подписка
Подписаться
Главная Форум Удержание клиентов Дизайн и usability

Новый ИМ просит советов и здоровой критики

Подписка на RSS
Mikle Guroff
14/08/2007
Всем доброго времени суток. Неделю назад открыли ИМ. www.net4life.ru.
Опыт в Интернет-проектах у меня есть, но все в основном в туризме и ф-ии ИМ как таковые там не 100% задействованы.

Изначальная идея - совместить ИМ и информационный портал. Уйти от "цифро-табличных" спецификаций к понятным "русским" описаниям, снабдить наиболее ходовые товары видео-руководствами (на флэше). Пока посещений мало, но раскрутку мы начали только вчера. Так что 30\чел в день с поисковиков - заслуга статей которые на 70% эксклюзивные.

Но вот заказов как-то пока нет... Стучат в асю, консультации просят, но не заказывают. Цены - не самые низкие на рынке, увы, но и не ломовые.

Более того, есть ощущение что перемудрили с этими "портальными" штучками. Не вызывает ассоциации с ИМ чтоли... Ща сижу снабжаю все упоминающиеся в стьатях модели кнопочкой "купить" как тут http://www.net4life.ru/article_115.html. Может поможет...

Хотелось бы выслушать мнение гуру. Заранее спасибо!
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
KRM
14/08/2007
Сайт хороший. Может оказаться так, что 30 посешений маловато для того чтобы получить заказ. Например, в одном магазине у меня с 350 посещений 4-8 заказов в день, правда в другом с 350-400 посещений 10-20 заказов в день. Товар разный и специфика разная в этих магазинах. А что самое главное, есть эффект аккумулирования заказов. Из 30 человек которые попали на сайт, примерно 10 это люди который хотят купить в течение недели, просматривают, изучают и сравнивают различные варианты ( как с вашего так и с другово магазина). 10 это те кто пока присматривается, возможно купит в ближайшие 2-4 недели. А последние 10 просто любопытствующие и возможно в далекой перспективе думают о преобретении. Из первых 10, которые попали на сайт, возможно 8 из них предпочтут по тем или иным причинам купить в другом месте. а 2 из них допустим у вас, но это произойдет не сразу, а чуть позже (они же хотят купить в течение недели, смотрят, сравнивают....) Вот такая утрированная арифметика, просто для показательного примера. Так что если, магазин все лиш несколько дней работает, то пока только-только вы цепляете тех 1-2х ваших клиентов который у вас скоро купят...
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
buka
15/08/2007
Mikle Guroff:

Более того, есть ощущение что перемудрили с этими "портальными" штучками. Не вызывает ассоциации с ИМ чтоли

Знаете, ваш ассортимент как-то не вяжется с вашим дизайном.
ADSL оборудование, маршрутизаторы, интернет-центры ADSL и прочие - это оборудование для серьезных дядей-специалистов. А дизайн у вас как будто рассчитан на школьников или студентов. Что-то вы недодумали с ЦА... А подпись "подружись с интернетом" - это вообще детский сад какой-то...
Лучше поменять дизайн в более серьезную, "грубоватую" что ли, сторону. Если продажи серьезно будут тормозить, ессно, посмотрите по ситуации
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Mikle Guroff
15/08/2007
buka:

Знаете, ваш ассортимент как-то не вяжется с вашим дизайном.
ADSL оборудование, маршрутизаторы, интернет-центры ADSL и прочие - это оборудование для серьезных дядей-специалистов.


Как раз этот стереотип мы и хотим сломать. Покупатели ADSL роутеров сегодня - обычные5 домашние пользователи. И многие хотят настроить все самостоятельно. Для многих, очень многих цены сервисных компаний становятся психологическим барьером. "Настройка беспроводного маршрутизатора 1000руб, настройка каждого ПК с WiFi - 400 руб" - итого 1400р работа. При этом сам этот маршрутизатор стоит 1300 руб. Работа дороже железа. Сейчас существуют программы, упрощающие настройку.

"Чтобы подключить и настроить ADSL маршрутизатор совсем не обязательно вызывать мастера - настройщика . Воспользуйтесь нашими демонстрационными flash – роликами и настройте свой Интернет-центр сами! (демонстрация создана на примере настройки работы модема с сервисами СТРИМ и СТРИМ-ТВ). Только у нас, видео инструкция в комплекте с каждым модемом DSL-2640U!"
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
buka
15/08/2007
Mikle Guroff:

Как раз этот стереотип мы и хотим сломать. Покупатели ADSL роутеров сегодня - обычные5 домашние пользователи. И многие хотят настроить все самостоятельно

Вообще идея хороша, но нова. Придется подождать пару недель как минимум, чтоб понять тренд

Mikle Guroff:

Но вот заказов как-то пока нет... Стучат в асю, консультации просят, но не заказывают

Сделайте упор не на статьи, а на товары.
Т.е. на первый план фотки товаров с ценами и тех. характеристиками, а рядом статьи.
На главной странице расположите информационные блоки по-другому. Пусть сверху идут новости, ниже - большой блок с товарами, еще ниже - решения и анонсы. Так будет удачнее... А то узкая вертикальная полоска товаров в середине страницы не дает ясно понять, что их нужно покупать, ха-ха :)
Все зависит от того, что вы выносите на первый план
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
altsupport
15/08/2007
Сайт нормальный, даже где-то симпотичный и хорошенький.
Хотя действительно только через некоторое время понимаешь что это интернет-магазин, а сначала впечатление что это или сайт Фабрики звезд или какого-нить фан-сайта. =)
...
Это чего у вас тут за такие изображения "Купить" корявые? И почему изображением?(http://www.net4life.ru/news_151.html)
Вы лучше уберите это "Купить" и просто названия моделей в тексте слинкуйте со страницами о этих моделях. Удобно и пользователям и вам (поисковиком отобьется).
...
"Послать ссылку по E-mail" - лучше убрать. Это все Буржуйское.
...
Вашу вот эту фишку что у вас "видео по настройке" надо большими буквами в шапку. Т.е. этим надо гордиться, а не прятать так чтобы никто не нашел. Типа - купив у нас вам не надо приглашать дорогостоящих специалистов, вы сами все настроите используя наше видео.
...
Ваш дизайн (размещение блоков) несколько не привычен. На примере:
http://www.net4life.ru/article_2/page_1.html
Многие уже привыкли что в инете при трехколоночной верстке крайняя правая область отдается под рекламу и вывод мелкой информации (топы, последнии сообщения с форумов и т.п.). А у вас в правой части как-раз самое-самое и основное. По центру и в самую главную часть вы разместили Поиск по тегам (облако тегов). Зачем?
...
Вот так у вас все должно выглядеть: http://www.net4life.ru/catalog/adsl/page_1.html
...
Мелочи:
Цитата:

Подробнее о товаре добавить к сравнению

Зачем Добавить к сравнению с маленькой буквы?
Да и не работает оно у вас.

Там где рядом с фоткой +звезды- охото тыкнуть на плюс или минус (что логично), или на какую-нить звезду для выставления рейтинга (оценки). А это у вас просто ссылка. А в заблуждение уже ввели. да и так - при наведении курсор не сменяется на Руку.

Цитата:

Комментарии могут добавлять только зарегистрированные пользователи

Разрешите оставлять комментарии всем! И их будет больше. А их будет больше - народ к вам будет часто на сайт попадать.

Цитата:

http://www.net4life.ru/articles/

Лучше убрать. Могут пессимизировать.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Mikle Guroff
15/08/2007
buka, altsupport
Спасибо за дельные советы! Буду внимать!
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Luther
16/08/2007
На мой взгляд - перемудрили с корзиной. Нигде нет слова, что нужна активация аккаунта через почтовый ящик. Набрав товара в корзину - долго тыкался в нее с надеждой что меня перебросит либо в нее либо на форму регистрации. В форме входа в аккаунт следовало бы подписать что-то вроде Логин (email) ну и пароль. И вообще, если честно до корзины и оформления заказа я не добрался. Пошел бы разбираться и покупать в другой магазин;) Не стал бы переписываться или звонить как и чего сделать.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
oolga
16/08/2007
Ой, как здорово шоп-скрипт обработали :-). Не посоветуете программиста?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Mikle Guroff
17/08/2007
oolga:

Ой, как здорово шоп-скрипт обработали . Не посоветуете программиста?


он уверяет что это не шоп-скрипт. его ася 336-416-740, общайтесь.

2All

Замечания приняты, спасибо. Кое-что является частью "фишек" (может не совсем хорошо реализованных), но 80% советов уже отданы в работу программеру

Действительно, нужно было просто подождать. Заказы пошли. Не много, но учитывая новизну сайта его неизвестность и отсутствие ссылок на него (всего 4 внешних по Я, из низ 3 - портфолио фрилансеров :D ). Почти все покупатели с маркета. Кстати работает вполне эффективно. Конверсия 10% для маркета по-моему неплохо, или нет?
Ответить
Разделы форума
Открытие бизнеса
Привлечение клиентов
Удержание клиентов
Ведение бизнеса
Работа с маркетплейсами
Тенденции развития
Специальные форумы