И снова Почта ) Отказ от посылки
 |
|
23/12/2008
Встал достаточно остро вопрос о получении обратно почтовых отправлений :
посылки, от которых клиент отказывается, нам, в силу определенных обстоятельств ( в частности стоимости выкупа посылки) забирать с почты обратно не выгодно
Можем ли мы не забирать посылки у почты обратно ( т.е. не выкупать = не платить за пересыл от клиента до нас) ?
Т.е. нам в общем то пофиг, останутся они на почте или же они их просто выкинут, нам их забирать невыгодно.
посылки, от которых клиент отказывается, нам, в силу определенных обстоятельств ( в частности стоимости выкупа посылки) забирать с почты обратно не выгодно
Можем ли мы не забирать посылки у почты обратно ( т.е. не выкупать = не платить за пересыл от клиента до нас) ?
Т.е. нам в общем то пофиг, останутся они на почте или же они их просто выкинут, нам их забирать невыгодно.
 |
|
23/12/2008
По-моему забирать не обязательно. У них так есть какой-то отдел для невостребованных посылок.. туда они и пойдут.
 |
|
23/12/2008
Ну да, месяц вас будут ждать на вашем ОПС, потом отправляют на глав. отделение, для дальнейшего хранения, потом вроде вскрывают и решают, что делать. Им нужно 6 месяцев предъявление претензий выдержать, а потом они спокойно их могу себе забрать:)
Мы тоже не все выкупаем, если только по деньгам интересно.
Мы тоже не все выкупаем, если только по деньгам интересно.
|
|
|
24/12/2008
я это все к тому, что где-то читал, второй раз уже не нашел ( в законе о фпс вроде) что именно юр. лицо ( не физ.) обязано выкупать возвраты.
п.с. kuzmin, а у вас пишется какое-нибудь заявление или письмо на тему отказа от посылки ?
п.с. kuzmin, а у вас пишется какое-нибудь заявление или письмо на тему отказа от посылки ?
|
|
|
24/12/2008
Очень я сомневаюсь по поводу "обязаны". Тут нам недавно звонят (нас на почте знают). И говорят, типа уборку в кладовке делали, кучу отправлений нашли, приезжайте забирайте. На половину мы извещений не получали, половина, как оказалось потом, не наши, все очень давнишние. Отдали так:) Ни чего вы не обязаны, кто знает по какой причине посылку адресату не вручили. К примеру, повреждение почтой России упаковки, а вы за это платить будете? Оператор может написать (на любом промежуточном ОПС), типа целостность упаковки повреждена, отправить обратно.
Ни чего не пишем, сразу говорим, что выкупать не будем, нам говорят, что месяц тут, на глав. столько-то и т.д.
Ни чего не пишем, сразу говорим, что выкупать не будем, нам говорят, что месяц тут, на глав. столько-то и т.д.
|
|
|
24/12/2008
ну а хотя бы запись о том, что ваша организация отказывается от посылки где-нибудь есть ?
у нас вот принудили пока писать на извещениях, что, мол от посылки отказываемся, причем еще и паспортные данные хотят, чьи не очень понятно (
у нас вот принудили пока писать на извещениях, что, мол от посылки отказываемся, причем еще и паспортные данные хотят, чьи не очень понятно (
|
|
|
24/12/2008
У почты России единые стандарты работы, но для каждого отделения свои:)
Мы извещения-то не всегда получаем. Да и ни что не мешает просто не приходить с этим извещением. Типа не было, а без извещения отдавать не должны:). Мы правда уже по адресу можем узнать, что там.
Мы извещения-то не всегда получаем. Да и ни что не мешает просто не приходить с этим извещением. Типа не было, а без извещения отдавать не должны:). Мы правда уже по адресу можем узнать, что там.
 |
|
26/12/2008
SparkDSD:
посылки, от которых клиент отказывается, нам, в силу определенных обстоятельств ( в частности стоимости выкупа посылки) забирать с почты обратно не выгодно
посылки, от которых клиент отказывается, нам, в силу определенных обстоятельств ( в частности стоимости выкупа посылки) забирать с почты обратно не выгодно
У нас похожая ситуация. Но мы всегда забираем.
Из соображений, что они рано или поздно где-то накопятся в таком количестве, что нас начнут искать и задавать лишние вопросы. А нам лишнее внимание к нашей скромной конторе ни к чему. Вот и теряем деньги
|
|
|
26/12/2008
Цитата:
накопятся в таком количестве
накопятся в таком количестве
Это же почта России, а у вас интересная продукция. Не накопиться:)!!!
|
|
|
26/12/2008
kuzmin:
Это же почта России, а у вас интересная продукция. Не накопиться!!!
Это же почта России, а у вас интересная продукция. Не накопиться!!!
Мы в день имеем возвратов 2-3 посылки. За год можно полный грузовик накопить
|
|
|
26/12/2008
Я не про то:)
Разговаривал на почте с одним мужиком, который как-то перевелся в охранники склада, так он там всего один день проработал. Трех воров за смену поймал.
Ему рекомендовали вернуться на старое место:)
Разговаривал на почте с одним мужиком, который как-то перевелся в охранники склада, так он там всего один день проработал. Трех воров за смену поймал.
Ему рекомендовали вернуться на старое место:)
|
|
|
26/12/2008
А по-моему почте за счастье - отказ от 2-3 дисков в день.. халява 
Ответить
последние материалы
