Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Ищу внешний колл цент для сложного b2b рынка, возможно в связке с call tracking.



Ссылка на сообщение дмитрий васнецов


Всем привет, у кого есть опыт с КЦ прошу помощи.
Ищу внешний колл центр для сложных b2b рынков. Есть мысли внедрения коллт-рекинга только с id кодом. Через сайт ничего продаваться не будет т.к. процесс сделки может быть достаточно длинным.
Возможно-ли такое что колл центр сам будет обрабатывать и договариваться о поставках/отгрузке с клиентами итд...? Или они только могут принимать звонки консультировать а потом уже передавать лид или соединять с нашим менеджером ?
Хотелось бы конечно автоматизировать все процессы связанные по телефону, то-бы не было двойной работы...!!!
P.S. заранее благодарен за развернутые ваши ответы :D






Ответить



:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2017 © Оборот.ру. Все права защищены