Вайлдбериз берёт комиссию за отмененные заказы поеупателем
 |
Юрий Пузанков
ИП, ИП Пузанков Ю.И |
16/02/2024
Недавно Вайлдбериз объявил о том, что покупатель может отменить заказ в течении часа после покупки.
И действительно, в личном кабинете появляются отмены покупателей, но Вайлдбериз за эти отмены стал брать комиссию с продавца в размере 50% от стоимости товара.
На запросы, обосновать причину взятия комиссии, поддержка отвечает, что да действительно, покупатель отменил заказ, но он ему не был отправлен, в связи с этим, необходимо заплатить штраф в размере 50% от стоимости товара
И действительно, в личном кабинете появляются отмены покупателей, но Вайлдбериз за эти отмены стал брать комиссию с продавца в размере 50% от стоимости товара.
На запросы, обосновать причину взятия комиссии, поддержка отвечает, что да действительно, покупатель отменил заказ, но он ему не был отправлен, в связи с этим, необходимо заплатить штраф в размере 50% от стоимости товара
 |
Александр А.
основатель и генеральный директор, Торговля (мини-компания) |
19/02/2024
То есть, штраф за отмену заказа - больше, чем комиссия, если товар уедет к покупателю?
 |
Герман L.
Владелец, Руководитель, Торговля (мини-компания) |
20/02/2024
Что за бред, быть такого не может. Так же можно разорить продавца.
Приведите доказательства.
Приведите доказательства.
 |
Юрий П.
ИП, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания) |
27/02/2024
То есть, штраф за отмену заказа - больше, чем комиссия, если товар уедет к покупателю?
| Александр А. основатель и генеральный директор, Торговля (мини-компания) |
В оферте такие штрафы не прописаны, поддержка подтверждает, что это штрафы за отменённые заказы самим покупателем, но возмещать ничего не собираются и не считают это ошибкой, но если решат, что это ошибка, возможно возместят когда-нибудь эти штрафы.
|
|
Юрий П.
ИП, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания) |
27/02/2024
Что за бред, быть такого не может. Так же можно разорить продавца.
Приведите доказательства.
Приведите доказательства.
| Герман L. Владелец, Руководитель, Торговля (мини-компания) |
Ответить
