Негативные отзывы конкурентов

Инна И.
Менеджер, B2B-услуги (Маркетинг и продвижение, мини-компания)

15/07/2024

У кого-нибудь есть опыт удаления отзывов конкурентов? Конкурент с одного и того-же аккаунта периодически выкупает товар и ставит 1-2 звезды, пишет негативный отзыв без доказательства (фото, видео). Написали в тех поддержку, получили отписку.

Ответить

Михаил Балин
Руководитель отдела, Pack-store (ТД Циркон), ООО

18/07/2024

По-моему такой "черный пиар" появился сразу с маркетплейсом. Боролись с ним только ответами на неконструктивную критику. Чтобы предъявить самому озону нужны какие-то доказательства. А возможности их получить нет. тк покупатель есть покупатель...

Ответить

Василий Захаров
Главный, custom bar

18/07/2024

такой недорогой товар, что можно таким заниматься? Если да - делайте тоже самое )

Ответить

Артем Ковш
Генеральный директор, ИП Ковш Артем Михайлович

03/08/2024

В суд идти бесполезно
По закону каждый реальный покупатель имеет право на свое мнение. Его оспорить нельзя даже если оно не соответствует действительности. Поступайте также как ваш конкурент

Ответить