 |
|
03/05/2011
После года работы имеем 5-7 процентов конверсии. Партнер утверждает, что это нормально для "товара отложенного спроса". Кто подскажет, какой процент целевых звонков должен быть конвертирован в продажи у интернет-магазина, когда покупатели, зачастую товар в течении месяца выбирают? Ну, разумеется при здравой логистике и менеджменте.
 |
Luanda А.
Торговля (Детские товары, мини-компания) |
05/05/2011
если звонки целевые, и товар в наличии, то не менее 50%
 |
|
05/05/2011
Алексей Пономаренко:
если звонки целевые, и товар в наличии, то не менее 50%
если звонки целевые, и товар в наличии, то не менее 50%
Если не секрет, а вы каким аналитическим инструментом конверсию измеряете? И вы считаете от количества заходов на сайт или от количества звонков?
|
|
|
05/05/2011
qualified:
каким аналитическим инструментом конверсию измеряете? И вы считаете от количества заходов на сайт или от количества звонков?
каким аналитическим инструментом конверсию измеряете? И вы считаете от количества заходов на сайт или от количества звонков?
Инструмент простой. Статистика звонков, конкретное количество, например за месяц. Процентов 70-80% звонков- целевые. Покупатели спрашивают конкретный товар, наличие, цену. Отсутствующего товара немного, может 10% от всех запросов. Считаем количество всех целевых звонков и количество продаж.
|
|
|
05/05/2011
Если от количества звонков тогда маловато. У меня такая конверсия от количества посещений. Хотя для вашего товара это может и нормально.
 |
Владимир Л.
Торговля (Услуги, небольшая компания) |
05/05/2011
Вопрос в корне неверный. Все зависит от того, где и какой трафик Вы берете.
Если трафик качественный и целевой, то конверсия может быть близка и к 100%. Только вот такого трафика обычно можно насобирать на пол заказа в месяц.
Имеет ли смысл работать над увеличением конверсии посетителей сайта в покупателей?
Безусловно. Но отслеживать надо конверсию в реальных условиях, по трафику с конкретного источника.
При Вашей конверсии и затратах на рекламу, Вы получаете прибыль?
Если да, нормальная значит конверсия и можно увеличивать вложения в рекламу.
Нет? Ну либо действительно сайт плох, либо источник трафика.
Если трафик качественный и целевой, то конверсия может быть близка и к 100%. Только вот такого трафика обычно можно насобирать на пол заказа в месяц.
Имеет ли смысл работать над увеличением конверсии посетителей сайта в покупателей?
Безусловно. Но отслеживать надо конверсию в реальных условиях, по трафику с конкретного источника.
При Вашей конверсии и затратах на рекламу, Вы получаете прибыль?
Если да, нормальная значит конверсия и можно увеличивать вложения в рекламу.
Нет? Ну либо действительно сайт плох, либо источник трафика.
 |
|
05/05/2011
Brim конечно прав.
Конверсия сама по себе очень отвлеченный показатель. Есть еще цена лида. То есть сколько Вы платите за каждого посетителя. Иногда низкая конверсия бывает гораздо выгоднее высокой в финансовом плане. И наоборот - высокая конверсия вовсе не говорит о прибыльности бизнеса.
Поэтому считайте реальные показатели, а не мифические
оборот
сумма среднего чека
прибыль со сделки
цена лида
цена сделки
количество продаж одному клиенту в год
все остальное от лукавого...
Конверсия сама по себе очень отвлеченный показатель. Есть еще цена лида. То есть сколько Вы платите за каждого посетителя. Иногда низкая конверсия бывает гораздо выгоднее высокой в финансовом плане. И наоборот - высокая конверсия вовсе не говорит о прибыльности бизнеса.
Поэтому считайте реальные показатели, а не мифические
оборот
сумма среднего чека
прибыль со сделки
цена лида
цена сделки
количество продаж одному клиенту в год
все остальное от лукавого...
|
|
|
05/05/2011
Господа, если бы вы посмотрели профиль автора, то увидели бы, что магазин у него на tiu а значит
трафик он получает поисковый.
http://pe4ikamini.tiu.ru/
трафик он получает поисковый.
http://pe4ikamini.tiu.ru/
|
|
Владимир Л.
Торговля (Услуги, небольшая компания) |
05/05/2011
Цитата:
Господа, если бы вы посмотрели профиль автора, то увидели бы, что магазин у него на tiu а значит трафик он получает поисковый.
Господа, если бы вы посмотрели профиль автора, то увидели бы, что магазин у него на tiu а значит трафик он получает поисковый.
А как домен связан с источниками трафика?
Да и поисковый трафик бывает очень и очень разный.
У меня вот новый клиент пришел, так у него посещаемость сайта росла и росла. На счетчике цифры от месяца к месяцу все больше, а заказов все меньше. Стали разбираться, а у него вебмастер-оптимизатор понаразмещал статей с продажными ссылками.
Эти статьи даже по каким-то запросам в ТОП попали. Только вот толку с этого поискового трафика - 0.
|
|
|
05/05/2011
Brim:
А как домен связан с источниками трафика?
А как домен связан с источниками трафика?
Когда речь идёт о доменах tiu или roxi, тогда очень даже связан.
И кстати говоря, непонятно почему наши знаменитые гуру не обратили внимание на то что автор интересуется конверсией от количества звонков, а не заходов на сайт. Таким образом можно предположить, что у топикстартёра продавцы-консультанты, которые отвечают по телефону банально не умеют продавать. Иначе зачем эти покупатели звонят в магазин?
 |
|
10/05/2011
Цитата:
Когда речь идёт о доменах tiu или roxi, тогда очень даже связан.
Когда речь идёт о доменах tiu или roxi, тогда очень даже связан.
Поясните, пожалуйста.
|
|
|
10/05/2011
tiu и roxi, это торговые площадки на которых вы можете создать свой-интернет магазин. Наподобие Викимарта например. Но если Викимарт в основном использует различного рода рекламу чтобы привлечь посетителей на свою площадку, то tiu и roxi получают почти исключительно поисковый трафик.
|
|
|
11/05/2011
Цитата:
tiu и roxi, это торговые площадки на которых вы можете создать свой-интернет магазин. Наподобие Викимарта например. Но если Викимарт в основном использует различного рода рекламу чтобы привлечь посетителей на свою площадку, то tiu и roxi получают почти исключительно поисковый трафик.
tiu и roxi, это торговые площадки на которых вы можете создать свой-интернет магазин. Наподобие Викимарта например. Но если Викимарт в основном использует различного рода рекламу чтобы привлечь посетителей на свою площадку, то tiu и roxi получают почти исключительно поисковый трафик.
Я понял это так: tiu и roxi не дают рекламу, и привлечение покупателей - дело рук владельца магазина. В т.ч. и поисковым продвижением.
|
|
|
18/05/2011
Inoff:
Я понял это так: tiu и roxi не дают рекламу, и привлечение покупателей - дело рук владельца магазина. В т.ч. и поисковым продвижением.
Я понял это так: tiu и roxi не дают рекламу, и привлечение покупателей - дело рук владельца магазина. В т.ч. и поисковым продвижением.
А за что tiu и roxi берут деньги?
Ответить
