Форум
Читайте нас также:

об электронной торговле - для интернет-магазинов и ритейла. портал и сообщество

Форум

вопрос №1



Ссылка на сообщение


предлагаю обсудить,что первее всего превликает покупателей покупать в ИМ.мне кажется этот вопрос очен важен для формирования стратегии ИМ.

мой вариант:

1.легкость выбора(ассортимент)

2.доставка на дом

интересно узнать ваше мнение

и еще один вопрос:

кокой должна быть цена в ИМ по сравнению с оф-лайн магазинами -на равне или ниже?или этот фактор второстепенен



Ссылка на сообщение


Я считаю самая проблема всегда - это доставка. Мне как покупателю хочется, чтобы курьер приезжал в указанный мною хотя 2-х часовой интервал, чтобы он это делал не позже чем через день после заказа. Также хочется, чтобы доставляли по субботам и по будням часов до 21. Цена естественна должна быть ниже, даже с учетом стоимости доставки, но ниже средних и крупных ниших магазинов, т.к. на цены мелких я даже вряд ли буду смотреть. Ассортимент должен быть широкий, но с хорошим поиском и возможностью установления различных фильтров на товарные категории. Также сайт должен быть "живым" и сделан не левой ногой - иначе сразу закрываю.



А уже "как непользователь" могу сказать, что проблемы обычно все упирается в доставку.



Ссылка на сообщение


на мой взгляд все выглядит так (по убывающей)

1. ассортимент, удобство поиска (ИМ работает на большую территорию, в некоторых местах которой не просто найти нужный товар быстро)

2. цена

3. разные способы оплаты

4. разные способы доставки

5. ну и доп. сервисы, конечно



Ссылка на сообщение


А что мешает спросить у 1000 покупателей?



Ссылка на сообщение


Арелав, постоянно опрашиваем



Ссылка на сообщение


млин

И?...



Ссылка на сообщение


Арелав

Покупателя в меньшей степени интересует дизайн. Т.е. первое это найти нужный товар, потом цена... к тому же большинство с поисковиков приходят, а потом по привычке



Ссылка на сообщение


млин

Наверно я неправильно понял суть топика "что первее всего превликает покупателей покупать в ИМ", т.е. речь идет не о числе посещений ИМа, а о приоритетах в покупке? Причем важно мнение тех, кто уже что-то купил в конкретном ИМе, а не вообще - что-то, когда-то покупал в инете.



Ссылка на сообщение


вы говорите цена должна быть ниже,но в озоне,болеро и т.д. накрутка на книги такая же как и в оф-лайне(даже без доставки)



Ссылка на сообщение


Мое мнение:

1. Цена (если разделить ценовой уровень по рунету на три части, цена не должна подниматьтся выше первой трети)

2. Акции (клиенты падки на халяву)

3. Бесплатная доставка (условно - главное скоординировать ее с п.2)

4. Юзабилити (комплексно)



Все в порядке убывания



Ссылка на сообщение


Вот-вот, "дизайн должен быть простым" (А. Лебедев)

И функциональным.



Ссылка на сообщение


Вот тока не надо Лебедева цитировать :)



Ссылка на сообщение


Вот именно!

Дизайн и флеш - рулёЗ!



Ссылка на сообщение


по дизайну-это просто даже не интересно серйозно обсуждать-ответ очевиден.

а вот кокой должна быть цена,в сравнении с оф-лайном.вот вопрос.



Ссылка на сообщение


цена? ниже, конечно ниже. Хотябы иногда :-)






Ответить


Форум закрыт. Написание сообщений ограничено







2001 - 2018 © Оборот.ру. Все права защищены