Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

Яндекс доставка, деньги не выплачиваются, а теперь и сайт пропал, что делать?



Ссылка на сообщение


Перестали выплачивать деньги за заказы с 24 мая. Прислали письмо о задержке на 5 дней, а потом и платежи возобновятся. Сегодня вечером отключился сайт и личный кабинет яндекс.доставки, а поддержка говорит уже не 5 дней, а 7 рабочих, да и то начиная после выходных. Я помню как погибали другие доставки и банки, выглядело именно так, реорганизация, временное прекращение платежей, а потом хлоп. Прошу представителя яндекс.доставки прояснить ситуацию. Конечно мы прекратили сразу отгружать на единый склад яндекс.доставки, но хотелось бы продолжить работу, было удобно. :(



Ссылка на сообщение


О-оу! Надеюсь я.касса не накронтся...



Ссылка на сообщение


С яндекс-кассой все нормально, а кое в чем стало даже лучше. В яндекс доставке, кабинет закаботал, но денег таки и нет.



Ссылка на сообщение


Ого, а сейчас какая ситуация?



Ссылка на сообщение


Н-да, не везет Яндексу с Доставками, то Мультишип у них не взлетел, теперь вот свое...



Ссылка на сообщение


Коллеги, сейчас в Яндекс.Маркете идет реорганизация, он выделяется в отдельную компанию. В том числе переводятся на другое юридическое лицо договоры с магазинами и перенастраиваются платежи. Поэтому могут быть задержки в перечислении денег у пользователей Яндекс.Доставки. В конце прошлой недели об этом было разослано письмо в магазины, которые пользуются Яндекс.Доставкой. Все выплаты будут обязательно произведены в полном объеме и не позднее 7 рабочих дней.
Сайт и личный кабинет временно (чуть более часа) не работали в связи с техническими неполадками, это никак не связано с реорганизацией. Их успешно починили и они полностью доступны пользователям. :)



Ссылка на сообщение


все работает....



Ссылка на сообщение


Коллеги, прошу поделиться опытом.

Который год хотим в регионы отправлять наложкой, но на практике не нашли подходящую курьерку с разумными тарифами и главное, с бесперебойным перечислением средств в течение максимум 3-х дней после вручения заказа. Для нас это очень критично, т.к. расчеты с поставщиками должны осуществляться максимум в течение недели. Кассовый разрыв в 7+ дней для нас неприемлем.

Сейчас работаем с региональными покупателями строго по предоплате, конечно, понимая сколько клиентов мы из-за этого упускаем. В регионы отправляем в основном СДЭКом и Почтой/EMS.

Яндекс.Доставка на промо-сайте обещает перевод средств чуть ли ни на следующий день после фактического вручения заказа. Насколько это соответствует действительности? Есть какие-то лимиты, предположим, на минимальную сумму перевода или другие нюансы?

Честно пытался изучить публичную версию договора, но он настолько большой, что не осилил.



Ссылка на сообщение


excimer:

Яндекс.Доставка на промо-сайте обещает перевод средств чуть ли ни на следующий день после фактического вручения заказа. Насколько это соответствует действительности? Есть какие-то лимиты, предположим, на минимальную сумму перевода или другие нюансы?

Они работают так же через определенные курьерки посмотрите с кем работают и все поймете



Ссылка на сообщение


excimer:

Яндекс.Доставка на промо-сайте обещает перевод средств чуть ли ни на следующий день после фактического вручения заказа. Насколько это соответствует действительности? Есть какие-то лимиты, предположим, на минимальную сумму перевода или другие нюансы?

Работаю с Яндекс.Доставкой с момента запуска сервиса. Много нюансов с перечислением: некоторые транспортные, к примеру, Boxberry / Почта статусы о вручении отдают с задержкой. Иногда из-за особенностей Яндекс.Доставки некоторые заказы могут подвисать на очень долго, а именно - до того момента, когда при сверке заметишь, что реальный статус не соответствует тому, что указан в ЯД. Естественно, что по таким заказам деньги подвисают.

Не взирая на все эти нюансы, с ЯД деньги оборачиваются быстрее, чем при работе напрямую - факт.



Ссылка на сообщение


ODBS:

посмотрите с кем работают и все поймете


Мне в Яндекс.Доставке сказали, что приблизительно в августе подключат СДЭК и будут работать по общей схеме.

aml:

Не взирая на все эти нюансы, с ЯД деньги оборачиваются быстрее, чем при работе напрямую - факт.


Спасибо за ответ. А конкретнее можно? Т.е., на какой день наложку перечисляют по доставленным заказам, по статусам которых нет вопросов? Минималка на вывод у них имеется?



Ссылка на сообщение


excimer:

Спасибо за ответ. А конкретнее можно? Т.е., на какой день наложку перечисляют по доставленным заказам, по статусам которых нет вопросов? Минималка на вывод у них имеется?

Перечисляют на следующий рабочий день после получения статуса "выполнен" от службы доставки. Минималки нет.



Ссылка на сообщение


Доброго дня.

Деньги перечисляются на следующий рабочий день при получении статуса "Выполнен" от ТК. Это условие не зависит от ТК. Технически бывает, что деньги уходят даже день в день, если статус приходит утром, но не позже следующего дня.



Ссылка на сообщение


Сегодня звонил в службу яндекс доставки, ответили довольно быстро, Общался с Екатериной, дала мне всю интересующую меня информацию, раз 5 ей перезванивал и всегда была приветлива и вежлива с первого звонка и до полного удовлетворения моих запросов.
Респект этой девушке! советую всем связываться с ней!
Сам с ними не сотрудничал и ни каких дел не имел, надеюсь в ближайшем времени ответят мне на сообщение и будем сотрудничать.
:wink: :wink: :wink:



Ссылка на сообщение


Здравствуйте

Думаем начать работать с Я.Доставкой но хотелось бы узнать некоторые моменты от людей кто уже работает с Яндексом. Подскажите пожалуйста:

1) Доставка заказов проходит до указанного места? Т.е. до квартиры, до офиса, до места в торговом центре или до входа? У нас заказы средний вес которых 5-10кг и клиенты хотят чтобы им в руки отдавали и не нужно было выходить чтобы забрать/дотащить заказ

2) При оформлении заявки нужно указать габариты и вес, после чего формируется стоимость. По факту поступления заказа на единый склад, коробки взвешиваются/измеряются и стоимость доставки может уменьшиться или вырасти?






Ответить


:D
:)
:(
:o
:shock:
:?
8)
:lol:
:x
:P
:oops:
:cry:
:evil:
:twisted:
:roll:
:wink:
:!:
:?:
:idea:
:arrow:
:|
:mrgreen:







2001 - 2018 © Оборот.ру. Все права защищены