Когда цена доставки не важна: какая курьерская служба лучше?
 |
|
11/02/2014
Всем привет.
Я открываю магазин относительно дорогой одежды — в среднем товары стоят около 10 тысяч рублей. У меня есть ощущение, что биться за дешевую доставку в 200-300 рублей и искать альтернативу IML в этом случае нет нужды.
Критерии отбора новой службы такие:
- доставка день-в-день или гарантированная доставка на следующий день по Петербургу и Москве;
- курьеры в униформе (или без, но приличные);
- стоимость доставки 500-700 рублей;
- удобное оформление заказов/легкая интеграция с insales;
- курьеры практически не косячат;
- лучшая служба поддержки курьерской компании — берут трубку и разруливают все проблемы за полчаса;
- частичный возврат, прием нала/безнала, примерка вещей.
Какая курьерская компания, по-вашему, идеальна в этом сегменте?
Я открываю магазин относительно дорогой одежды — в среднем товары стоят около 10 тысяч рублей. У меня есть ощущение, что биться за дешевую доставку в 200-300 рублей и искать альтернативу IML в этом случае нет нужды.
Критерии отбора новой службы такие:
- доставка день-в-день или гарантированная доставка на следующий день по Петербургу и Москве;
- курьеры в униформе (или без, но приличные);
- стоимость доставки 500-700 рублей;
- удобное оформление заказов/легкая интеграция с insales;
- курьеры практически не косячат;
- лучшая служба поддержки курьерской компании — берут трубку и разруливают все проблемы за полчаса;
- частичный возврат, прием нала/безнала, примерка вещей.
Какая курьерская компания, по-вашему, идеальна в этом сегменте?
 |
|
11/02/2014
alexeyk.:
Какая курьерская компания, по-вашему, идеальна в этом сегменте?
Какая курьерская компания, по-вашему, идеальна в этом сегменте?
 |
|
11/02/2014
Думаю, Вам нужны собственные курьеры.
 |
|
12/02/2014
natalie77:
Думаю, Вам нужны собственные курьеры.
Думаю, Вам нужны собственные курьеры.
+1. Уж в городе пребывания точно.
 |
|
12/02/2014
alexeyk., здравствуйте!
У нас есть сервис подобного уровня, но без Питера и с передачей заявок в другие КС.
Работаем с цветами, элитной косметикой и аптеками на аналогичных условиях. Доставка в течении 2 часов если товар у нас. Если забор, то индивидуально.
Если будет интересно или скучно среди типовых предложений - напишите в ЛС или на hello@call-im.ru.
У нас есть сервис подобного уровня, но без Питера и с передачей заявок в другие КС.
Работаем с цветами, элитной косметикой и аптеками на аналогичных условиях. Доставка в течении 2 часов если товар у нас. Если забор, то индивидуально.
Если будет интересно или скучно среди типовых предложений - напишите в ЛС или на hello@call-im.ru.
 |
Алена X.
Торговля (небольшая компания) |
12/02/2014
Стоимость одной позиции 10 тыс это клево, но это не значит, что с первого дня за ними будет стоять очередь.
Аксиомусы хорошо делают доставки и по Москве и по Питеру, мы с ними давно работаем.
Про идеал - не в курсе, нет таких
 |
|
12/02/2014
мы работаем с extop.ru уже пол-года.Очень аккуранты в выплатах,советую!
|
|
|
12/02/2014
Спасибо, но эти парни не принимают заказы из Спб. Хотя мне нравится их спецпредложение — бесплатные тестовые доставки ДО заключения договора.
dreamtravel:
мы работаем с extop.ru уже пол-года.Очень аккуранты в выплатах,советую!
мы работаем с extop.ru уже пол-года.Очень аккуранты в выплатах,советую!
 |
|
14/02/2014
alexeyk.:
частичный возврат, прием нала/безнала, примерка вещей
частичный возврат, прием нала/безнала, примерка вещей
Алексей, это точно есть у СДЭК.
По курьерам всё относительно, униформа есть.
Тариф "Супер-Экспресс" (1 день) Москва-Москва зависит от времени выдачи:
До 10-00 - от 580 руб в зависимости от веса
До 12-00 - от 530 руб
Есть также до 14, 16 и 18.
Отправления подлежат страхованию.
Единственное, про InSales не могу сейчас сказать, если даже сейчас этого и нет, то мы на пути.
 |
|
14/02/2014
Кирилл Смирнов:
это точно есть у СДЭК.
это точно есть у СДЭК.
Кирилл, Вам самим-то не смешно? Вы, пожалуй, единственная КС, которая ставит сроки внутри Москвы 1-2 рабочих дня. Все остальные доставляют на следующий день и по тарифу в 2 раза дешевле, чем Ваш супер экспресс, который в реальности может оказаться обычным экспрессом, а в худшем случае - вообще не попадет в доставку по "неизвестной причине" и крайних тут не найдете никогда, а в ответ на претензию стандартно: приносим извинения от лица компании за несвоевременную доставку заказа, мы примем меры, вот Вам 5 копеек компенсации.
 |
|
17/02/2014
Xel:
Стоимость одной позиции 10 тыс это клево, но это не значит, что с первого дня за ними будет стоять очередь.
Стоимость одной позиции 10 тыс это клево, но это не значит, что с первого дня за ними будет стоять очередь.
У нас есть и дороже товар, причем сильно.
Действительно не факт что будут вообще что-то покупать, при этом надо сказать что предприниматель он на то и предприниматель, что минимизирует расходы! Доставка в 700 р. - это странный бизнес. 
У нас Москва - 400 р., область - 500 р., частные курьеры, отвозят день в день.
 |
|
17/02/2014
Кирилл из СДЭК:
Алексей, это точно есть у СДЭК.
Алексей, это точно есть у СДЭК.
Кирилл, тогда ещё сразу расскажите человеку, что у СДЭК есть опция "невозврат наложенного платежа", с его крупным средним чеком она очень кстати будет.
 |
|
20/02/2014
koms:
Кирилл, тогда ещё сразу расскажите человеку, что у СДЭК есть опция "невозврат наложенного платежа"
Кирилл, тогда ещё сразу расскажите человеку, что у СДЭК есть опция "невозврат наложенного платежа"
яростно и бешено плюсую
Ответить
последние материалы
