подписка
Подписаться

Запускаем ИМ книг, нужны советы

Подписка на RSS
AndrewS-85
03/04/2009
В скором времени запускаем ИМ книг. Хочется услышать совета от знающих людей, на какой вид продвижения Вы бы в первую очередь вложиили свой бюджет. По самому сайту все боле мене уже понятно, дизайн, юзабилити, сама бизнес-логика. То есть предположим, что эта часть сделана на хорошем уровне, то есть человек, который читает и покупает периодически книги, зайдя в магазин не будет разочарован ни дизайном, ни условиями. Теперь стоит вопрос как же привлечь клиентов?
Не будучи гуру маркетинга и продвижения, а лишь познавая азы этой области, возникают следующие мысли:
1. Поисковое продвижение. На мой взгляд КПД от этого способа низок в нашем случае. Мы находимся не в Москве, запросов типа "Книги в нашем городе" единицы, да, и аудитория эта, на мой, взгляд не та. Человек, который читает, он прекрасно знает кто в нашем городе торгует книгами, а посредставм ИМ, никто ими собственно и не торгует, кто пользуется ИМ, те заказывают из Москвы. А стоимость такого вида продвижения, насколько известно не низкая.
2. Оффлайн реклама в виде банеров. Тоже самое, не совсем актуально. Может быть только в виде листовок где-нибудь.
3. Продвижение в форумах, блогах. Тут поинтересней, рекомендации в целевой ветке форума могут привести как раз нужных людей, которые возьмут на заметку наш ИМ. Тут как раз попадание в цель, и стоимость невысока, хоть и аудитория не слишком велика будет.
4. Варианты вирусного маркетинга. Этот способ мне кажется наиболее привлекательным, вот только надо придумать как же это сделать.
Возможно все в кучу, но пока как-то так :) Прошу знатоков этого дела, пмочь в структурировании всего материала в голове. Всяческие книги по маркетингу читаю, но цельной картины пока нет. Куда бы Вы направили свои инвестиции?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Павел Коротов
Генеральный директор, Oborot.ru
13/04/2009
Сразу, конечно, вспоминаются партнерские программы... И сразу в связи с этим возникает вопрос: "А чем вы будете отличаться / будете лучше нашего любимого 'Озона'?"
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Neznamov
14/04/2009
Андрей. работай по база существующих инет-магазинов
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
AndrewS-85
15/04/2009
Павел Коротов:

"А чем вы будете отличаться / будете лучше нашего любимого 'Озона'?"

Конкурировать с озоном - это занятие достойное, но мы пойдем не в лоб, зайдем с фланга. Упор будем делать на георграфическое расположение. В нашем городе нет ни одного аналогичного ИМ. При достойном уровне сервиса на локальном уровне можно устроить конкуренцию озону. Вот тактические методы очень интересны. Озон сейчас очень даже оперативно возит, мы постараемся сделать еще быстрее, иногда это важно, хотя очень даже не всегда.
Захожу частенько в местные оффлайн магазины и там ходит немало народу, а ведь это потенциальные клиенты. Что их тянет туда? Неужели они не знакомы с Интернет-магазинами? Думаю с Интернетом худо бедно даже у нас знакома большая часть читающей публики. Может быть они выбирают книги только приходя в магазин и полистав их там ? Но ведь многие идут за конкретной книгой.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
AndrewS-85
15/04/2009
Neznamov:

ндрей. работай по база существующих инет-магазинов

Это как ? Не совсем понял :)
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Neznamov
16/04/2009
Есть чужие интернет-магазины, не являющиеся вашими конкурентами. Пообщайся с ними, чтобы вместе с заказами клиентам, они давали ваш рекламный буклетик. Это целевая аудитория, те люди, которые уже делают заказы через инет
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Павел Коротов
Генеральный директор, Oborot.ru
16/04/2009
А, если не секрет, город какой?

PS. К чему спрашиваю - а Вы хорошо посчитали, когда он на безубыточность должен выйти?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
AndrewS-85
17/04/2009
Neznamov:

Есть чужие интернет-магазины, не являющиеся вашими конкурентами.

Хорошая идея, только вот в нашем городе полная беда с Интернет-магазинами. Достойных, посещаемых просто нет. Попробую пообщаться с владельцами.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
AndrewS-85
17/04/2009
Павел Коротов:

А, если не секрет, город какой?

Нет, Павел, не секрет. Город Пермь.

Павел Коротов:

PS. К чему спрашиваю - а Вы хорошо посчитали, когда он на безубыточность должен выйти?

Сказать чтобы хорошо посчитали - соврать. Но и сказать, что вообще не представляем, тоже не могу. На данный момент пришли к такому решению. Объединяем усилия с одной из местных торговых компаний. Они работают уже несолько лет, имеют своих постоянных клиентов, нигде особо не рекламируются. При этом у них налажены процессы, на которые нам пока не хотелось бы тратить свое время, такие, например, как логистика, бухгалтерия, наличие того же офиса. Понимаю, это все мелочи, проходили, знаем. И тем не менее, на данном этапе проект из себя представляет именно малобюджетный вариант. Начать хотим именно с этого, вся прибыль будет реинвестироваться в продвижение + собственные средства будем вкладывать. Пока что для нас это не основной бизнес, при этом, если отклик будет необходимый, то там будем подходить уже более серьезно.
Павел, хотелось бы услышать Ваших советов и комментариев по вышесказанному, ну, и предложить свое видение продвижения в условиях малобюджетности :)
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Павел Коротов
Генеральный директор, Oborot.ru
23/04/2009
1. Честно, я бы не стал браться. Очень уж муторно книгами торговать:
  • Средний чек маленький -> заказов надо много
  • Поставщиков (если на базе не одного издательства) много + ассортимент широкий -> нужна хорошая информационная система, да еще с интеграцией с поставщиками
  • Ассортимент широкий + заказов надо много = логистика муторная и затратная, на рекламу надо много выделять
  • Книги, как Вы верно заметили, часто нужны срочно, так что, приходится жестко конкурировать не только с интернет-магазинами, но и с офлайном
2. Если все-таки браться:
  • Посмотрите чем вообще люди "дышат" - по статистике запросов "Яндекса", по http://goroda.yandex.ru/perm.xml, на местных порталах и форумах, какие есть интересы, каким факторам уделяют внимание в выбранной Вами области. Может быть, Вам удастся найти какую-то именно книжную статистику по Вашему региону?
  • Постарайтесь минимизировать расходы на логистику.
  • Не забывайте про возможность самовывоза (для этого лучше всего скооперироваться с какой-нибудь местной офлайновой сетью).
  • Разработайте и продвигайте удобную, выгодную партнерскую программу. Предложите ее в первую очередь крупным региональным сайтам.
  • Сразу уделяйте огромное внимание формированию и накоплению клиентской базы, сервису, повторным продажам. Книги - не такой товар, что "продал - и гуляешь".
  • Можете попробовать посотрудничать с федеральными порталами на предмет предоставления Вашего контента их локальной аудитории, в рамках их "городских" проектов.
  • Сразу предусмотрите возможность доставки и продвижения не только по городу, но и по краю, и по округу.
  • Подумайте сразу о возможностях повышения среднего чека (несколько товаров в заказе, более дорогие издания, более дорогие товарные группы).
  • На начальном этапе, если маркетинговый бюджет небольшой, можно подумать о создании форума, комьюнити, блога, соц.сети, рекомендательного сервиса, да хоть "барахолки" подержанных книг, на сайте.

3. Может, лучше заняться цифровым контентом? Там свои "заморочки" и конкуренты, и рынок совсем другой, но оно и поперспективнее будет, и с логистикой проблем нет.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Al
23/06/2009
Мои знакомые, веб студия Онлайн на сайте сделали несколько удобных страничек для вебмастеров.
Очень рекомендую регистрацию в поисковиках и авторегистрацию в каталогах. Все это бесплатно. :D
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Petr
23/06/2009
Павел очень хорошо Вам ответил. Я же просто переформулирую по другому.

Почему именно книги? Чтобы заниматься книгами нужно много денег и возможностей, которые наврядли у Вас есть. Я занимался торговлей книгами через интернет в Питере. Гиблое дело без серьезных бюджетов...

Ищите другие пути
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Александр Осичка
24/06/2009
Павел Коротов:

3. Может, лучше заняться цифровым контентом? Там свои "заморочки" и конкуренты, и рынок совсем другой, но оно и поперспективнее будет, и с логистикой проблем нет.

а можно подробнее? это нужно согласия каждого автора книги, или достаточно соглосовать с издательством, которое предоставит книги в электронном виде?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Александр Осичка
24/06/2009
Павел Коротов:

3. Может, лучше заняться цифровым контентом? Там свои "заморочки" и конкуренты, и рынок совсем другой, но оно и поперспективнее будет, и с логистикой проблем нет.

а можно подробнее? это нужно согласия каждого автора книги, или достаточно соглосовать с издательством, которое предоставит книги в электронном виде?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
AMoon
18/09/2009
ОЧень хочется поинтересоваться как у вас дела с книжным машазином???

Кстати можно было бы раздавать листовки неподалёку от городских книжных магазинов.
Ответить
Разделы форума
Открытие бизнеса
Привлечение клиентов
Удержание клиентов
Ведение бизнеса
Работа с маркетплейсами
Тенденции развития
Специальные форумы