 |
|
04/08/2016
1. Зависит от службы. Вот тут регламенты: https://yandex.ru/support/delivery/part ... s-data.xml
2. Да, взвешивают/измеряют и стоимость может вырасти/уменьшиться на основании данных, полученных от служб доставки.
2. Да, взвешивают/измеряют и стоимость может вырасти/уменьшиться на основании данных, полученных от служб доставки.
 |
|
04/08/2016
aml
Вы работаете через Яндекс доставку или вы теоретически рассуждаете?
1) По вашей ссылке открываются не регламенты работы, а список служб с очень общей информацией. Регламенты на Я.Доставке я читал - пару штук, нигде никакой информации про доставку до дверей нет.
2) А Яндекс говорит иначе, что считают только в большую сторону
Привожу цитату из ответа поддержки Я.Доставки:
Получается если с другими службами, можно быть уверенным в том, что заплатишь в соответствии с тарифами...то с Я.Доставкой надо либо занижать параметры чтобы они переизмеряли все...либо покупать линейку и весы.
Вы работаете через Яндекс доставку или вы теоретически рассуждаете?
1) По вашей ссылке открываются не регламенты работы, а список служб с очень общей информацией. Регламенты на Я.Доставке я читал - пару штук, нигде никакой информации про доставку до дверей нет.
2) А Яндекс говорит иначе, что считают только в большую сторону
Привожу цитату из ответа поддержки Я.Доставки:
Цитата:
Что касается вопроса фактического веса Вашего отправления, действительно, дополнительные измерения на складе производятся только в том случае, если визуально отправление имеет большие габариты и вес, чем заявлено при оформлении заказа, однако, некоторые службы доставки систематически измеряют габариты и вес заказов, в числе наших партнеров это Почта России и DPD.
Что касается вопроса фактического веса Вашего отправления, действительно, дополнительные измерения на складе производятся только в том случае, если визуально отправление имеет большие габариты и вес, чем заявлено при оформлении заказа, однако, некоторые службы доставки систематически измеряют габариты и вес заказов, в числе наших партнеров это Почта России и DPD.
Получается если с другими службами, можно быть уверенным в том, что заплатишь в соответствии с тарифами...то с Я.Доставкой надо либо занижать параметры чтобы они переизмеряли все...либо покупать линейку и весы.
|
|
|
05/08/2016
Работаю.
1. Что мешает у поддержки уточнить? Ссылка правильная находится за секунды: https://yandex.ru/support/delivery/serv ... ariffs.xml
2. Если измерение собственных отправлений - это проблема, то впереди будет еще много неприятных открытий.
1. Что мешает у поддержки уточнить? Ссылка правильная находится за секунды: https://yandex.ru/support/delivery/serv ... ariffs.xml
2. Если измерение собственных отправлений - это проблема, то впереди будет еще много неприятных открытий.
|
|
|
05/08/2016
aml
1) Я обратился к людям, кто уже работает через Я.Доставку. Я не просил ссылок почитать о сервисе. По ссылке выше, например в Аксиомусе нет информации о доставки до двери.
2) Я обратился к людям, кто уже работает через Я.Доставку. Я не просил Капитана Очевидность придти на помощь. Я общался с поддержкой Я.Доставки на что был ответ, что доставляют до дверей и также общался с Аксиомусом, где мне сказали что есть ограничения по весу и доставки до дверей. Хочется прозрачности и понятности прежде чем начинать работать.
3) Проблема — это когда почки перестали работать, а измерение отправлений и их доставка это неудобство от которого хочется избавиться. Сервис позиционирует себя как удобный инструмент для логистики, но вот измерять коробки и взвешивать не очень удобно, особенно когда коробка весит 20 кг.
Если вы работаете уже через Я.Доставку... какие у вас средние размеры коробки и вес? Всегда до дверей доставляли? Много тяжелых доставок сделали? Какие еще неприятности могут быть? Поделитесь опытом.
1) Я обратился к людям, кто уже работает через Я.Доставку. Я не просил ссылок почитать о сервисе. По ссылке выше, например в Аксиомусе нет информации о доставки до двери.
2) Я обратился к людям, кто уже работает через Я.Доставку. Я не просил Капитана Очевидность придти на помощь. Я общался с поддержкой Я.Доставки на что был ответ, что доставляют до дверей и также общался с Аксиомусом, где мне сказали что есть ограничения по весу и доставки до дверей. Хочется прозрачности и понятности прежде чем начинать работать.
3) Проблема — это когда почки перестали работать, а измерение отправлений и их доставка это неудобство от которого хочется избавиться. Сервис позиционирует себя как удобный инструмент для логистики, но вот измерять коробки и взвешивать не очень удобно, особенно когда коробка весит 20 кг.
Если вы работаете уже через Я.Доставку... какие у вас средние размеры коробки и вес? Всегда до дверей доставляли? Много тяжелых доставок сделали? Какие еще неприятности могут быть? Поделитесь опытом.
 |
|
06/08/2016
А есть кто-либо, кто перешел на Я. Доставку с Чекаута? Хотелось бы узнать в сравнении.
|
|
|
08/08/2016
Не получается ответ опубликовать для o2025, получаю странное уведомление "форум закрыт". Скинул в ЛС.
 |
|
08/08/2016
aml:
Не получается ответ опубликовать для o2025, получаю странное уведомление "форум закрыт".
Не получается ответ опубликовать для o2025, получаю странное уведомление "форум закрыт".
Это глюк кривого форума на Обороте. С завидной постоянностью не один год возникает. Причины неизвестны, способов борьбы нет. Иногда помогает сообщение разбивать на мелкие части. Но не всегда.
 |
|
20/10/2016
Мы около месяца работаем с Яндекс.Доставкой. В целом полет нормальный, удобная интеграция с retailCRM, быстрая синхронизация статусов доставки, быстрый возврат наложенного платежа, быстрая поддержка, понятные отчеты за что конкретно выставлен счет, удобные виджеты, личный кабинет и др.
Но столкнулись с проблемой при отправке Почтой России. Себестоимость доставки в Яндексе на текущий момент состоит из:
- непосредственно стоимости доставки, в которую включена еще предпочтовая подготовка 55 руб.
- сортировка на едином складе 25 руб.
- 2.2% за возврат наложенного платежа
- 4% от объявленной ценности в случае отправки Почтой
Подробнее можно почитать на их сайте - https://yandex.ru/support/delivery/serv ... ariffs.xml
Кстати удобно то, что в отделении Почты России клиент не платит комиссию за наложенный платеж - только сумму наложенного платежа.
Был неприятный случай, когда посылка была доставлена на единый склад Яндекса, но еще не передана на Почту. В это время клиент отказался от заказа, из-за чего оформили возврат с единого склада на наш склад. В итоге Яндекс включил в ежемесячный счет в том числе 4% от объявленной ценности посылки
Но столкнулись с проблемой при отправке Почтой России. Себестоимость доставки в Яндексе на текущий момент состоит из:
- непосредственно стоимости доставки, в которую включена еще предпочтовая подготовка 55 руб.
- сортировка на едином складе 25 руб.
- 2.2% за возврат наложенного платежа
- 4% от объявленной ценности в случае отправки Почтой
Подробнее можно почитать на их сайте - https://yandex.ru/support/delivery/serv ... ariffs.xml
Кстати удобно то, что в отделении Почты России клиент не платит комиссию за наложенный платеж - только сумму наложенного платежа.
Был неприятный случай, когда посылка была доставлена на единый склад Яндекса, но еще не передана на Почту. В это время клиент отказался от заказа, из-за чего оформили возврат с единого склада на наш склад. В итоге Яндекс включил в ежемесячный счет в том числе 4% от объявленной ценности посылки
 |
|
20/10/2016
Алексей, добрый день.
Если магазин передает заказ со своего склада на Единый склад Яндекса, то это означает, что Доставка берет на себя ответственность за данный заказ и не исключает своей ответственности, если заказ не покидает склад, соответственно, размер объявленной стоимости не может быть исключен из счета.
Если магазин передает заказ со своего склада на Единый склад Яндекса, то это означает, что Доставка берет на себя ответственность за данный заказ и не исключает своей ответственности, если заказ не покидает склад, соответственно, размер объявленной стоимости не может быть исключен из счета.
|
|
|
20/10/2016
Яндекс.Маркет:
Если магазин передает заказ со своего склада на Единый склад Яндекса, то это означает, что Доставка берет на себя ответственность за данный заказ и не исключает своей ответственности, если заказ не покидает склад, соответственно, размер объявленной стоимости не может быть исключен из счета.
Если магазин передает заказ со своего склада на Единый склад Яндекса, то это означает, что Доставка берет на себя ответственность за данный заказ и не исключает своей ответственности, если заказ не покидает склад, соответственно, размер объявленной стоимости не может быть исключен из счета.
У всех других служб объявленная ценность 0.5%, а у Почты - 4%. Если бы мы эту же посылку отправили, например, Аксиомусом, а после доставки на Единый склад отменили бы заказ, вы бы взяли всего 0.5%.
Отмена доставки на этапе единого склада в случае отправки Почтой и в случае отправки другой службой абсолютно одинаковая с точки зрения процесса и вашей ответственности. Почему в одном случае она должна стоить 4%, а в другом 0.5%?
|
|
|
20/10/2016
Алексей,
условия по объявленной ценности по Почте и остальным службам разные:
• Для заказа, отправляемого Почтой России, — 4% от суммы объявленной ценности.
• Для заказа, отправляемого любой другой службой, — 0,5% от суммы объявленной ценности.
Подробнее можно узнать в перечне услуг сервиса: https://yandex.ru/support/delivery/serv ... rvices.xml
условия по объявленной ценности по Почте и остальным службам разные:
• Для заказа, отправляемого Почтой России, — 4% от суммы объявленной ценности.
• Для заказа, отправляемого любой другой службой, — 0,5% от суммы объявленной ценности.
Подробнее можно узнать в перечне услуг сервиса: https://yandex.ru/support/delivery/serv ... rvices.xml
Ответить
