 |
|
18/12/2015
сидим на МС уже 4 года, перспектив развития системы к сожалению нет, CRM нет и не планируется, скорость разработки за последние два года катострофически упала, руководство пускает пыль в глаза инвесторам и пишет модные статьи, конкуренты не сидят на месте...
нам не хватает в МойСклад:
CRM - нет и не предвидется
уведомления и рассылки, СМС и email - нет никаких
аналитики - нет почти никакой
настройки интерфейса - нет почти никакой
интеграции с ТК: ДеловыеЛинии, ПЭК, DPD, Ратэк
несколько ЮЛ у контрагента/клиента
нормального(как у конкурентов) развития системы
в итоге МойСклад как была складской и торговой системой так ей и осталась, никакой работы с клиентами и аналитики нет
ищем систему с WEB доступом на замену МС:
1. http://online.business.ru сама система, раньше называлась Класс365, http://support.business.ru скорость разработки и улучшения можно тут глянуть, система все в одном, за последние пару лет многое улучшили и сейчас проблем никаких нет, собираются интерфейс освежить
2. http://www.retailcrm.ru лучшая система заточенная для ИМ, к сожалению нет(и похоже не планируется) модуля склад, нет нескольких ЮЛ у контрагента/клиента, http://www.retailcrm.ru/blog изменения можно глянуть тут, как вариант учет вести в МС а всю работу в retailCRM, у них есть интеграция с МС.
3. http://www.freshoffice.ru система все в одном, недавно появился модуль склад
4. https://1cfresh.com 1С:Управление небольшой фирмой, http://unf.demo.1c.ru/lite/ru тут демо-версия, нет нескольких ЮЛ у контрагента/клиента
у нас оптовая торговля + ИМ(опт+розница), 3-5 рабочих мест, УСН, только SAAS
нам не хватает в МойСклад:
CRM - нет и не предвидется
уведомления и рассылки, СМС и email - нет никаких
аналитики - нет почти никакой
настройки интерфейса - нет почти никакой
интеграции с ТК: ДеловыеЛинии, ПЭК, DPD, Ратэк
несколько ЮЛ у контрагента/клиента
нормального(как у конкурентов) развития системы
в итоге МойСклад как была складской и торговой системой так ей и осталась, никакой работы с клиентами и аналитики нет
ищем систему с WEB доступом на замену МС:
1. http://online.business.ru сама система, раньше называлась Класс365, http://support.business.ru скорость разработки и улучшения можно тут глянуть, система все в одном, за последние пару лет многое улучшили и сейчас проблем никаких нет, собираются интерфейс освежить
2. http://www.retailcrm.ru лучшая система заточенная для ИМ, к сожалению нет(и похоже не планируется) модуля склад, нет нескольких ЮЛ у контрагента/клиента, http://www.retailcrm.ru/blog изменения можно глянуть тут, как вариант учет вести в МС а всю работу в retailCRM, у них есть интеграция с МС.
3. http://www.freshoffice.ru система все в одном, недавно появился модуль склад
4. https://1cfresh.com 1С:Управление небольшой фирмой, http://unf.demo.1c.ru/lite/ru тут демо-версия, нет нескольких ЮЛ у контрагента/клиента
у нас оптовая торговля + ИМ(опт+розница), 3-5 рабочих мест, УСН, только SAAS
 |
|
19/12/2015
Росбизнессофт сделали в своей црм склад и закупки
http://rbs-crm.ru не дорогая лицензия для установки на свой сервер или появился саас сервис http://www.hamstercrm.ru/ но на нем я заметил кучу глюков, хотя решение интересное
http://rbs-crm.ru не дорогая лицензия для установки на свой сервер или появился саас сервис http://www.hamstercrm.ru/ но на нем я заметил кучу глюков, хотя решение интересное
 |
|
19/12/2015
1806 А что не устраивает в сервисе МойСклад? И почему не рассматриваете 1С Управление торговлей?
|
|
|
19/12/2015
дизайн отстой
интерфейс перегружен и запутан
скорость работы небыстрая
ЛК клиента как в РБС-CRM нет
запуск был в сентябре v15.09 beta и уже три месяца без обновлений и в статусе бета...
|
|
|
19/12/2015
Сергей Веселов:
А что не устраивает в сервисе МойСклад?
А что не устраивает в сервисе МойСклад?
расписал в первом посте
Сергей Веселов:
почему не рассматриваете 1С Управление торговлей?
почему не рассматриваете 1С Управление торговлей?
сложновата она для нас
 |
|
19/12/2015
Что в 1С сложного? ))
Неужели вы, команда профессионалов, не в состоянии разобраться с программой да еще и рускоязычной? Никогда не поверю...
1С есть как в облаке, так и локальная (ну а вдруг захочется на свой сервер потом установить)
Неужели вы, команда профессионалов, не в состоянии разобраться с программой да еще и рускоязычной? Никогда не поверю...
1С есть как в облаке, так и локальная (ну а вдруг захочется на свой сервер потом установить)
|
|
|
26/01/2016
вот еще альтернатива - clobs
 |
|
31/03/2016
Retailcrm не советую! Статистикой не пользуемся в ней, все работет не корректно.
 |
|
01/04/2016
Есть бесплатная до 1 июля 2016 http://ekam.ru Сейчас её тестирую параллельно с http://online.business.ru. По своему опыту могу сказать, что перед выбором следует запросить максимально длительный тестовый период и использовать его с умом. Попробуйте каждый аспект системы, оценив удобство и скорость работы, а также достаточность возможностей для существующих бизнес-процессов.
Пока бизнес.ру жутко разочаровывает, хотя уже и заплатил за него, поэтому предлагаю учесть мой печальный опыт. Основные недостатки:
Пока бизнес.ру жутко разочаровывает, хотя уже и заплатил за него, поэтому предлагаю учесть мой печальный опыт. Основные недостатки:
- Интерфейс неспешный и особенно это заметно в "час-пик", т. е. когда работать надо. После рабочего дня - летает.
- Работа с резервами реализована из рук вон плохо: из интернет-магазина все заказы по умолчанию либо попадают в резерв, либо нет. Третьего не дано. По статусам привязку сделать невозможно. Из-за этого уходит тонна времени на простые операции снятия резервов. Не знаю кто это проектировал, но я бы для него присмотрел особое место в аду.
- Выгрузка статусов в интернет-магазин отсутствует, поэтому про перенос работы в http://online.business.ru можно забыть.
- Поддержка медлительная - отвечают на простые вопросы односложно и не чаще, чем раз в день. Перегружены?
- Хотите массово из файла добавить иллюстрации к товарам? Неа. Ручками.
- Много мелких пакостных косяков, которые не ожидаешь, но они то тут, то там вылезают. К примеру, если вы вдруг не закрепили за юр. лицом расчетный счет, то при импорте выписки будут созданы сотни счетов-клонов.
- Деньги за неиспользованный период не возвращают даже за вычетом скидок, а платить нужно минимум от трех месяцев.
- Есть комплектация/раскомплектация, что позволяет простенькие "производственные" процессы упорядочить в учете.
- Удобная система работы с шаблонами документов.
- Потенциально неплохой набор "интеграций": простые звонки для распространенных SIP-провайдеров, unisender для sms/email. Пока не тестировал.
- В отличии от МС не стоят на месте.
- Интеграция с магазинами хоть и куцая, но работу организовать можно.
 |
|
12/04/2016
Почему я не рекомендую МойСклад
Мы работаем с МойСклад с 2013 года. В свое время он покорил нас своими возможностями. К нашему большому сожалению, как справедливо написал топикстартер, сервис в настоящее время практически не развивается. При этом топикстартер сетует на то, что МойСклад остался исключительно складской системой. Но именно как складская система МойСклад не сегодняшний день является очень слабой и крайне рискованной для внедрения в бизнесе.
1. Полное отсутствие какого-либо резервного копирования. Если вы сделали критическую ошибку в перестройке БД - вам конец. Несколько месяцев назад мы сделали ошибку и импортировали справочник товаров из неправильного файла. Откатить импорт нельзя, бэкапов администрация не делает. Так называемый "экспорт всех данных" не сохраняет все данные - им нельзя клонировать не то, что весь аккаунт, но и просто товарную иерархию. В результате нашей ошибки нам пришлось бросить аккаунт (!!!) и делать новый.
Цитата: К сожалению, функции восстановления в сервисе не предусмотрено. Заявка #62029
2. Полное непонимание менеджментом МойСклад понятия SKU, в результате чего поддержка склада быстро нарастает костылями. В МойСклад есть поддержка модификаций товаров, стандартной складской возможности для учета товаров разных размеров, цветов, и прочее. МойСклад не позволяет хранить артикулы для модификаций. Если у одного товара несколько модификаций (разные размеры, или разные цвета) у ВСЕХ должен быть ОДИН И ТОТ ЖЕ артикул!
Плюс ко этому, МойСклад требует, чтобы у всех модификаций было одно и то же имя и один и тот же штрихкод!
Цитата: У одного товара (неважно сколько у него модификаций в файле) для всех строк должно быть одинаковое название. Потому что это один и тот же товар. Заявка #53035
3. Для ценообразования мы используем мастер-файл в Excel, который считает нам розничные цены. Около полутора лет назад МойСклад перестал импортировать наш мастер-файл в формате Excel из-за того, что там были формулы формирования цен. (Раньше было нормально.) С тех пор нам приходится делать импорт через одно место – сохранять дубликат в csv, потом загружать его и пересохранять в xls, который в свою очередь импортируется без ошибок. В начале мы вели вялую дискуссию с техподдержкой, отправляли excel файл на анализ разработчиками, но так ничего и не изменилось. В конце концов поддержка сказала - формулы нельзя, ничего делать не будут. Справедливости ради надо сказать, что в целом это не критичный косяк, но за всю историю набегают минуты, которые складываются в потерянные часы.
Цитата: Формулы для импорта всё также недопустимы. Заявка #53035
Надеюсь, мои предупреждения будут кому-то полезны. МойСклад предпочитает брать интервью и добавлять фичи для галочки. А реально серьезные ограничения - на них плевать.
Константин Мартыненко, ru-chef.ru
Мы работаем с МойСклад с 2013 года. В свое время он покорил нас своими возможностями. К нашему большому сожалению, как справедливо написал топикстартер, сервис в настоящее время практически не развивается. При этом топикстартер сетует на то, что МойСклад остался исключительно складской системой. Но именно как складская система МойСклад не сегодняшний день является очень слабой и крайне рискованной для внедрения в бизнесе.
1. Полное отсутствие какого-либо резервного копирования. Если вы сделали критическую ошибку в перестройке БД - вам конец. Несколько месяцев назад мы сделали ошибку и импортировали справочник товаров из неправильного файла. Откатить импорт нельзя, бэкапов администрация не делает. Так называемый "экспорт всех данных" не сохраняет все данные - им нельзя клонировать не то, что весь аккаунт, но и просто товарную иерархию. В результате нашей ошибки нам пришлось бросить аккаунт (!!!) и делать новый.
Цитата: К сожалению, функции восстановления в сервисе не предусмотрено. Заявка #62029
2. Полное непонимание менеджментом МойСклад понятия SKU, в результате чего поддержка склада быстро нарастает костылями. В МойСклад есть поддержка модификаций товаров, стандартной складской возможности для учета товаров разных размеров, цветов, и прочее. МойСклад не позволяет хранить артикулы для модификаций. Если у одного товара несколько модификаций (разные размеры, или разные цвета) у ВСЕХ должен быть ОДИН И ТОТ ЖЕ артикул!
Плюс ко этому, МойСклад требует, чтобы у всех модификаций было одно и то же имя и один и тот же штрихкод!
Цитата: У одного товара (неважно сколько у него модификаций в файле) для всех строк должно быть одинаковое название. Потому что это один и тот же товар. Заявка #53035
3. Для ценообразования мы используем мастер-файл в Excel, который считает нам розничные цены. Около полутора лет назад МойСклад перестал импортировать наш мастер-файл в формате Excel из-за того, что там были формулы формирования цен. (Раньше было нормально.) С тех пор нам приходится делать импорт через одно место – сохранять дубликат в csv, потом загружать его и пересохранять в xls, который в свою очередь импортируется без ошибок. В начале мы вели вялую дискуссию с техподдержкой, отправляли excel файл на анализ разработчиками, но так ничего и не изменилось. В конце концов поддержка сказала - формулы нельзя, ничего делать не будут. Справедливости ради надо сказать, что в целом это не критичный косяк, но за всю историю набегают минуты, которые складываются в потерянные часы.
Цитата: Формулы для импорта всё также недопустимы. Заявка #53035
Надеюсь, мои предупреждения будут кому-то полезны. МойСклад предпочитает брать интервью и добавлять фичи для галочки. А реально серьезные ограничения - на них плевать.
Константин Мартыненко, ru-chef.ru
 |
|
13/04/2016
Константин, по п.3 попробуйте:
- создать копию xls файла для импорта;
- выделите ячейки с формулами (или абсолютно все ячейки листа), затем скопируйте их (Ctrl+C);
- затем ПКМ - Специальная вставка - Значения.
И ячейки с формулами заменятся вычисленными значениями. Если я правильно понял суть проблемы, это упростит Ваши "танцы с бубном".
P.S. А так я просто мимо проходил. Являюсь счастливым пользователем 1с:УТ и несколько удивило отсутствие жизненно важного функционала у МойСклад.
- создать копию xls файла для импорта;
- выделите ячейки с формулами (или абсолютно все ячейки листа), затем скопируйте их (Ctrl+C);
- затем ПКМ - Специальная вставка - Значения.
И ячейки с формулами заменятся вычисленными значениями. Если я правильно понял суть проблемы, это упростит Ваши "танцы с бубном".
P.S. А так я просто мимо проходил. Являюсь счастливым пользователем 1с:УТ и несколько удивило отсутствие жизненно важного функционала у МойСклад.
 |
|
14/04/2016
Всем привет! Тут обсуждается МойСклад, поэтому мы не можем не присоединиться)
Константин, огромное спасибо за это.
По вашим вопросам.
У модификаций есть уникальный код, который можно использовать вместо артикула, штрихкоды у модификаций есть и они могут автоматически генерироваться.
Как мы поняли, вы постоянно импортируете товары из Excel для обновления цен. А чем вам не подходит наше массовое редактирование цен (в справочнике товаров, кнопка Изменить, далее Цены)?
Цитата:
Мы работаем с МойСклад с 2013 года. В свое время он покорил нас своими возможностями.
Мы работаем с МойСклад с 2013 года. В свое время он покорил нас своими возможностями.
Константин, огромное спасибо за это.
По вашим вопросам.
Цитата:
Плюс к этому, МойСклад требует, чтобы у всех модификаций было одно и то же имя и один и тот же штрихкод!
Плюс к этому, МойСклад требует, чтобы у всех модификаций было одно и то же имя и один и тот же штрихкод!
У модификаций есть уникальный код, который можно использовать вместо артикула, штрихкоды у модификаций есть и они могут автоматически генерироваться.
Цитата:
Для ценообразования мы используем мастер-файл в Excel
Для ценообразования мы используем мастер-файл в Excel
Как мы поняли, вы постоянно импортируете товары из Excel для обновления цен. А чем вам не подходит наше массовое редактирование цен (в справочнике товаров, кнопка Изменить, далее Цены)?
 |
|
15/04/2016
Господа, призываю не превращать ветку в очередное обсуждение МойСклад.
Для этого есть отдельная тема.
Для этого есть отдельная тема.
 |
|
01/09/2016
Не сказал бы что все пути ведут в 1С. Сейчас все пути ведут в облачные веб-решения и мобильные.
 |
|
02/09/2016
Мы с МС перешли на 1С. Закончили курсы по УТ и все ок.
Ответить
