Wildberries задержки в оплате

Игорь Н.
собственник, Торговля (Домашняя и офисная техника, мини-компания)

01/04/2021

Wildberries уже 2 месяца не переводит деньги за проданные через них товары. Пишем в поддержку, они говорят " что выплаты будут сделаны массово в понедельник" и пишут, что вопрос "РЕШЕН". У кого была похожая ситуация? Что делали? Есть ли у кого телефоны куда можно звонить?

Ответить

Ольга О.
Старший менеджер по продажам через маркетплейсы, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, небольшая компания)

23/06/2021

Здравствуйте! Телефон поддержки можно найти на портале. А по поводу задержки оплаты, очень похожа на нашу ситуацию. Только ВБ нам насчитал с НДС 20% хотя, у нас упрощенка. МЫ писали везде, телеграмм, поддержка и спустя месяц они только ответили. А перерасчета я до сих пор добиться не могу. Только писать каждую секунду. Еще есть чаты в Телеграмме, там отвечают чаще. Попробуйте туда написать.

Ответить