подписка
Подписаться

Наличие товара. Как поддерживать?

Подписка на RSS
Luanda А.
Торговля (Детские товары, мини-компания)
02/12/2011
У нас 5 тыс. позиций на сайте, и 12 поставщиков. Своего склада нет, отгружаемся под конкретные заказы.
У поставщиков наличие меняется каждый день.
Контролировать вручную не получается.
как это можно автоматизировать, и кто как выходит из положения?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Rodan
05/12/2011
Вы молодцы! Я так и не смог без своего склада построить работу.
Но проблема в любом случае та же самая, все держать нельзя (особенно в больших количествах). Выстроить правильно процесс пока не получается. Тут или надо еще серьезнее поднимать обороты с каждым конкретным поставщиком с учтетом того, что есть минимальные суммы заказа и как-то учитывать сроки доставки. Многие не хотят ждать несолько дней доставки товара.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Alexej69
06/12/2011
Да, никак не получится. И не парьтесь на эту тему. Это совершенно не помешает вам быть вполне успешным магазином.
Попробуйте контролировать только самые очевидные и ходовые позиции.
Оптимизируйте работу с клиентом. Научитесь извиняться, предлагать замену (включите в карточку товара абселл или даунселл), автоматизируйте приём заказов, что бы между приходом заказа и ответом клиенту был временной промежуток.
Ну, а в целом это проблема многих, при такой схеме бизнеса проблема вполне очевидная. Сократите количество отказов, но у к "0" всё равно не сведёте.
С точки зрения продаж это не самый страшный грех. Многие специально оставляют позиции, которых нет. Это помогает узнавать спрос и всё равно позволяет установить контакт с клиентом. Надо просто грамотно этим контактом пользоваться.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Rodan
06/12/2011
Как-то очень теоретично звучит. А вот как начинаешь с десятком поставщиков общаться, и клиентам объяснять почему сначало было, а потом не стало и так далее, тут то все и всплывает....
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
wayfarer
06/12/2011
Алексей
поставщики остатки дают в каком-нибудь виде? Если дают то автоматизировать есть куча способов. Если не дают то в топку таких поставщиков в вашем случае.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Rodan
06/12/2011
Да почти все делают выгрузки в экселе, только например у многих остатки плавают в течении дня, еще у кого=то остатки не актуальны и почти все менеджеры косячат с постановкой в резерв, не говоря уж о складе.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
wayfarer
06/12/2011
Цитата:

Да почти все делают выгрузки в экселе, только например у многих остатки плавают в течении дня, еще у кого=то остатки не актуальны и почти все менеджеры косячат с постановкой в резерв, не говоря уж о складе.
Вы предлагаете совсем не автоматизировать?:)
В первом посте вообще было сказано что руками делается работа.

Остатки плавают, но вы хотя-бы знаете что было на начало дня. Я уже где-то писал в какой-то теме что проблема с миганием товара очень даже существенная, но риалтайм доступы к своим базам дают немногие...
У кого не актуальные остатки тех в топку имхо.

Косячат все, но вопрос ведь не об этом сейчас.

P.S. я вообще сторонник торговли со своего склада если что
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Rodan
06/12/2011
wayfarer:

P.S. я вообще сторонник торговли со своего склада если что

Я тоже, так как так и не понял как можно без склада обходится в реальной жизни. :(
Учиться еще и учиться, эх рассказали бы подробно кто-нибудь, кто это смог сделать.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
wayfarer
06/12/2011
Цитата:

Я тоже, так как так и не понял как можно без склада обходится в реальной жизни. Sad
Учиться еще и учиться, эх рассказали бы подробно кто-нибудь, кто это смог сделать.
Многие шинники смогли это сделать:)
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
altsupport
06/12/2011
Зависит от товара (количества, его габаритов, уходимости), но в большинстве случаев: для каждого товара указывается минимальный порог. Этот порог и держите у себя. Соответственно в админке эти пороги и добавляете (при заказе - переносится в виртуальное наличие, после оплаты - минусуется). И как приблизилось к порогу - менеджеру отдельно выведется и он примет решение. Либо дозаказать, либо ничего не делать. И как будет 0 (виртуально) - карточка с товаром закроется.
p.s. "закроется" - тут тоже лучше два вида статуса держать. один - закроется с 404 ошибкой, второй - не будет показываться в категориях, не будет искаться через поиск, но по прямой ссылке будет отображаться, только будет надпись "временно нет в наличии. можно сделать предзаказ."
...
Соответственно - держите у себя не все товары "до порога", а самые-самые уходимые. И то количество наименований, которые к вам влезут в помещение.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Rodan
06/12/2011
Проблема то не в этом, а в том, что у тебя 15 поставщиков, большинство с минимальным заказом 15-20 тысяч. Сколько необходимо в день/два собрать заказов, чтобы сделать хотябы минимальные заказы поставщикам? А если многосоставные заказы, которые из-за одной двух позиций отсутствующих вылетают в отказ?
Оборот в день должен быть по идее от 150т, чтобы можно было реализовать схему когда быстро набирается за день минимальный заказ нескольким поставщикам.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
altsupport
07/12/2011
Вариантов то всего пять.
1. Держать минимальный порог на складе (и контролировать).
2. Набирать до минимального заказа у одного поставщика (либо объемами в день (точнее - до определенного срока), либо "работаем на заказ и по предоплате") + см. 4.
3. Что нету возможности отгрузить самому (как по наличию так и невозможности доставки) - сливать "конкуренту". Т.е. попробовать договориться. За процент это или еще как.
4. Объединяться нескольким мелким в одно крупное (на этапе закупки).
5. Договариваться с поставщиками.
...
Тут единых и универсальных схем нету. Ибо все конкретно и в конкретном случае. Как и с аннулированием всего заказа при отсутствии пары позиций. Ибо зависит от товара и цели покупки (срочности, целостности). Иногда готовы ждать. Иногда можно за согласие на ожидание сделать скидку. Т.е. надо уже конкретно смотреть.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Rodan
15/12/2011
1. С большим ассортиментом, особенно где берут по нескольку позиций, маленький склад не сильно поможет.
2. Если мало заказов, то набирать долго. А клиент ждать не будет. Вообще не очень представляю, чтобы массовый товар ждали более 3 дней. Соответственно, под такие условия заказов будет еще меньше.
3. Вот это годная идея! Надо подумать как её правильно реализовать, пока нигде таких предложений не встречал.
4. Сложно, это же прямые конкуренты :)
5. Если нет объемов, то договориться нельзя. В любом случае будет минималка и небыстрые сроки поставки.
Ответить
Читайте также
08/04/2021
Товары в вечном резерве: подлый способ борьбы с конкурентами на Ozon 14
Товары конкурентов можно убирать из поисковой выдачи маркетплейса, постоянно отправляя их в резерв. Такое предположение сделали продавцы, торгующие на Ozon, на основе конкретного случая.... Подробнее
Новости Ведение бизнеса Общий менеджмент
Разделы форума
Открытие бизнеса
Привлечение клиентов
Удержание клиентов
Ведение бизнеса
Работа с маркетплейсами
Тенденции развития
Специальные форумы