 |
|
01/09/2004
что значит удержание? отправить письмо - так эт рассылка вообще автоматом делается обычно... другое дело какой процент повторных покупок будет? другое дело по базе конкурента разослать - была у меня такая шутка,рассылка по адресам выцепленным в чужой гостевой книге... весьма неплохая отдача
|
|
|
01/09/2004
Я имел ввиду свою базу, своих клиентов, уже что-то купивших у тебя. Вот именно они являются базой для работы с повторными заказами.
Если они что-то купили, это может быть потребуется им еще раз. Или еще не раз. Или может они что-то докупят "впридачу"... - вариантов бывает много. Главное искать и анализировать.
А первое место в поисковиках, не означает автоматически первое место на рынке или самый большой "кусок" рынка.
Как говорят американцы, стать первым легко, удержаться - сложнее.
А чтобы процент повторных покупок был немаленьким, надо работать с клиентами, сервис поставить "на уровень", письма писать грамотные и т.д.
Если они что-то купили, это может быть потребуется им еще раз. Или еще не раз. Или может они что-то докупят "впридачу"... - вариантов бывает много. Главное искать и анализировать.
А первое место в поисковиках, не означает автоматически первое место на рынке или самый большой "кусок" рынка.
Как говорят американцы, стать первым легко, удержаться - сложнее.
А чтобы процент повторных покупок был немаленьким, надо работать с клиентами, сервис поставить "на уровень", письма писать грамотные и т.д.
|
|
|
01/09/2004
Олег,
1. Ссылочку, пожалуйста.
2. Ссылочку, пожалуйста, на статью с методикой расчета.
3. Олег, успокойтесь немного... Мы говорим не о Вас и не обо мне... Фирмы все когда-то открываются. На момент открытия о каких старых клиентах можно говорить? И не надо все на личности переводить, это помоему дурной тон. Поверьте, у меня с клиентами дела идут совсем неплохо, как со старыми, так и с новыми. И повторю еще раз, если Вы так и не поняли - Я ЗА УДЕРЖАНИЕ СТАРЫХ КЛИЕНТОВ. Я этим тоже занимаюсь, так как понимаю что это очень важно. Но дополнительно занимаюсь и привлечением новых, просто это приносит прибыль дополнительно к удержанию старых клиентов. Ну неужели это сложно понять??
4.Если новые клиенты приносят прибыль большую, чем затраты на их привлечение и обслуживание, то надо искать новых клиентов. Так как это повысит прибыль компании. А цель любой комерческой компании - извлечение прибыли...
5. Ну, Олег, я надеюсь Вы просто лукавите. Ну неужели Вы меня хотите убедить, что для того, чтобы удержать клиента, надо ему написать одно письмо по электронной почте?? Мы бы с Вами уже давно были миллиардерами, если бы все было так просто... В реальности ведь все со Всем по другому - это затраты на маркетолога, на подарки, на скидки, на буклеты, визитки и тд и тп. Я все это делаю, так как понимаю, что это нужно, и что эти деньги в итоге вернутся... Но это совсем не так дешево, как Вам кажется. К сожалению...
1. Ссылочку, пожалуйста.
2. Ссылочку, пожалуйста, на статью с методикой расчета.
3. Олег, успокойтесь немного... Мы говорим не о Вас и не обо мне... Фирмы все когда-то открываются. На момент открытия о каких старых клиентах можно говорить? И не надо все на личности переводить, это помоему дурной тон. Поверьте, у меня с клиентами дела идут совсем неплохо, как со старыми, так и с новыми. И повторю еще раз, если Вы так и не поняли - Я ЗА УДЕРЖАНИЕ СТАРЫХ КЛИЕНТОВ. Я этим тоже занимаюсь, так как понимаю что это очень важно. Но дополнительно занимаюсь и привлечением новых, просто это приносит прибыль дополнительно к удержанию старых клиентов. Ну неужели это сложно понять??
4.Если новые клиенты приносят прибыль большую, чем затраты на их привлечение и обслуживание, то надо искать новых клиентов. Так как это повысит прибыль компании. А цель любой комерческой компании - извлечение прибыли...
5. Ну, Олег, я надеюсь Вы просто лукавите. Ну неужели Вы меня хотите убедить, что для того, чтобы удержать клиента, надо ему написать одно письмо по электронной почте?? Мы бы с Вами уже давно были миллиардерами, если бы все было так просто... В реальности ведь все со Всем по другому - это затраты на маркетолога, на подарки, на скидки, на буклеты, визитки и тд и тп. Я все это делаю, так как понимаю, что это нужно, и что эти деньги в итоге вернутся... Но это совсем не так дешево, как Вам кажется. К сожалению...
|
|
|
04/09/2004
2 Дмитрий и еже с ним...
Я не совсем понял о каких "некоторых аспектах содержимого" вы говорите?! Я живу и работаю из Израиля, у меня есть официальные договора от всех компаний, чьей продукцией торгует мой магазин. И пока еще никто их них не высказал мне свои претензии.
Или выражайтесь яснее или не стараетесь быть святее Римского Папы...
Я не совсем понял о каких "некоторых аспектах содержимого" вы говорите?! Я живу и работаю из Израиля, у меня есть официальные договора от всех компаний, чьей продукцией торгует мой магазин. И пока еще никто их них не высказал мне свои претензии.
Или выражайтесь яснее или не стараетесь быть святее Римского Папы...
|
|
|
04/09/2004
2 Олег Краюшкин:
>>А первое место в поисковиках, не означает автоматически первое место на рынке или самый большой "кусок" рынка. >>
Тут я с вами согласен. Но тем немение, тенденция такова, что большинство покупателей сегодня приходят из поисковиков. И статистика в Рамблер-Шоп это подтверждает. Мой магазин находится в первой 5-ке в своей нише - http://topshop.rambler.ru/topshop.html?rub=242
>>А первое место в поисковиках, не означает автоматически первое место на рынке или самый большой "кусок" рынка. >>
Тут я с вами согласен. Но тем немение, тенденция такова, что большинство покупателей сегодня приходят из поисковиков. И статистика в Рамблер-Шоп это подтверждает. Мой магазин находится в первой 5-ке в своей нише - http://topshop.rambler.ru/topshop.html?rub=242
|
|
|
04/09/2004
Viktor, я смотрю вы моему совету последовали - и это главное.
"выражайтесь яснее"
Да все вы прекрасно понимаете.
А не понимаете - значит, не своим делом занимаетесь.
На info@adidas.ru(к примеру) пишите - они вам ясно и очень подробно все выразят, можете не сомневаться.
"выражайтесь яснее"
Да все вы прекрасно понимаете.
А не понимаете - значит, не своим делом занимаетесь.
На info@adidas.ru(к примеру) пишите - они вам ясно и очень подробно все выразят, можете не сомневаться.
|
|
|
05/09/2004
=Виктор
про поводу "первоместия". Я понимаю, когда об этом говорит Том Питерс в своей книге почти 20-ей давности, что "больше не значит лучше". А это собственно и означает, что первый не значит более прибыльный.
Но когда об этом заявляет Сет Годин (вице-президент Яху), стоит задуматься. Уж ему-то хорошо известно что такое первое и не первое место в поисковике, и как работает интернет.
Мне кажется, что такая слепая вера в это и широкая распространенность этого мифа "первого места" связана с двойной ошибкой восприятия. Но почему никто не задумывается над тем, что это ошибка и не более того, а вместо этого продолжает ставить на это все свои ресурсы: деньги, время, силы, знания и пр. Это же просто расточительство и полностью неэффективная работа.
про поводу "первоместия". Я понимаю, когда об этом говорит Том Питерс в своей книге почти 20-ей давности, что "больше не значит лучше". А это собственно и означает, что первый не значит более прибыльный.
Но когда об этом заявляет Сет Годин (вице-президент Яху), стоит задуматься. Уж ему-то хорошо известно что такое первое и не первое место в поисковике, и как работает интернет.
Мне кажется, что такая слепая вера в это и широкая распространенность этого мифа "первого места" связана с двойной ошибкой восприятия. Но почему никто не задумывается над тем, что это ошибка и не более того, а вместо этого продолжает ставить на это все свои ресурсы: деньги, время, силы, знания и пр. Это же просто расточительство и полностью неэффективная работа.
|
|
|
06/09/2004
2 Дмитрий:
Ум и умничание - это разные вещи. Когда человеку нечего сказать по делу КОНКРЕТНО, он начинает важно надувать щеки и строить из себя Хлестакова...
2 Олег Краюшкин:
Не согласен с вами. Мой пример показывает обратное. После того, как по запросу "баскетбольные кроссовки" мой магазин вышел на 3-е место в Яндексе, то заказов на эту категорию обуви стало в ЧЕТЫРЕ раза больше.
А когда еще и на этот же запрос стала выпадать первой картинка кроссовок And1 Future Mid (крассные) - то РЕЗКО выросли продажи именно этой модели и этого цвета. Делайте выводы сами...
Ум и умничание - это разные вещи. Когда человеку нечего сказать по делу КОНКРЕТНО, он начинает важно надувать щеки и строить из себя Хлестакова...
2 Олег Краюшкин:
Не согласен с вами. Мой пример показывает обратное. После того, как по запросу "баскетбольные кроссовки" мой магазин вышел на 3-е место в Яндексе, то заказов на эту категорию обуви стало в ЧЕТЫРЕ раза больше.
А когда еще и на этот же запрос стала выпадать первой картинка кроссовок And1 Future Mid (крассные) - то РЕЗКО выросли продажи именно этой модели и этого цвета. Делайте выводы сами...
|
|
|
06/09/2004
2 Олег Краюшкин:
Хочу еще добавить по поводу "первоместия" в Яху. Как правило, первые 3-5 мест выдачи в Яху продается. Знаю из личного опяты, что по многим популярным запросам приходится конкурировать с другими сайтами, желающими выдаваться там на первых местах. Так что, если бы это было маловыгодно, то эти бы места не покупали.
Хочу еще добавить по поводу "первоместия" в Яху. Как правило, первые 3-5 мест выдачи в Яху продается. Знаю из личного опяты, что по многим популярным запросам приходится конкурировать с другими сайтами, желающими выдаваться там на первых местах. Так что, если бы это было маловыгодно, то эти бы места не покупали.
|
|
|
07/09/2004
=Виктор
т.е. Вы утверждаете, что Сет Годин и другие специалисты - врут, когда говорят, что первое место в поиске ничего не означает.
Кстати, можно по-подробнее про "закуп" первых мест в Яху.
И еще. Насколько я понял из Вашего ответа, то от первого места ваш бизнес действительно не зависит.
Например, точность соответствия Вашего предложения запросу покупателя по баскетбольным кроссовкам.
То же самое и по картинкам. Если бы картинок было несколько, то можно было бы легко проследить - какая картинка пользуется большим спросом. А так как место одно а картинок много, то в отдельно взятый момент времени выдается только одна из них. Ничего удивительного нет, в том что пользователи жмут на нее и получается "прямая" связь между ней и продажами. Это и так понятно: товар - картинка.
Вот если бы можно было сделать несколько первых мест (как в таблице) - несколько столбцов выдачи. И в каждом свое первое место. Вот тогда можно было бы объективно оценить связь между первым местом и уровнем продаж данного магазина.
т.е. Вы утверждаете, что Сет Годин и другие специалисты - врут, когда говорят, что первое место в поиске ничего не означает.
Кстати, можно по-подробнее про "закуп" первых мест в Яху.
И еще. Насколько я понял из Вашего ответа, то от первого места ваш бизнес действительно не зависит.
Например, точность соответствия Вашего предложения запросу покупателя по баскетбольным кроссовкам.
То же самое и по картинкам. Если бы картинок было несколько, то можно было бы легко проследить - какая картинка пользуется большим спросом. А так как место одно а картинок много, то в отдельно взятый момент времени выдается только одна из них. Ничего удивительного нет, в том что пользователи жмут на нее и получается "прямая" связь между ней и продажами. Это и так понятно: товар - картинка.
Вот если бы можно было сделать несколько первых мест (как в таблице) - несколько столбцов выдачи. И в каждом свое первое место. Вот тогда можно было бы объективно оценить связь между первым местом и уровнем продаж данного магазина.
|
|
|
07/09/2004
Мое сообщение сОтое.
Давайте приз :))
Давайте приз :))
|
|
|
08/09/2004
Все перестали сорится.
Поздровляем Антипохмелин с 100-тым сообщением. Шампанское в студию!!!
Поздровляем Антипохмелин с 100-тым сообщением. Шампанское в студию!!!
|
|
|
08/09/2004
2 Олег Краюшкин:
1) Я не знаю что ИМЕННО сказал Сет Годин. Кстати, интересно было бы поглядеть в ОРИГИНАЛЕ на то что он пишет про первое место в поисковике. Мне кажется, что если бы он "ляпнул" прилюдно, что 1-е место в его сайте НИЧЕГО НЕ ЗНАЧИТ, то вылетел бы в 24 часа со своего рабочего места...
По поводу ВАЖНОСТИ раскрутки и первых мест в поисковиках, я могу отвечать только за СВОИ сайты, в частности за магазин спорттоваров http://best4sport.com
Для МОЕГО бизнеса выход на первые позиции в поисковиках дал ЗНАЧИТЕЛЬНОЕ (в разы) увеличение продаж.
2) Факт продажи первых мест в выдаче Яху известен любому сайт-промоутеру, который хотябы раз покупал себе место через Overture.com - эти сайты связаны между собой общей базой. Да и сам Яху не скрывает этого факта - хотите стоять выше всех, то платите за место.
3) Очевидно вы плохо знакомы с системой выдачи Яндекса - при одном и том же запросе, картинка выдается всегда ОДИНАКОВАЯ.
В случае с конкретным запросом "баскетбольные кроссовки" ВСЕГДА выдается картинка товара с моего магазина. До того момента, пока этого не произошло, продажи кроссовок, изображенных на картинке, были крайне редки.
Поэтому, я утверждаю, что данная ситуация (1-е место) СЕРЬЕЗНО повлияла на продажи этого конкретного товара (кроссовок And1 Future Mid крассного цвета).
1) Я не знаю что ИМЕННО сказал Сет Годин. Кстати, интересно было бы поглядеть в ОРИГИНАЛЕ на то что он пишет про первое место в поисковике. Мне кажется, что если бы он "ляпнул" прилюдно, что 1-е место в его сайте НИЧЕГО НЕ ЗНАЧИТ, то вылетел бы в 24 часа со своего рабочего места...
По поводу ВАЖНОСТИ раскрутки и первых мест в поисковиках, я могу отвечать только за СВОИ сайты, в частности за магазин спорттоваров http://best4sport.com
Для МОЕГО бизнеса выход на первые позиции в поисковиках дал ЗНАЧИТЕЛЬНОЕ (в разы) увеличение продаж.
2) Факт продажи первых мест в выдаче Яху известен любому сайт-промоутеру, который хотябы раз покупал себе место через Overture.com - эти сайты связаны между собой общей базой. Да и сам Яху не скрывает этого факта - хотите стоять выше всех, то платите за место.
3) Очевидно вы плохо знакомы с системой выдачи Яндекса - при одном и том же запросе, картинка выдается всегда ОДИНАКОВАЯ.
В случае с конкретным запросом "баскетбольные кроссовки" ВСЕГДА выдается картинка товара с моего магазина. До того момента, пока этого не произошло, продажи кроссовок, изображенных на картинке, были крайне редки.
Поэтому, я утверждаю, что данная ситуация (1-е место) СЕРЬЕЗНО повлияла на продажи этого конкретного товара (кроссовок And1 Future Mid крассного цвета).
|
|
|
08/09/2004
2 Антипохмелин:
Поздравляю! От себя могу дать 5% скидку на любую покупку в магазине спорттоваров http://best4sport.com
Когда будете делать заказ, то напишите об этом в разделе "Дополнительная информация о клиенте" и сошлитесь на этот форум. Мои менеджеры сделают вам обещанную мною скидку. :)
Поздравляю! От себя могу дать 5% скидку на любую покупку в магазине спорттоваров http://best4sport.com
Когда будете делать заказ, то напишите об этом в разделе "Дополнительная информация о клиенте" и сошлитесь на этот форум. Мои менеджеры сделают вам обещанную мною скидку. :)
|
|
|
08/09/2004
Виктор, может тогда скидку всем участникам этого форума?
Хотя зачем мне баскетбольные кроссовки красного цвета...
Хотя зачем мне баскетбольные кроссовки красного цвета...
Форум закрыт. Написание сообщений ограничено
последние материалы
