подписка
Подписаться
Андрей Пасынков
председатель совета директоров, Ассоциация Поддержки и Развития Интернет-Торговли (АПРИТ)
06/01/2024

Массовые возвраты за счет продавцов. Готовим иск!

Всем привет и с наступившим Новым годом!

Январь в этом году начался достаточно грустно. За первые несколько дней поступило несколько заявок на возврат запакованного товара.

Причины абсолютно тупые: не понадобился подарок (при этом в заказе ДВЕ одинаковые позиции), не подошли (при этом товар даже не вскрыт), отказался покупатель (стандартная фишка ОЗОНа).

И за каждый возврат мне, как селлеру, приходится платить от 400 до 700 рублей.

С данной практикой мириться сил больше нет, поэтому юристы после 9-го числа будут готовить комплексный иск, в который будут включены ВСЕ возвраты со всех моих магазинов, за которые пришлось заплатить.

Предлагаю присоединиться и востребовать свои кровные с оборзевшей площадки, которая обязана брать плату за возврат корректно оформленного товара надлежащего качества с покупателя, а не с продавца.

Особенно, в связи с участившимися случаями махинаций альтернативноодаренных сотрудников ПВЗ, которые делают массовые заказы для обеспечения оборота.

PS. Дебильная система "ПВЗ в каждый подъезд" дает свои плоды. Пункты выдачи просто банкротятся, потому что даже аренду окупать становится невозможно.

Прокомментировать