DPD - Не доставляет
 |
Дмитрий Рыженков
Босс, РиК лимитед едишн |
25/04/2017
21.04 Мне должный были доставить заказ от стороннего ИМ через данную службу доставки, а в итоге имеем, что на данный момент заказа так и не доставлен:
21.04 курьер позвонил и попытался доставить на абсолютно незнакомый адрес, и так было 2 дня, после пару раз приходили смс в viber что ваша доставка перенесена.
А сегодня 25.04 вообще эпично сработали, позвонили и поставили перед фактом, что в течении 30мин мы должны принять заказ, в этот момент жена гуляла с ребенком и ее соответственно не было дома, через 20 мин курьер ей позвонил, но ее дома еще не было, после этого курьер отменил заказ и со слов операторов сказал что не дозвонился и что клиента не было дома!
А так же хочу отметить на качество общения курьера, не было, ни Здравствуйте ни до свидания, такое впечатление что он нам делает одолжение! А так же операторам колл-центра которые кидают трубки не решив проблему!
21.04 курьер позвонил и попытался доставить на абсолютно незнакомый адрес, и так было 2 дня, после пару раз приходили смс в viber что ваша доставка перенесена.
А сегодня 25.04 вообще эпично сработали, позвонили и поставили перед фактом, что в течении 30мин мы должны принять заказ, в этот момент жена гуляла с ребенком и ее соответственно не было дома, через 20 мин курьер ей позвонил, но ее дома еще не было, после этого курьер отменил заказ и со слов операторов сказал что не дозвонился и что клиента не было дома!
А так же хочу отметить на качество общения курьера, не было, ни Здравствуйте ни до свидания, такое впечатление что он нам делает одолжение! А так же операторам колл-центра которые кидают трубки не решив проблему!
 |
Модератор Oborot.ru
Модератор, Oborot.ru |
25/04/2017
Компанию DPD обсуждаем здесь nuzhny-otzyvy-o-dpd-i44318.html
Тема закрыта. Вы не можете отвечать в нее и редактировать сообщения
