Как создать рич-контент на Wildberries и в чём его польза для селлеров

Преимущества, форматы и требования к рич-контенту на ВБ

В январе 2024 года Wildberries открыл возможность добавлять rich-контент в описание карточки товара для всех продавцов. Пока такой промоблок никак не влияет на ранжирование карточек в поисковой выдаче и на рейтинг продавца, но считается дополнительным маркетинговым инструментом для увеличения конверсии добавления в корзину, конверсии в заказ и GMV. В этой статье рассказываем, что такое рич-контент на ВБ и как его создать через личный кабинет WB Партнёры.

Что такое rich-контент на Wildberries

Rich-контент — маркетинговый инструмент, который помогает продавцам сделать карточку товара более привлекательной и информативной для покупателя. Подробно о рич-контенте и его видах мы рассказывали в этой статье.

Блок с рич-контентом на Wildberries размещается в разделе "О товаре" — сразу после перечисления характеристик, и в десктопной, и в мобильной версии маркетплейса. Удачный rich-контент напоминает яркую и цепляющую внимание посадочную страницу.

Пример размещения rich-контента в десктопной версии Wildberries, при нажатии на кнопку "Смотреть полностью" открывается мини-лендинг на тёмном фоне

Промоблок с рич-контентом состоит из текста и изображений, также есть возможность добавить в него видеопрезентацию товара. 

В отличие от Ozon rich-контент на Wildberries не влияет на рейтинг карточки товара, а также полностью не заменяет всего описания — здесь он выступает в качестве дополнительной наглядной информации.

О рич-контенте на Ozon читайте здесь.

В мобильном приложении полная версия рич-контента открывается только после клика на ссылку "о товаре" и отображается под списком характеристик

В таком промоблоке можно дать более детальную информацию, которая не поместилась в основном описании. Так покупатель сможет увидеть преимущества товара, наглядную инструкцию по применению и, возможно, быстрее решится на покупку.

Для каких товаров лучше работает рич-контент

Промоблок с rich-контентом будет особенно полезен для следующих товарных категорий:

• Красота и здоровье, например, косметика, БАДы, кремы и другие уходовые средства. Можно использовать формат "До — после", чтобы продемонстрировать результаты применения средства.

• Бытовая техника, смартфоны и гаджеты. В промоблоке для этих категорий эффективны наглядные инструкции и видеоролики, чтобы доказать, что стоимость товара оправдывает себя за счёт функционала и дизайна.

• Одежда, обувь, аксессуары. Это ниши с наиболее жёсткой конкуренцией на площадке. С помощью рич-контента можно отстроиться от конкурентов, привлечь внимание к бренду, донести до клиента информацию о качестве продукта или сделать акцент на современной моде и тенденциях.

• Детские и зоотовары. Через дополнительный визуал, текст или видео можно более интересно и убедительно донести информацию о качестве и безопасности продукции для детей и домашних питомцев.

Форматы рич-контента на Вайлдберриз

Для недорогих товаров на ВБ в рич-контент достаточно добавить ярких и качественных изображений, баннеры, инфографику и текст. 

Если продукция дорогая или технически сложная, продвижению через такой мини-лендинг могут помочь рекламные видеоролики, подробные и оживлённные инструкции и инфографика с акцентом на преимуществах товара в сравнении с конкурентами.

К форматам rich-контента на WB также относятся блоки с отзывами, видео-демонстрации, например, с распаковкой товара, 3D-модели и фото 360 градусов, которые помогают более реалистично оценить продукт.

Зачем селлерам использовать rich-контент на WB

Рич-контент на Вайлдберриз напрямую влияет на три показателя: конверсию добавления в корзину, конверсию в заказ и GMV — объём оборота товаров на маркетплейсе без учёта комиссий, логистики и возвратов.

С таким информативным промоблоком в описании будет гораздо проще закрыть возможные вопросы покупателей, выделиться среди конкурентов, снизить количество возвратов и увеличить процент выкупа товара.

Простое описание слева в виде текста смотрится скучно и тяжело. Рич-контент справа привлекает внимание, но не перегружает покупателя большим объёмом информации

Рич-контент в виде бесшовной landing page не нужно создавать отдельно для разных устройств: на ВБ он автоматически адаптируется под мобильную и десктопную версию маркетплейса. 

Rich-контент в личном кабинете WB Партнёры можно разработать самостоятельно через встроенный редактор или создать автоматически с помощью генератора на основе ИИ. Ниже подробнее расскажем об этих двух способах.

Как быстро создать rich-контент с помощью нейросети Wildberries

Осенью 2024 года Wildberries запустил возможность генерации рич-контента через личный кабинет продавца. Описание создаётся на основе функционала искусственного интеллекта — собственной нейросети WB. Селлеру доступно 20 бесплатных генераций в месяц. Процесс автоматического создания одного рич-контента занимает примерно 2-3 минуты.

Ниже составили пошаговую инструкцию, как самостоятельно сделать rich-контент через генератор в личном кабинете WB.

Шаг 1. Зайдите в WB Партнёры с веб-версии сайта и перейдите во вкладку "Товары". Далее кликните на нужную позицию и в правом открывшемся окне нажмите на строку "Редактировать карточку".

В открывшемся редакторе карточки пролистайте страницу до самого низа и нажмите на кнопку "Создать" в блоке "Рич-контент".

Шаг 2. В редакторе выберите способ создания рич-контента: "Сгенерировать" и дождитесь окончания процесса.

В нашем случае процесс генерации rich-контента занял около 2 минут.

Шаг 3. Посмотрите, какой результат получился у нейросети. Чтобы увидеть, как будет отображаться рич-контент на разных устройствах, переключайтесь между значками десктопа и смартфона. Если вас устраивает сгенерированный вариант, на этом шаге можно нажать на кнопку "Опубликовать" и завершить создание рич-контента.

Шаг 4. Если хотите внести изменения, воспользуйтесь функционалом встроенного редактора. Здесь можно: 

• поменять блоки местами;
• удалить или добавить новые блоки;
• изменить расположение текста и изображений;
• отредактировать фон и цвет текста;
• добавить или удалить поля и отступы. 

Чтобы открыть вертикальное меню редактора справа, предварительно нужно кликнуть на блок, который хотите отредактировать.

После завершения редактирования в левом меню нажмите на значок "+" в разделе "Обложка". Загрузите изображение размером не более 5 Мб, в формате jpg или png, с минимальным разрешением 800 на 500 рх. Эта картинка будет точкой входа в рич-контент. Пользователь увидит обложку в разделе "О товаре" и сможет нажать кнопку "Смотреть полностью", чтобы просмотреть весь рич-контент в описании товара. Процесс добавления нового рич-контента в карточку займёт около часа.

Чтобы нейросеть сгенерировала наиболее эффективный и наглядный рич-контент, нужно предварительно проверить, заполнены ли все поля в карточке товара. Искусственный интеллект маркетплейса берёт информацию из характеристик и описания, учитывает указанные категорию и подкатегорию, а также использует загруженные в карточку фото. При необходимости готовый вариант rich-контента можно будет отредактировать.

Если в месяц нужно большее количество генераций, чем базовых 20, оформите подписку "Джем" на маркетплейсе. С ней откроется безлимитный доступ на автоматическое создание визуального контента. Стоимость подписки — 14 990 рублей в месяц. Она пригодится не только для создания rich-контента, но и чтобы добавить тег на фото, закрепить отзывы и установить автоматическое воспроизведение видео при переходе в карточку. Подробно обо всех возможностях "Джема" мы рассказывали в этой статье.

Создание рич-контента вручную через встроенный редактор в личном кабинете

Если у вас закончились бесплатные генерации и вы не хотите оформлять платную подписку "Джем", можно самостоятельно создать рич-контент через редактор в личном кабинете. 

Сделать это можно только в веб-версии сайта: перейдите во вкладку "Товары", выберите нужную позицию и нажмите на строку "Редактировать карточку". Далее пролистайте страницу вниз и кликните на строку "Создать" в разделе "Рич-контент". В открывшемся редакторе нажмите на вкладку "Создать вручную".

В редакторе нужно добавлять блоки из левого меню с виджетами, перетягивая их в центр экрана. На выбор есть блоки с текстом, фото, видео, списками и иконками. Только после добавления виджета откроется возможность его редактирования в правом меню. В один rich-контент максимально можно добавить 10 блоков.

Для изображений, которые вы будете добавлять в рич-контент, есть ряд требований:

• формат jpg или png;
• минимальное разрешение 700 на 700 рх;
• максимальное разрешение — ширина 1440 рх, высота 900 рх;
• размер файла — не более 5 Мб.

На фото не должно быть водяных знаков, маркетинговых надписей, призывов к действию, неприемлемого контента, эскизов и 3D моделей товаров, изображения алкоголя, табачных изделий и товаров с возрастным цензом 18+. Изображения для блоков можно загружать либо с компьютера, либо из активной карточки товара на WB.

Для видео тоже есть ряд ограничений:

• только горизонтальная ориентация;
• соотношение ширины и высоты — 16:9;
• два допустимых формата: mov и mp4;
• размер одного файла не более 100 Мб.

Каждый новый блок можно редактировать с помощью функционала из меню в правой части экрана. Например, менять фон, цвет текста, размер шрифта, выравнивать изображение, добавлять и убирать поля и отступы перед блоком.

Слева в редакторе выбирайте нужный виджет, переносите его в центр экрана и после этого редактируйте блок с помощью функционала в правом меню

Рядом с каждым блоком в центре экрана подсвечивается меню с иконками. Через него можно, например, поменять виджеты местами с помощью стрелочек или удалить их, нажав на значок корзины. 

После добавления всех блоков в верхней части экрана нажмите на иконки со смартфоном и экраном монитора, чтобы посмотреть, как будет выглядеть промоблок на разных устройствах. 

Далее загрузите обложку — точку входа в рич-контент. Это изображение в первую очередь увидит пользователь в разделе "О товаре".

После загрузки обложки можно ещё раз проверить готовность рич-контента через раздел "Предпросмотр" и если всё верно — нажать на кнопку "Опубликовать"

Процесс модерации и публикации промоблока занимает около часа. 

Если после редактирования вы не кликните на кнопку "Опубликовать", rich-контент не сохранится и придётся создавать его заново, поскольку в редакторе нет функции черновика.

Частые ошибки в рич-контенте на Wildberries

Промоблок должен дополнять уже имеющиеся фотографии, инфографику и текстовую часть описания из карточки товара. Не стоит в rich-контенте использовать те же элементы, что до этого уже увидел покупатель в карусели фото.

Помимо дублирования информации, в rich-контенте встречаются и другие ошибки, например:

• Неудачное кадрирование и обрезка изображений,  непропорциональное растягивание фотографий.
• Копирование рич-контента: стопроцентное дублирование информации из карточки конкурентов вряд ли привлечёт внимание покупателей.
• Отсутствие единого стиля среди блоков: слайды должны дополнять друг друга не только информативно, но и визуально. Лучше придерживаться одного цвета в фоне и шрифте, чтобы было легко воспринимать промоблок.

К rich-контенту на Wildberries стоит относиться как к части продающей воронки. Промоблок в описании должен быть визуально приятным, закрывать вопросы и боли целевой аудитории, показывать ценность предложения и конкурентные преимущества, чтобы покупатель мог быстрее решиться на покупку. 

Рич-контент — всего лишь один из маркетинговых инструментов, который позволяет увеличить конверсию в покупку. Внутренняя реклама на Wildberries поднимет товар в поиске WB, привлечет новых покупателей и принесет продажи. Но только если вы грамотно управляете кампанией, иначе можно попросту слить бюджет. В PromoPult есть бесплатный инструмент, специально заточенный на управление внутренней рекламой — биддер Wildberries. Он автоматически корректирует ставки в ваших кампаниях, опираясь на ставки конкурентов в реальном времени. В результате карточки показываются на нужных позициях, а вы экономите рекламный бюджет. Подробный гайд по работе с биддером — здесь. А в PromoPult есть и другие бесплатные инструменты для селлеров — мониторинг позиций в поиске Wildberries, расширенная аналитика бустера, анализ продаж, выручки и рекламы конкурентов. Используйте их в комплексе, чтобы получить больше продаж на WB.

Реклама. ООО "Клик.ру", ИНН:7743771327, ERID: 2VtzqwFnCej