Акции и скидки на Wildberries: как ими управлять в кабинете селлера

Как присоединиться к акциям и на какие товары стоит устанавливать скидки

Участие в акциях Wildberries и установка скидок — хороший инструмент для активного продвижения на маркетплейсе и увеличения продаж. Маркетплейс поощряет участие в акциях, и недавно анонсировал новый инструмент Супербуст — он поднимет акционные товары выше в поиске и каталоге.

Но скидки важно правильно настроить. Составили инструкцию, как установить скидку на любой товар, убрать или изменить ее, а также — где посмотреть условия и как присоединиться к акциям. В конце статьи собрали советы, на какие позиции стоит снижать цены, а на какие нет.

Супербуст — новый инструмент для продвижения товаров через участие в акциях

В сентябре 2024 года Wildberries анонсировал новый инструмент для повышения продаж — Супербуст. Его суть: чем больше товаров селлера участвует в акции, тем выше они будут показываться в поисковой выдаче маркетплейса. Чем больше процент участия в акции, тем больше бустинг. Благодаря этому акционные товары получат ещё больше показов, а потенциально — переходов и продаж. Таким образом, участие в акциях становится одним из существенных факторов ранжирования в поиске WB.

Как работать с новым инструментом

Вайлдберриз публикует новое расписание акций каждый месяц в личном кабинете селлера в разделе "Цены и скидки" → "Календарь акций". Чтобы выбрать подходящие, достаточно переключиться в режим "Подходят мне":

Далее — кликнуть по названию акции, появится краткое описание и правила участия:

Теперь при выборе акции ниже описания селлер увидит "шторку", где отображена шкала уровней продвижения товаров. Там же можно настроить и список товаров, которые будут принимать участие в акции. 

Что показывает шкала:

• текущий прогресс в рамках акции; 
• количество товаров, которое нужно добавить для перехода на следующий уровень; 
• процент видимости товаров на витрине маркетплейса на каждом уровне.

Количество пройденных уровней шкалы зависит от условий конкретной акции и рассчитывается автоматически. 

Какие скидки используются на Wildberries

Размер снижения цен варьируется в пределах 3-95%. Селлер может устанавливать их независимо от акций маркетплейса, и тогда процент он выбирает сам. Также можно участвовать в акциях — тогда Wildberries диктует, какой должна быть скидка, чтобы карточка прошла по условиям и товар начал продвигаться.

Скидки по акциям

Такие снижения цен применяются во время крупных акций маркетплейса. К участвующим в них товарам Вайлдберриз относится наиболее лояльно: 

• акционные товары показываются в поиске выше остальных;
• привлекательные баннеры акций размещаются на главной странице и в специальном разделе "Акции";

Баннер акции на главной странице маркетплейса

[i]Фрагмент раздела "Акции" на сайте Wildberries[/i]

[i][/i]

• карточки акционных товаров выделены яркими плашками;

• маркетплейс привлекает новых покупателей с помощью рекламы акций, в том числе в соцсетях, email-рассылках, push-уведомлениях, на ТВ и билбордах.

Push-уведомление об акции ВБ

Скидка WB

Это дополнительная скидка, которую маркетплейс предоставляет покупателям за свой счёт. WB самостоятельно устанавливает процент скидки на такие товары, и эти скидки могут меняться.

Независимо от скидки, которую Wildberries установил на ваш товар, вы получаете выплаты за продажу товара, исходя из вашей установленной цены. То есть цены до скидки или цены со скидкой, которую вы установили самостоятельно.

Узнать, установлены ли такие скидки на ваши товары, можно в разделе личного кабинета "Цены и скидки". Обратите внимание на столбец "Скидка WB" в таблице — в нём отобразится размер скидки. Покупатели видят цену на сайте уже с учетом этой скидки.

Скидка для подписчиков WB Клуба

WB Клуб — платная подписка для покупателей. Первый месяц ей можно пользоваться за символическую цену в 1 рубль, далее — 199 рублей в месяц. Подписчикам доступен специальный раздел со скидками на сайте и в приложении и другие преимущества: выделенная линия поддержки, предложения партнёрских сервисов, специальные цены, возможность изменить ПВЗ в течение первых 30 минут после заказа. 

На сентябрь 2024 года Wildberries тестирует скидки для подписчиков WB Клуба, и установить их могут не все продавцы. Селлеры, которым доступна опция, получают вот такое уведомление в личном кабинете:

Из него понятно, что размер скидки варьируется от 1 до 31% и устанавливается за счет продавца.

Если у селлера уже установлена скидка на товар, то скидка для WB Клуба считается от цены со скидкой продавца. 

Приведем пример:

• товар стоит 1500 рублей;
• скидка продавца — 15%;
• скидка для WB Клуба — 5%.

Скидка для обычных покупателей составит 15% * 1500 руб. = 225 руб. Соответственно цена со скидкой: 1500 – 225 = 1275 руб.

Рассчитаем скидку для покупателей с подпиской WB Клуб. Берем дополнительную скидку 5% * 1275 руб. = 63,75 руб., а итоговая цена 1275 руб. – 64 руб. = 1211 руб.

Пока установить и обновить скидку для участников WB Клуба можно только через Excel файл в разделе личного кабинета селлера "Цены и скидки":

Скачайте, заполните файл и загрузите обратно. Если не хотите задавать скидку для каких-то товаров, не заполняйте для них это поле. Чтобы отключить скидку для WB Клуба, измените значение этой скидки на 0.

Подписчики WB Клуба увидят у товаров со скидками специальный значок, также товары будут в специальном разделе сайта и приложения, в фильтре и подборке клубных товаров.

Раздел для подписчиков WB Клуба в каталоге Wildberries

Акции на Wildberries

Чтобы эффективно использовать скидки для продвижения, стоит подключаться к акциям ВБ. Маркетплейс активно продвигает карточки селлеров, участвующие в них, а иногда даже компенсирует расходы снижением комиссии с продажи. 

Если нажать на название акции в Календаре, появится боковая панель — здесь прописаны условия: снижение комиссии для селлера (если есть), продвижение и т. д. Там же можно посмотреть, какие товары подходят для участия в акции и настроить их список.

По клику на кнопку "Настроить список товаров" появится окно, где можно управлять акционными товарами через Excel-файл — добавлять все или некоторые артикулы или исключать их.

Подробная инструкция по работе с Excel-файлом — в справке Wildberries.

В некоторых акциях есть условие — чтобы получить скидку постоянного покупателя, нужно участие определённого процента товаров. В описании акции будет указано, действует ли это условие и какой процент товаров должен участвовать. Процент участия рассчитывается так: участвующие товары / (участвующие + неучаствующие).

Важно: стоит внимательно прочитать условия всех запланированных акций. Вайлдберриз может не просто предлагать к ним присоединиться, а снижать в выдаче, повышать комиссию за отказ или вовсе убирать с витрин товары, которые не участвуют в очередной распродаже. Зная это заранее, получится вовремя среагировать на принудительную скидку.

ВБ не наказывает, если вы решите перед запуском акции повысить полную цену товара. Этим инструментом удобно пользоваться при участии в невыгодных акциях или чтобы обогнать в выдаче конкурентов, не теряя прибыль. Учтите, что повышать стоимость более чем на 30% можно только раз в 7 дней. Маркетплейс может отказать в увеличении цены, если у конкурентов такая же продукция будет стоить дешевле.

Перед участием в распродаже подготовьте карточки — поставьте красивые и информативные фотографии, отрисуйте инфографику, дополните тексты описаний и характеристики, если они недостаточно качественные. Это повысит вероятность заказа и, соответственно, общую прибыль. Подробная инструкция по созданию продающей карточки товара — в этой статье.

Как установить свою скидку на товары в личном кабинете Wildberries

Чтобы установить скидку на товар без участия в акции, зайдите в личный кабинет селлера во вкладку "Цены и скидки". Установить скидку можно вручную, с помощью XLSX-файла и через API.

Если товаров немного, установить скидку можно прямо в таблице, нажав на кнопку "Редактировать":

Внесите новые значения в ячейки "Новая цена" и "Новая скидка" и нажмите "Продолжить".

Второй способ установки скидок — сформировать файл Excel с нужными вам данными. 

При помощи XLSX-файла можно обновить цены, только если у вас не больше 1 млн артикулов. Если товаров больше, обновляйте цены с помощью API, используйте методы из раздела "Цены и скидки".

Нажмите на соответствующую кнопку и в выпадающем списке выберите "Обновить цены и скидки": 

Далее действуйте согласно подсказкам во всплывающем окне — сформируйте файл, скачайте и заполните его, затем загрузите в кабинет. 

В таблице Excel есть текущие проценты, цены и рекомендации маркетплейса. Для изменения стоимости на ВБ нужно ввести число в процентах в столбец "Согласованная скидка" для каждого товара отдельно. Если вы не хотите ничего менять, оставьте ячейку пустой.

После загрузки новые значения применятся к карточкам в течение нескольких минут. Если в новых ценах или скидках есть ошибки, они не изменятся. Всю информацию можно найти в таблице на вкладке "История изменений":

Как установить отложенный старт для персональной акции

Если вы устанавливаете свои акции, дату их начала можно отложить. Это удобно, если вы планируете календарь снижения цены на какое-то время вперед, хотите запустить скидку вместе с рекламной кампанией или заранее закладываете ее на какой-то праздник.

Когда вы перекинете файл Excel в личный кабинет, перед нажатием кнопки "Загрузить" можно выбрать дату публикации. Тогда снижение запустится в выбранный день. Изменить дату и размер скидки можно в течение 15 минут после загрузки файла — после уже не получится, придется ждать начала акции.

Как селлеру определить скидку для товара

Wildberries может рекомендовать, какую скидку сделать на тот или иной товар, прямо в файле их установки. Необязательно придерживаться этих рекомендаций вне акций маркетплейса, но на них удобно ориентироваться. Стоит обращать внимание и на предложения конкурентов: если у них будет процент выше, то они с большей вероятностью привлекут покупателя, а их карточки будут показываться выше ваших.

Как и с помощью каких инструментов анализировать товары конкурентов на Wildberries, читайте в нашем гайде.

Что такое индекс цен

Индекс цен — это инструмент Wildberries, который позволяет сравнить цены ваших товаров с ценами таких же товаров конкурентов. Показатель рассчитывается автоматически и обновляется раз в сутки. Интересно, что Вайлдберриз анализирует цены не только внутри маркетплейса, но использует данные и других площадок — Ozon, Lamoda и "Детского мира". 

В итоге каждая карточка товара получает один из трёх индексов:

• Выгодно — цена товара такая же, как у других продавцов, или ниже.
• Оптимально — товар дороже, но не больше чем на 3%.
• Дорого — товар дороже больше чем на 3%.

Индекс цены влияет на ранжирование карточки товара в поиске Wildberries. Так, индекс "Выгодно" может улучшить ранжирование до +10%, а индекс "Оптимально" — до +5%.

По каждому из индексов можно сформировать и скачать в отчет в разделе личного кабинета: "Цены и скидки" → "Индекс цен".

Если цена на товар такая же или ниже, чем у конкурентов, карточка получает плашку "Хорошая цена":

Для уникальных товаров индекс цен не рассчитывается и плашка не присваивается:

Что такое карантин цен

Во вкладку "Карантин" раздела "Цены и скидки" попадают товары, у которых резко изменилась цена — больше, чем в три раза. Функция автоматическая, ее нельзя отключить.

Это сделано, чтобы избежать опечаток при корректировке цен. Пока товар находится в карантине, он продается по цене, которая была до резкого изменения.

Чтобы отменить изменение цены или наоборот подтвердить его, перейдите на вкладку "Карантин", выберите товары и нужные действия — "Оставить цену без изменений" или "Применить новую цену".

Перед тем как выставить скидки или запустить персональную акцию, обязательно просчитайте, какое снижение цены можете себе позволить без ущерба для бизнеса. В основном скидка рассчитывается так, чтобы не превышать маржинальность товара с учетом всех расходов, которые закладываются в стоимость (реклама, аренда склада, зарплата сотрудникам, процент брака/потерь, налоги и т. д.). Если скидка будет больше маржинальности, вы начнете работать в убыток. Если маржа высокая, а скидка чисто символическая (2-5%), сильно на прибыли это не скажется, а клиента порадует, и может стать для него поводом выбрать ваше предложение. О том, как рассчитать маржу и маржинальность, читайте в этой статье.

С увеличением скидки нужно повышать и количество продаж, чтобы не снизить суммарную итоговую прибыль. Здесь важно рассчитать точку безубыточности — то есть нужный объем продаж, который позволит сохранить обычный доход. В увеличении количества продаж помогут акции на WB, в рамках которых карточки селлеров активнее предлагаются покупателям. Но даже они не гарантируют, что клиенты купят у вас нужное количество продукции, поэтому делайте скидки осторожно.

Как отменить действующие скидки и акции

Чтобы отказаться от них сразу после загрузки без отложенной даты, нужно немного подождать — изменения должны сначала появиться в карточке. Это занимает около 15 минут, но в некоторых случаях до 2 часов. Сделать это можно во вкладке "Цены и скидки" через "Действия с XLSX":

Алгоритм работы аналогичен установке скидок — скачайте шаблон, заполните его и загрузите обратно в кабинет:

В файле надо перечислить артикулы WB тех товаров, у которых вы хотите убрать скидки. В соседних ячейках — артикул продавца. Не нужно писать ни названий, ни баркодов. Когда внесете идентификаторы всех карточек, сохраните файл и загрузите его в личный кабинет. 

Важно: иногда перед артикулом копируется один или несколько пробелов или другие символы. Если их не удалить, отмена может не пройти. Поэтому после вставки артикула перепроверьте, чтобы около цифр не было посторонних знаков или пробелов.

На какие товары стоит устанавливать скидки

С помощью скидок и акций даже новичку будет проще в условиях высокой конкуренции на Wildberries. С ними можно получить первые заказы от покупателей и заработать рейтинг, отзывы и продажи. Чтобы эффективно применять скидки, снижайте цену в первую очередь на такие группы товаров:

• Не самые востребованные товары. Если на какую-то позицию немного заказов, можно попробовать ее продать с помощью акции.
• Товары с высокой маржинальностью. Тогда вы не уйдете в минус, даже если присоединитесь к невыгодной акции ради повышения охватов. 
• Продукцию, занимающую склад — так ее получится быстрее продать, чтобы поскорее заполнить площадь более выгодным товаром. 
• Сезонную/праздничную продукцию под конец сезона или события — тогда условные подарочные наборы косметики или садовые фигурки не залежатся на складе и принесут прибыль, получится сэкономить на их хранении.

А вот снижать цену на активно продающиеся позиции вне акций маркетплейса или товары с маленькой маржой — не лучшее решение. В первом случае вы можете повысить охваты, но снизите прибыль. А во втором рискуете работать в ноль или даже в минус.

Активное и продуманное использование акций и скидок — удачный инструмент для привлечения покупателей на Wildberries. Но не стоит пренебрегать и другими возможностями для увеличения продаж — внутренней и внешней рекламой. В PromoPult легко настроить рекламу в Яндексе, проектах VK, создать поисковые и автокампании WB в едином простом интерфейсе, подключить к ним биддер для автоматического управления ставками и пользоваться другими бесплатными инструментами для селлеров. Чтобы запустить рекламу на платформе, не нужно разбираться в настройках и обладать специальными знаниями. AI помощники подберут ключевые слова, порекомендуют оптимальный размер ставок, сгенерируют объявления. Для кампаний на Wildberries можно подключить автопополнение баланса, чтобы реклама не останавливалась. Если нет времени, специалист PromoPult настроит любую кампанию бесплатно, достаточно пополнить счет на сумму от 3000 рублей.

Реклама. ООО "Клик.ру", ИНН:7743771327, ERID: 2VtzqwCfDp5