома!
А так же хочу отметить на качество общения курьера, не было, ни Здравствуйте ни до свидания, такое впечатление что он нам делает одолжение! А так же операторам колл-центра которые кидают трубки не решив проблему!
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Alexander Pushkin
ceo, Додж Ко
26/04/2017
Также плохой опыт работы с ними, плохо доставляют, иногда неделями курьер каждый день обещает приехать, за задержку компенсаций ни разу не выплатили, больше с ними нет желания работать.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Алексей Серебряк
исполнительный директор, СДЭК
26/04/2017
А кто мешает отдать им часть доставок и посмотреть результат?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ирина Еременкова
Консультант, MARY KAY
22/11/2017
Безобразная доставка. Говорю о Мурмаской обл. Сроки ужасные - из Москвы от огромной компании 2 недели, в предпраздничные месяцы вообще можно не получить месяц. Часто теряют по пол заказа. По тел. ничего не выяснить - оператор не в курсе, Мурманкий номер не дают. Не редко не оповещают смс, срок хранения проходит, отправляют обратно в Мурманск, а там находили выброшенные в мусорные контейнеры. Жалобы пишем уже 2 года - никакой реакции ни от кого. Пользуюсь разными компаниями - это самая худшая из худших. По крайней мере в Мурманской обл.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Спартак Макарянц
Шеф, Джонс Джони
29/11/2017
Ужасная компания!!! Никогда больше не заказывайте через эту ТК. Мой заказ по номеру 84210011979 переносится второй день, операторы врут о доставке назначенной, приходится ждать, а потом выясняется что заказ не был отгружен даже.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Алексей Нурмухамбетов
Начальник конструкторского отдела, ООО ТД СКАНД-МЕБЕЛЬ
06/12/2017
Перейти к исходному сообщению
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, кто-нибудь работал с dpd? Хотим, чтобы они полностью взяли обслуживание нашего интернет-магазина (забор от поставщика, кассовое обслуживание, доставка клиенту).Зара Еще...
Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, кто-нибудь работал с dpd? Хотим, чтобы они полностью взяли обслуживание нашего интернет-магазина (забор от поставщика, кассовое обслуживание, доставка клиенту).

Заранее спасибо. Свернуть
luda  luda


Отвратительное отношение, манипуляция статистикой по заказу, каждый день меняют на следующий день, требую принять меры или назвать мне имя и фамилию менеджера, буду действовать в других инстанциях. Доставка так же не стесняется звонить и сообщать что якобы забыли заказ. Так откровенно нам не врали уже давно, причём в высших инстанциях вашей фирмы - тоже бардак, если мы действительно общались с директором по нашему региону. Если слово директора у вас ничего не значит, то наверное это письмо вообще будет помещено в спам.
Ответить